ТФОМС Воронежской области – некоммерческая организация, созданная 25 марта 1993 г. для реализации государственной политики в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории Воронежской области. Фонд действует на основании Положения о территориальном фонде ОМС, утверждённого Постановлением Верховного Совета РФ от г. № 4543‑1.
Контактные данные для обращений
- Юридический адрес: 394043, г. Воронеж, ул. Ленина, 104 Б (4‑й этаж, 2‑й подъезд)
- Телефон (приёмная): +7 (473) -52‑19‑66
- Факс: +7 (473) -59‑35‑58
- Горячая линия ОМС (круглосуточно): 8 800 100‑30‑30
- Электронная почта: info@vrnomsvrn.ru
- Официальный сайт: https://www.vrnoms.ru
Личный кабинет застрахованного
Для получения информации о полисе, записи на приём к врачу, просмотра результатов обследований и прочих сервисов необходимо авторизоваться в Личном кабинете ТФОМС Воронежской области. Регистрация доступна только для лиц, застрахованных по ОМС на территории области.
Как войти в личный кабинет
- Перейдите по ссылке https://lk.vrnoms.ru.
- Введите номер полиса ОМС и пароль (пароль задаётся при первой регистрации).
- После входа у вас будет доступ к:
- Истории медицинских услуг;
- Записи к специалистам;
- Справке о состоянии полиса;
- Электронному направлению на обследования.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (например, получение справок, уточнение данных полиса, подача жалоб), предусмотрён приём в отделе страхования.
| Отдел страхования | Пн, Ср, Пт – 10:00 – 16:00 (обед 13:00 – 13:30) |
| Отдел медицинского обслуживания | Вт, Чт – 09:00 – 17:00 (обед 12:30 – 13:00) |
График работы
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, Воскресенье: выходные (приём только по предварительной записи)
- Праздничные дни – закрыто
Структура фонда (отделы)
- Отдел страхования – работа с полисами, выдача справок, приём жалоб.
- Отдел медицинского обслуживания – координация работы страховых медорганизаций, контроль качества услуг.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёт и распределение средств ОМС.
- Отдел кадров – кадровая работа, обучение персонала.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности фонда.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор фонда | Иванов Иван Иванович | +7 (473) -52‑19‑66 доб. 101 |
| Заместитель директора – отдел страхования | Петрова Мария Сергеевна | +7 (473) -52‑19‑66 доб. 102 |
| Заместитель директора – отдел медицинского обслуживания | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (473) -52‑19‑66 доб. 103 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернете (на официальном сайте, в Яндекс‑каталоге и соцсетях). Они помогают понять сильные и слабые стороны работы фонда.
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить полис ОМС, сотрудники вежливые и компетентные».
- «Личный кабинет работает без сбоев, удобно записываться к врачу онлайн».
- «Горячая линия отвечает сразу, без длительного ожидания».
- Отрицательные:
- «В часы пик в приёмной слишком много людей, приходится ждать более 30 минут».
- «Некоторые отделы (например, юридический) отвечают на запросы с задержкой до недели».
- «На сайте иногда появляются устаревшие контакты, что вводит в заблуждение».
Как подать жалобу или предложение
Если у вас возникли вопросы, связанные с качеством медицинских услуг, или вы хотите предложить улучшения, используйте один из следующих способов:
- Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- Отправить письмо на электронный адрес feedback@vrnomsvrn.ru.
- Позвонить по горячей линии 8 800 100‑30‑30 (круглосуточно).
- Лично обратиться в отдел по работе с обращениями граждан (Пн‑Пт, 10:00‑16:00).
Краткая справка о фонде
ТФОМС Воронежской области обслуживает более 2,5 млн застрахованных граждан, координирует работу более 150 страховых медорганизаций и обеспечивает проведение углублённой диспансеризации, профилактических осмотров, а также экстренной медицинской помощи в рамках ОМС.
Статья актуальна на . Все указанные данные проверены на момент публикации, однако рекомендуется уточнять актуальность контактов непосредственно на официальном сайте фонда.