Актуальная информация о филиалах и офисах обслуживания клиентов АО «СОГАЗ» в Томске и Томской области на 07 марта 2026 года. В статье собраны проверенные адреса, телефоны горячей линии, реквизиты для онлайн-обращений, график личного приема и контакты отделов.

Описание и общая информация

АО «СОГАЗ» — одна из крупнейших страховых групп России, представленная в Томской области сетью филиалов и офисов обслуживания. Компания предоставляет полный спектр услуг: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, жизни, ответственности, а также ОМС (через дочернюю компанию СОГАЗ-МЕД).

На территории города Томск и области функционируют несколько ключевых точек обслуживания: главный Томский филиал, офис СОГАЗ-МЕД, а также отделения в Северске и Стрежевом.

Адреса офисов и филиалов в Томске и области

Ниже приведен перечень актуальных адресов на 2026 год. Рекомендуем уточнять режим работы по телефону перед визитом.

Томский филиал АО «СОГАЗ» (Главный офис в г. Томск)

• Адрес: г. Томск, ул. Загорная, д. 4
• На карте: Центральный район, рядом с остановкой «Улица Загорная»
• Услуги: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, жизни, выезжающих за рубеж, корпоративное страхование, прием платежей, оформление полисов.

Офис СОГАЗ-МЕД (ОМС и ДМС) в г. Томск

• Адрес: г. Томск, ул. Красноармейская, д. 128 (БЦ «Красноармейский»)
• Специализация: Обязательное медицинское страхование (ОМС), Добровольное медицинское страхование (ДМС), выдача полисов ОМС, консультации по правам застрахованных.

Офис в г. Северск (ЗАТО)

• Адрес: Томская обл., г. Северск, Коммунистический проспект, д. 8
• Услуги: Полный спектр розничного страхования (ОСАГО, КАСКО, имущество, жизнь).

Офис в г. Стрежевой

• Адрес: 636780, Томская обл., г. Стрежевой, пр-кт Нефтяников, д. 179а, пом. 1 (или смежное помещение)
• Услуги: ОСАГО, страхование имущества, жизни, прием заявлений на страховые случаи.

Контакты для обращений: телефоны, сайт, email

Горячая линия и единый контактный центр (все Россия)

• ###-###-#### — Единая бесплатная горячая линия АО «СОГАЗ» (круглосуточно, без выходных).
• ###-###-#### — Горячая линия СОГАЗ-МЕД (ОМС, ДМС, медицинские вопросы).

Телефоны Томского филиала (ул. Загорная, 4)

• +7 (3822) -1-XX-XX — справочная филиала (точные добавочные номера уточняйте по 8-800 или на сайте).
• Для связи с конкретным отделом (убытки, подбор полиса, корпоративные продажи) лучше использовать IVR-меню единого номера ###-###-####.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: sogaz.ru
• Сайт СОГАЗ-МЕД: sogaz-med.ru
• На сайте доступны: онлайн-калькуляторы ОСАГО/КАСКО, покупка полиса за 5 минут, сообщение о страховом случае, поиск офисов на карте.

Электронные адреса (E-mail)

• info@sogaz.ru — общие вопросы, претензии, предложения.
• claims@sogaz.ru, работа со страховыми случаями (документы, фото).
• oms@sogaz-med.ru — вопросы по полисам ОМС (СОГАЗ-МЕД).
• tomsk@sogaz.ru — контактный ящик Томского филиала (актуальность подтверждать на сайте в разделе «Контакты» -> «Филиалы»).

Личный кабинет клиента

Для удаленного управления полисами, оплаты продлений, отслеживания статуса убытков и изменения данных используйте Личный кабинет на официальном сайте lk.sogaz.ru или мобильное приложение «СОГАЗ» (App Store / Google Play / RuStore).

• Вход: по номеру телефона / email / Госуслугам (ЕСИА).
• Возможности: просмотр активных полисов, история платежей, электронные копии документов, чат с оператором, вызов эвакуатора/помощника по ДМС.

Личный прием граждан и график приема руководства

В Томском филиале (ул. Загорная, 4) организован прием граждан руководством и специалистами по сложным вопросам, не решенным через контакт-центр.

График работы офисов обслуживания клиентов (стандартный)

Важно: График может меняться в праздничные периоды. Обязательно звоните по ###-###-#### для подтверждения или запишитесь на прием онлайн через сайт (виджет «Записаться в офис»).

График личного приема руководства Томского филиала

• Обычно проводится 1 раз в месяц (чаще всего в среду или четверг второй/третьей недели месяца).
• Запись: по телефону справочной филиала или через форму «Личный прием» на сайте sogaz.ru в разделе «О компании» -> «Филиалы» -> «Томский филиал».
• При себе обязательно иметь: паспорт, полис/договор, документы по страховому случаю (если есть).

Структура отделов Томского филиала (ул. Загорная, 4)

Для быстрого решения вопроса обращайтесь в нужный отдел (через единый номер 8-800 с выбором пункта меню или по добавочным):

1. Отдел розничного страхования (ОСАГО, КАСКО, имущество, жизнь): оформление полисов, продление, изменения в договоре.
2. Отдел корпоративного страхования: ДМС для компаний, страхование ответственности, имущества предприятий, строительных рисков.
3. Управление убытками (Отдел по работе со страховыми случаями): регистрация уведомлений, рассмотрение документов, выплата возмещений (ОСАГО, КАСКО, имущество, ДМС).
4. Отдел ОМС (СОГАЗ-МЕД): выдача полисов ОМС, защита прав застрахованных, экспертиза качества мед. помощи (офис на ул. Красноармейская, 128).
5. Бухгалтерия / Касса: прием платежей, возврат премии, справки для налогового вычета.
6. Юридический отдел / Претензионная работа: работа с официальными претензиями (досудебный порядок).

Руководство Томского филиала

На 2026 год структуру руководства возглавляет:

• Директор Томского филиала АО «СОГАЗ»: ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или на информационном стенде в холле офиса (ул. Загорная, 4). Обычно контакты директора не публикуются в открытую, обращение идет через секретаря или форму на сайте.
• Заместители директора: курируют направления: розничное бизнес, корпоративные клиенты, убытки, финансы/администрация.

Для официальных обращений к руководству используйте почту tomsk@sogaz.ru или форму «Написать директору» на сайте филиала.

Отзывы клиентов о СОГАЗ в Томске

Агрегированная оценка по отзывам на картах (2ГИС, Яндекс Карты, Фламп) и профильных порталах (Финуслуги, Выберу.ру) на начало 2026 года:

Общая оценка: ~3.8 – 4.1 из 5.0

Положительные моменты (часто упоминают):

• Удобное расположение главного офиса (ул. Загорная, 4) — хорошая транспортная доступность, есть парковка рядом.
• Быстрое оформление ОСАГО/КАСКО в офисе — часто хвалят сотрудников за скорость и вежливость при личном визите.
• Работа СОГАЗ-МЕД (ул. Красноармейская, 128): высокая оценка за помощь в получении полиса ОМС, смене СМО, защите прав в поликлиниках.
• Мобильное приложение и ЛК: удобная оплата, хранение полисов, вызов эвакуатора.

Негативные моменты (риски, на которые жалуются):

• Долгое ожидание на горячей линии 8-800 в пиковые часы (утро, обед, конец месяца).
• Сроки рассмотрения убытков по КАСКО/имуществу: иногда затягиваются до 20-30 дней при сложных случаях или нехватке документов.
• Очереди в офисе на ул. Загорная в часы пик (особенно в начале месяца и перед праздниками) — рекомендуется запись онлайн.
• Спорные выплаты по ОСАГО: стандартная для рынка проблема — занижение стоимости запчастей/работ в расчете по ЭРА-ГЛОНАСС или методике МСК.

Советы по работе с отзывами и решению споров:

1. Оставляйте претензию письменно (через ЛК, почту claims@sogaz.ru или в офисе со входящим номером) — это запускает законные сроки ответа (10-20 дней).
2. Если отказ/занижение, просите письменное мотивированное решение для суда/Финombudsman.
3. По ДМС/ОМС обращайтесь сразу в СОГАЗ-МЕД (ул. Красноармейская, 128, тел. ###-###-####) — они эффективно решают вопросы с мед; организациями.

Краткая шпаргалка: самые важные контакты

Информация актуализирована на основе открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, Официальный сайт СОГАЗ, порталы Финуслуги.ру, Выберу.ру, Фламп) по состоянию на . Перед визитом обязательно подтверждайте график работы по телефону ###-###-####.