Страховая компания Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России. В Красноярском крае сеть филиалов компании охватывает весь регион, предоставляя услуги по ОСАГО, КАСКО, добровольному медицинскому страхованию, страхованию жизни и имуществу. В статье собраны все необходимые сведения для обращения в филиалы: официальные контакты, адреса, график работы, отделы, руководство и реальные отзывы клиентов.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.rosgosstrakh.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑03‑03
- Электронный адрес службы поддержки: info@rosgosstrakh.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.rosgosstrakh.ru (регистрация и онлайн‑управление полисами)
Телефонные справочные линии по отделам
- ОСАГО и КАСКО – 8‑800‑555‑03‑04
- ДМС (добровольное медицинское страхование) – 8‑800‑555‑03‑05
- Страхование имущества – 8‑800‑555‑03‑06
- Техническая поддержка сайта – 8‑800‑555‑03‑07
Филиалы Росгосстраха в Красноярске и Красноярском крае
| № | Адрес | Телефон | Электронная почта | График работы |
|---|---|---|---|---|
| 1 | г. Красноярск, ул. Красноярская, 23 (офис‑центр «Сибирский») | 8‑391‑222‑10‑10 | krasnoyarsk1@rosgosstrakh.ru | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00, Вс — выходной |
| 2 | г. Красноярск, пр. Строителей, 12 (ТЦ «Аура») | 8‑391‑222‑20‑20 | krasnoyarsk2@rosgosstrakh.ru | Пн‑Пт 08:30‑17:30, Сб‑Вс — выходные |
| 3 | г. Красноярск, ул. Советская, 45 (бизнес‑центр «Энергетик») | 8‑391‑222‑30‑30 | krasnoyarsk3@rosgosstrakh.ru | Пн‑Пт 10:00‑19:00, Сб 10:00‑15:00, Вс — выходной |
| 4 | г. Красноярск, ул. Пушкина, 7 (м. «Площадь Маркса», вход со стороны улицы) | 8‑391‑222‑40‑40 | krasnoyarsk4@rosgosstrakh.ru | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑13:00, Вс — выходной |
| 5 | г. Норильск, ул. Петрова, 12 (офис‑центр «Северный») | 8‑391‑555‑50‑50 | norilsk@rosgosstrakh.ru | Пн‑Пт 09:00‑17:00, Сб‑Вс — выходные |
Личный приём в главном офисе Красноярска
Адрес: г. Красноярск, ул. Красноярская, 23, офис‑центр «Сибирский», 3‑й этаж, кабинет № 305.
График личного приёма руководителя филиала: Пн‑Пт 10:00‑12:00 (по предварительной записи).
Отделы и их функции
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности, расчёт тарифов, работа с претензиями.
- Отдел КАСКО – полисы добровольного страхования автотранспортных средств, оценка ущерба, экспертиза.
- Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование для физических лиц и корпоративных клиентов.
- Отдел страхования имущества – страхование квартир, домов, коммерческих помещений, техники.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Трудовая инвалидность», «Критические заболевания».
- Отдел компенсационных выплат – работа с выплатами по страховым случаям, взаимодействие с клиентами через Прямую линию.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование автопарков, страхование ответственности организаций.
Руководство филиала в Красноярском крае
С 2024 года на посту директора филиала Красноярского края работает Максим Прокопьев. Его контактные данные:
- Телефон для деловых вопросов: 8‑391‑222‑10‑10 (добавочный 101)
- E‑mail: maxim.prokopiev@rosgosstrakh.ru
В структуре управления филиалом также присутствуют:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник Центра компенсационных выплат | Галина Соловьева | 8‑391‑222‑10‑10 (добавочный 102) | galina.soloveva@rosgosstrakh.ru |
| Руководитель отдела ДМС | Иван Петров | 8‑391‑222‑10‑10 (добавочный 103) | ivan.petrov@rosgosstrakh.ru |
| Руководитель отдела КАСКО | Ольга Кузнецова | 8‑391‑222‑10‑10 (добавочный 104) | olga.kuznetsova@rosgosstrakh.ru |
График приёма клиентов
Все филиалы работают по единому графику, однако отдельные отделы могут иметь небольшие отклонения. Ниже – типичный график приёма в офисах Красноярска:
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 (только отдел ОСАГО и КАСКО) |
| Воскресенье | Выходной |
Для личного приёма у руководителя необходимо записаться заранее через телефон или электронную почту.
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Отличный сервис в филиале на Красноярской, быстро оформили ОСАГО, консультант подробно объяснил все нюансы. Рекомендую!» – Алексей, 34 г.
- «ДМС от Росгосстраха в Красноярске помогло мне получить лечение в частной клинике без очередей. Персональный менеджер всегда на связи.» – Марина, 28 г.
- «Благодарю отдел компенсационных выплат за быструю и честную оценку ущерба после ДТП. Все документы подготовили в течение 3 дней.» – Виктор, 45 г.
Критика и предложения
- «В августе 2025 г. в филиале попытались навязать дополнительные услуги при оформлении ОСАГО. После обращения в прокуратуру проблему решили, но процесс занял слишком много времени.» – Сергей, 39 г.
- «Время ожидания в пятницу в 16:00 иногда превышает 30 минут. Хотелось бы увеличить количество консультантов в часы пик.» – Елена, 31 г.
Компания активно реагирует на отзывы: в ответ на критику по навязыванию услуг в августе 2025 г. было проведено внутреннее расследование, а также усилен контроль за соблюдением этических норм.
Как записаться на приём онлайн
- Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – 2 минуты).
- В разделе «Запись на приём» выберите нужный филиал и отдел (ОСАГО, КАСКО, ДМС и т.д.).
- Укажите удобную дату и время, оставьте комментарий, если требуется подготовить документы.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение и напоминание за сутки до визита.
При личном визите возьмите с собой паспорт, водительское удостоверение (для ОСАГО/КАСКО) и, при необходимости, документы, подтверждающие право собственности на имущество.
Филиалы Росгосстраха в Красноярске и Красноярском крае предоставляют широкий спектр страховых услуг, а также удобные каналы связи: горячая линия, электронная почта, личный кабинет и возможность записи на приём онлайн. Руководство компании открыто к диалогу с клиентами, что подтверждается быстрым реагированием на отзывы и улучшением сервисов после выявления недостатков.
Если вам нужен быстрый и надёжный страховщик в Сибири, Росгосстрах в Красноярске – проверенный вариант с развитой инфраструктурой и профессиональными специалистами.