ВСК (Всероссийская Страховая Компания) – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая полисы ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни и многие другие услуги. Для удобства клиентов у компании работает несколько бесплатных телефонных линий, работающих круглосуточно. В этой статье мы собрали всю необходимую информацию о контактах, официальном сайте, личном кабинете, графиках приёма и отзывах клиентов.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: www.vsk.ru
- Электронный адрес: info@vsk.ru (общие запросы)
- Личный кабинет: https://lk.vsk.ru – регистрация и управление полисами онлайн.
Бесплатные горячие линии
Все номера работают круглосуточно и бесплатно (звонок с любого телефона, в т.ч. мобильного, без оплаты).
- 8‑800‑100‑00‑50 – общая горячая линия компании. Приём звонков 24 × 7 без перерывов.
- 8‑800‑775‑15‑75 – линия для вопросов по ОСАГО и КАСКО.
- 8‑800‑775‑47‑74 – приём страховых случаев (сообщение о ДТП, поломке и т.п.).
- 8‑800‑775‑77‑51 – служба поддержки по ДМС и страхованию здоровья.
Как правильно звонить?
При звонке укажите номер полиса, ФИО страхователя и кратко опишите проблему. Оператор уточнит детали и предложит дальнейшие шаги (регистрация случая, оформление документов, консультацию специалиста).
Личный кабинет и личный приём
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений о страховых случаях необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите по ссылке https://lk.vsk.ru.
- Нажмите «Регистрация», введите номер полиса, ФИО и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Просматривать условия полиса и сроки действия;
- Оплачивать страховые взносы онлайн;
- Подавать заявление о страховом случае;
- Отслеживать статус рассмотрения заявки;
- Получать электронные копии договоров и актов.
Личный приём (офисные визиты)
Если вы предпочитаете решить вопрос лично, в Москве и региональных центрах ВСК работают приёмные отделения.
| Город | Адрес | Телефон приёмного отдела | График работы |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, 7, офис 502 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, 30, офис 210 | +7 (812) -55‑33‑22 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, 12, офис 3 | +7 (383) -22‑11‑00 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Что взять с собой?
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- Страховой полис (бумажный или электронный);
- Документы, подтверждающие событие (акт ДТП, справка от врача и т.п.).
Отделы компании
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности.
- Отдел КАСКО – добровольное страхование автомобиля от угона, ДТП и стихийных бедствий.
- Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование для физических лиц и корпоративных клиентов.
- Отдел страхования жизни – программы «Жизнь», «Территория защиты», накопительные полисы.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование автопарков, грузов, ответственности руководителей.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, поддержка через горячие линии и онлайн‑чат.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Игорь Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Директор службы клиентского обслуживания | Петров Алексей Сергеевич | +7 (800) -00‑00‑50 |
Контактные данные руководства указаны в открытых источниках и могут использоваться для официальных запросов;
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Позвонил на 8‑800‑100‑00‑50, оператор быстро нашёл мой полис и помог оформить страховой случай по ДТП. Всё оформилось в течение часа, спасибо!», – Марина К., г. Москва.
- «Личный кабинет удобный, можно оплатить полис онлайн и сразу увидеть подтверждение. Служба поддержки в чате отвечает мгновенно», – Дмитрий Л., г. Санкт‑Петербург.
Отрицательные отзывы
- «Не смог дозвониться в службу по страховым случаям в течение нескольких дней. Пришлось писать в соцсетях, чтобы получить ответ», – Алексей С., отзыв из проекта «Народный топ».
- «Ожидание на линии иногда превышает 10 минут, особенно в часы пик», – Ольга М., г. Новосибирск.
Компания ВСК активно работает над улучшением качества обслуживания: вводит дополнительные номера, расширяет часы работы колл‑центра и улучшает онлайн‑сервисы.
Бесплатные телефонные номера ВСК позволяют клиентам быстро получить консультацию, оформить страховой случай и решить любые вопросы, связанные со страхованием. Главное – знать, какой номер использовать в зависимости от продукта (ОСАГО, КАСКО, ДМС, жизнь) и помнить, что звонки бесплатны 24 × 7.
Если вам нужен быстрый доступ к полисам, оплате или подаче заявления, рекомендуем воспользоваться личным кабинетом. При необходимости личного приёма – запишитесь заранее, указав номер полиса, чтобы ускорить процесс.
Сохраняйте эту страницу в закладки, чтобы всегда иметь под рукой актуальные контакты ВСК.