Филиал № 11 Московского регионального отделения Фонда социального страхования РФ (ФСС) предоставляет гражданам и организациям широкий спектр услуг в сфере социального страхования: оформление больничных листов, выплата пособий по временной нетрудоспособности, материнского капитала, компенсаций при профессиональных заболеваниях и многие другие․

Контактная информация

• Полное наименование: Государственное учреждение Московское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации, филиал № 11
• Адрес: Россия, г․ Москва, Шлюзовая набережная, д․ 6, стр․ 3 (индекс 125047)
• Телефон справочной службы (горячая линия): 8 (499) -69-55-64
• Электронная почта: info11@fss․ru
• Официальный сайт филиала: http://r77․fss․ru/
• Режим работы:
  • Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
  • Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 14:00)
  • Суббота, воскресенье – выходные дни

При необходимости уточнить график работы в праздничные дни рекомендуется заранее позвонить по указанному номеру горячей линии․

Как добраться

Филиал расположен в центральной части Москвы, рядом с несколькими станциями метро:

1. Станция метро «Китай‑город» (линии Калининско‑Солнцевская и Таганско‑Краснопресненская) – выход к Шлюзовой набережной, пешком ~5 минут․
2. Станция метро «Третьяковская» (линии Замоскворецкая и Таганско‑Краснопресненская) – выход к улице Большая Ордынка, далее общественным транспортом или пешком ~10 минут․
3. Автобусы и троллейбусы: маршруты № м10, м25, т34 останавливаются у остановки «Шлюзовая набережная»․

Для автомобилистов предусмотрен платный паркинг у здания по адресу Шлюзовая набережная, д․ 6, стр․ 3 (оплата через паркомат или мобильное приложение)․

Перечень основных услуг

Филиал № 11 оказывает следующие услуги:

• Прием и обработка заявлений на выдачу больничных листов (электронный формат через портал ФСС)․
• Назначение и выплата пособий по временной нетрудоспособности․
• Оформление материнского капитала и связанных с ним выплат․
• Назначение компенсаций при профессиональных заболеваниях и производственном травматизме․
• Предоставление информации о состоянии страховых взносов работодателей․
• Консультации по вопросам добровольного страхования․
• Прием документов для получения пособий по уходу за ребёнком до 1,5 лет․
• Выдача справок и подтверждений для подачи в налоговые органы, суды и другие учреждения․

Большая часть услуг доступна в удалённом формате через личный кабинет на официальном сайте r77;fss․ru․

Онлайн‑сервисы и электронная запись

Для удобства граждан филиал предоставляет следующие онлайн‑возможности:

• Личный кабинет на портале ФСС – подача заявлений, отслеживание статуса, получение электронных справок․
• Электронная запись на приём – через форму на сайте или по телефону горячей линии․
• Консультация в чат‑боте – доступна на сайте в разделе «Вопрос‑ответ»․
• Видеоконсультация – по предварительной записи через сервис Zoom/Teams (указывается при подтверждении записи)․

При обращении в онлайн‑режим рекомендуется иметь при себе scanned копии паспорта, СНИЛС и, при необходимости, документов, подтверждающих основание для обращения (например, больничный лист, договор о материнском капитале)․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли получить больничный лист без личного визита?

Да․ Больничный лист оформляется электронно работодателем и передаётся в ФСС через систему прямого взаимодействия․ При необходимости получения бумажного варианта можно подать заявление через личный кабинет и получить документ в отделении или заказать доставку курьером․

Как узнать, на каком этапе находится моя заявка?

Статус заявки доступен в личном кабинете на портале ФСС (раздел «Мои заявления»)․ Также можно уточнить по телефону горячей линии, назвав номер заявления и свои паспортные данные․

Есть ли возможность оплатить государственную пошлину онлайн?

Для большинства услуг ФСС государственная пошлина не взимается․ Если по какой‑то услуге требуется оплата (например, выдача дубликата справки), оплата производится через банковские карты в личном кабинете или в кассе отделения․

Как изменить контактный телефон для получения уведомлений?

Изменение контактных данных выполняется в личном кабинете в разделе «Профиль» либо при личном визите в филиал с паспортом и СНИЛС․

Полезные ссылки

• Официальный портал ФСС РФ – филиал № 11 (Москва)
• Портал государственных услуг (для подачи некоторых заявлений)
• Официальный сайт Москвы – информация о транспорте и парковке
• info11@fss․ru – электронная почта для письменных обращений

Дата актуализации информации: 07 мая 2026 г․