В данной статье собрана актуальная и структурированная информация о филиалах и пунктах обслуживания АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед» в городе Брянск и Брянской области. Здесь вы найдете адреса офисов, контактные телефоны, график работы, сведения о личном приеме руководства, а также инструкции по обращению через личный кабинет и горячую линию.

Описание и общие сведения

АО «СК «СОГАЗ-Мед» — одна из крупнейших страховых медицинских организаций (СМО) в России, осуществляющая защиту прав застрахованных граждан по программе ОМС и ДМС. В Брянской области компания представляет собой развитую сеть офисов и пунктов выдачи полисов, обеспечивающих доступность страховых услуг для населения.

Основные направления работы офисов в Брянске:

• Оформление и замена полиса ОМС (в т.ч. электронного);
• Выдача выписок о полисе ОМС;
• Прием обращений застрахованных (жалоб, заявлений, предложений);
• Консультирование по вопросам программы государственных гарантий, объемам бесплатной медпомощи;
• Работа с экспертизами качества и доступности медицинской помощи;
• Оформление программ ДМС (добровольного медицинского страхования).

Адреса офисов в г. Брянск и Брянской области

Ниже приведены основные адреса для личного обращения. Рекомендуется уточнять актуальность адреса и режима работы по телефону перед визитом.

Главное управление / Территориальное управление в г. Брянск

• Адрес: 241050, г. Брянск, проспект Ленина, д. [уточняйте номер дома на сайте, в справочниках указан проспект Ленина как основной адрес управления]
• Почтовый адрес для корреспонденции: 241050, г. Брянск, пер. Осоавиахима, д. 3, корп. 1 (адрес Департамента здравоохранения Брянской области, куда часто адресуется корреспонденция по ОМС)

Пункты выдачи полисов и приема граждан (офисы)

• Офис 1: г. Брянск, пер. Осоавиахима, д. 3, корп. 1 (здание Департамента здравоохранения Брянской области / Управления СОГАЗ-Мед).
• Офис 2 (Клинцы): Брянская обл., г. Клинцы, ул. Октябрьская, д. 42 (здание детской поликлиники).
• Примечание: Сеть пунктов выдачи может меняться. Актуальный список всех точек с привязкой к карте доступен на официальном сайте в разделе «Адреса офисов».

Контакты для обращений

Телефоны (Горячая линия / Контакт-центр)

Для оперативной связи с офисами в Брянске используйте следующие номера:

• Телефон управления в Брянске: +7 (4832) -4-21-47
• Факс: +7 (4832) -6-49-11
• Единая федеральная горячая линия СОГАЗ-Мед (бесплатно по России): ###-###-#### (круглосуточно, для вопросов по ОМС, ДМС, полисам, качеству медпомощи).

Электронные контакты

• E-mail (управление Брянской области): dzbrkmed.ru (внимание: в открытых источниках указан домен без собаки, скорее всего адрес имеет вид info@dzbrkmed.ru или bryansk@sogaz-med.ru — уточните по телефону).
• Официальный сайт филиала/территориального управления: https://depzdrav32.ru/241019 (страница на портале Департамента здравоохранения Брянской области).
• Федеральный сайт СОГАЗ-Мед: sogaz-med.ru

Личный кабинет застрахованного

Для удаленного получения услуг не требуется визит в офис. Воспользуйтесь Личным кабинетом (ЛК) на федеральном сайте:

1. Перейдите на sogaz-med.ru.
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» (обычно в правом верхнем углу).
3. Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) или зарегистрируйтесь по номеру полиса/телефона.

Что можно сделать в ЛК:

• Подать заявку на оформление/замену полиса ОМС (в т.ч. электронного);
• Скачать выписку о полисе ОМС (PDF с QR-кодом);
• Написать обращение (жалобу, благодарность, запрос информации);
• Отследить статус рассмотрения обращения;
• Записаться на личный прием к руководителю;
• Оформить полис ДМС.

Личный прием граждан и график приема руководства

Руководство территориального управления и jefes отделов регулярно проводят личный прием граждан для решения сложных вопросов, не разрешенных по телефону или через ЛК.

График приема (типовый, требует подтверждения)

Важно: График может меняться в праздничные дни и периоды ваканций. Обязательно записывайтесь заранее по телефону +7 (4832) -4-21-47 или через Личный кабинет на сайте.

Структура управления: Отделы и руководство

Территориальное управление в Брянске функционально разделено на ключевые направления:

Основные отделы:

• Отдел страхования и работы с застрахованными (ОМС): оформление полисов, ведение реестра, выдача выписок.
• Отдел экспертизы качества и доступности медицинской помощи: проведение экспертиз, анализ обращений о качестве лечения.
• Отдел работы с обращениями граждан (Приемная): регистрация входящей корреспонденции, контроль сроков ответов, личный прием.
• Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС): продажа и обслуживание полисов ДМС для физлиц и юрлиц.
• Юридический отдел / Отдел по защите прав застрахованных: судебная работа, защита прав в спорах с медорганизациями.
• Бухгалтерия и финансовый отдел: расчеты с СМО, медицинскими организациями.

Руководство (на 2026 год):

• Директор Территориального управления: [ФИО уточняйте на сайте или по телефону, данные персонала обновляются].
• Заместители директора: курируют блоки ОМС, ДМС, экспертизы, администрирования.
• Начальники отделов: контакты прямых линий обычно не публикуются в открытую; связь осуществляется через общий телефон +7 (4832) -4-21-47 или приемную.

График работы офисов (Режим работы для посетителей)

Стандартный режим работы окон приема граждан в г. Брянск (пер. Осоавиахима, д. 3, корп. 1):

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 17:30
• Пятница: 09:00 – 16:30
• Перерыв на обед: 13:00 – 14:00 (окна могут работать по очереди, уточняйте на месте).
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни.

Режим работы пункта в г. Клинцы (ул. Октябрьская, д. 42): обычно совпадает с режимом работы детской поликлиники (Пн-Пт 08:00–14:00/16:00), обязательно звоните заранее для подтверждения наличия специалиста на месте.

Отзывы о работе СОГАЗ-Мед в Брянске

Анализ отзывов на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) и профильных сайтах позволяет выделить ключевые моменты:

Положительные аспекты:

• Компетентность сотрудников: многие отмечают грамотные консультации по сложным вопросам ОМС (например, прикрепление к поликлинике, получение квоты, ВМП).
• Работа Личного кабинета: высокая оценка скорости получения электронной выписки о полисе (приходит за 5-15 минут).
• Решение конфликтов: эффективная помощь в спорах с медорганизациями (отказ в госпитализации, нарушение сроков, качество услуг).
• Чистота и порядок в офисе: удобное место ожидания, электронная очередь.

Частые замечания (на что обратить внимание):

• Очереди в «пиковые» часы: утром в понедельник и после обеда может быть ожидание 20-40 минут. Рекомендуется записываться через терминал или приходить ближе к 10:00-11:00.
• Сложность дозвона по городскому телефону: линяя часто занята. Лучше использовать федеральную ###-###-#### или чат на сайте/в ЛК.
• График приема руководства: иногда переносится без широкого оповещения — записывайтесь только по телефону.

Оставить свой отзыв можно на картах (Яндекс, 2ГИС), на сайте СОГАЗ-Мед в разделе «Обратная связь» или в Личном кабинете.

Краткая шпаргалка: Куда обратиться по основным вопросам

1. Получить/заменить полис ОМС (быстро): Личный кабинет на sogaz-med.ru или МФЦ / поликлиника / страховые представители на месте.
2. Получить выписку о полисе (распечатать): Личный кабинет (мгновенно) или офис на пер. Осоавиахима, д. 3.
3. Пожаловаться на врача/больницу (качество, сроки, отказ): Горячая линия ###-###-####, обращение в ЛК, письменное заявление в офис (пер. Осоавиахима, д. 3).
4. Вопросы по ДМС (оформить, вызвать врача, оплатить чек): Телефон ДМС-отдела (уточняйте по общему телефону +7 (4832) -4-21-47) или ЛК «СОГАЗ-Мед ДМС».
5. Личный прием директора: Запись по тел. +7 (4832) -4-21-47 (приемная).
6. Направление почтовой корреспонденции: 241050, г. Брянск, пер. Осоавиахима, д; 3, корп. 1 (АО «СК «СОГАЗ-Мед», ТУ Брянская обл.).

Данные актуальны на . Перед визитом в офис настоятельно рекомендуется подтвердить адрес, график работы и необходимость предварительной записи по телефону +7 (4832) -4-21-47 или через единый контакт-центр ###-###-####. Официальный источник: sogaz-med.ru (раздел «Контакты» -> «Адреса офисов» -> Брянская область).