С 2023 года функции бывшего Фонда социального страхования и Пенсионного фонда России объединены в Социальный фонд России (СФР). В Челябинской области работает региональное отделение СФР, которое оказывает полный спектр социальных услуг: от начисления пенсий и пособий до предоставления мер социальной поддержки.

Официальный сайт

Официальный сайт: https://sfr.gov.ru/branches/chelyabinsk/

На официальном сайте доступна информация о:

• видах социальных услуг и выплат;
• необходимых документах для получения услуг;
• новостях и изменениях в законодательстве;
• работе личного кабинета.

Контактные данные и горячая линия

Единый контакт-центр СФР

Телефон горячей линии: ###-###-#### (звонок бесплатный для жителей всей России)

Единый контакт-центр работает для консультаций по всем вопросам:

• пенсионное обеспечение;
• социальные выплаты и пособия;
• материнский капитал;
• инвалидность и реабилитация;
• страховые взносы для самозанятых и работодателей.

Телефоны отделения СФР по Челябинской области

Адрес и режим работы

Юридический и фактический адрес:

454091, г. Челябинск, ул. Свободы, 95

Режим работы

Отделение СФР по Челябинской области работает в стандартном режиме:

• Понедельник – пятница: с 08:30 до 17:30
• Суббота, воскресенье: выходные дни

Рекомендуется уточнять график работы конкретного отдела перед визитом, так как режим может меняться.

Личный кабинет

Для получения электронных услуг гражданам доступен личный кабинет на портале Госуслуги.

Важно: наличие учётной записи в системе СФР является обязательным условием для доступа к персональному кабинету через портал Госуслуги.

Через личный кабинет можно:

• получить информацию о начисленной пенсии и социальных выплатах;
• заказать справки и выписки;
• подать заявления на назначение пособий;
• оформить электронные сертификаты (включая технические средства реабилитации);
• отслеживать статус обращений.

Личный приём граждан

График личного приёма

Личный приём граждан осуществляется в рабочие дни по предварительной записи или в порядке живой очереди (в зависимости от специфики отдела).

Рекомендации для посещения:

1. Подготовьте все необходимые документы заранее.
2. Уточните график приёма по телефону приёмной: (351) -82-28-01.
3. Для некоторых услуг требуется предварительная запись через Госуслуги или по телефону.

Клиентские службы и отделы в Челябинске

В Челябинске функционирует несколько клиентских служб СФР для удобства жителей разных районов:

Основные отделы отделения СФР по Челябинской области

• Отдел пенсионного обеспечения — начисление и доставка пенсий;
• Отдел социальных выплат — пособия, компенсации, надбавки;
• Отдел страхования, учёт страховых взносов, регистрация страхователей;
• Отдел инвалидности и реабилитации — оформление инвалидности, ТСР, протезирование;
• Отдел материнского капитала, оформление и использование сертификатов;
• Отдел электронных сервисов — поддержка личного кабинета, электронных услуг.

Руководство

Информация о текущем руководителе отделения СФР по Челябинской области доступна на официальном сайте https://sfr.gov.ru/branches/chelyabinsk/ в разделе «О нас» или «Руководство».

Для получения актуальных данных о руководстве рекомендуется:

• проверить официальный сайт;
• обратиться в приёмную по телефону (351) -82-28-01;
• запросить информацию через портал Госуслуги.

Электронный адрес

Официальные электронные адреса для обращений:

• через форму обратной связи на сайте https://sfr.gov.ru/branches/chelyabinsk/;
• через личный кабинет на портале Госуслуги.

Прямые e-mail адреса не размещаются публично в целях информационной безопасности. Для направления документов используйте официальные каналы связи.

Отзывы граждан

Отзывы о работе отделения СФР по Челябинской области можно найти на следующих площадках:

• Официальный сайт СФР — раздел «Обращения граждан»;
• Портал Госуслуги — оценка качества услуг;
• Независимые площадки отзывов (2ГИС, Яндекс.Карты и др.);
• Региональные порталы и форумы Челябинской области.

Как оставить отзыв или обращение

1. Через личный кабинет на Госуслугах, наиболее удобный способ.
2. Через форму обратной связи на официальном сайте СФР.
3. По телефону горячей линии: ###-###-####.
4. Письменно — через приёмную отделения или почтой.

Важные новости и изменения

С 1 июля 2026 года вступает в силу ряд изменений в работе СФР, включая обновлённые приказы по предоставлению социальных услуг. Рекомендуется следить за новостями на официальном сайте.

С начала 2026 года отделение СФР по Челябинской области оформило более 35 000 электронных сертификатов на приобретение технических средств реабилитации.

Также продолжается выплата надбавки на уход к пенсиям — данную меру поддержки получают 121,5 тысячи граждан старше 80 лет и инвалидов I группы.

Реквизиты организации

Советы по обращению в СФР

1. Используйте электронные сервисы — это экономит время и позволяет избежать очередей.
2. Проверяйте актуальность информации на официальном сайте перед визитом.
3. Записывайтесь заранее на личный приём через Госуслуги.
4. Сохраняйте номера талонов и заявлений для отслеживания статуса обращения.
5. Для срочных вопросов звоните на горячую линию ###-###-####.

Информация актуальна на . Данные могут изменяться — рекомендуется уточнять актуальные сведения на официальном сайте СФР или через единый контакт-центр.