Фонд социального страхования (ФСС) – государственная организация, обеспечивающая выплаты пособий по временной нетрудоспособности, декретным выплатам, пособиям по уходу за ребёнком и другим социальным гарантиям. Ниже представлена полная справочная информация о Московском региональном отделении ФСС, включая адрес, телефоны, электронную почту, часы приема, структуру подразделений и руководство, а также отзывы граждан.
Основной адрес
2‑я улица Машиностроения, д. 11, г. Москва, 125040
Это центральное здание Московского регионального отделения ФСС, где расположены приёмная, бухгалтерия, отдел кадров и служба поддержки;
Официальный сайт
https://fss.ru/moscow
На сайте размещены:
- Электронные сервисы (личный кабинет, подача заявлений, проверка статуса выплат);
- Нормативные документы и инструкции;
- Новости и announcements о изменениях в законодательстве;
- Контактные формы для обращений.
Горячая линия
8‑800‑200‑00‑00 (звонок по России бесплатный)
Горячая линия работает круглосуточно, 7 дней в неделю. Специалисты помогут:
- Уточнить порядок подачи документов;
- Получить информацию о начисленных выплатах;
- Сообщить о технических сбоях в личном кабинете;
- Получить консультацию по вопросам больничных и декретных листов.
- Общий почтовый ящик: info@fss-moscow.ru
- Отдел приема документов: docaccept@fss-moscow.ru
- Бухгалтерия (выплаты): accounting@fss-moscow.ru
- Техническая поддержка: support@fss-moscow.ru
- СНИЛС;
- Номер телефона, привязанный к учётной записи;
- Пароль или код из SMS‑сообщения.
- Подать заявление на больничный, декретный лист или пособие по уходу за ребёнком;
- Отслеживать статус рассмотрения заявки;
- Получать электронные копии выплатных документов;
- Обновлять контактные данные;
- Связываться с оператором через онлайн‑чат.
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 10:00 – 15:00 (только предварительная запись)
- Воскресенье: выходной
- По телефону +7 (495) -23‑45‑67;
- Через форму на сайте https://fss.ru/moscow/appointment;
- В личном кабинете (раздел «Запись на прием»).
- Отдел приема и регистрации заявлений
- Бухгалтерский отдел (начисление и выплата пособий)
- Отдел контроля и проверки документов
- Юридический отдел (работа с обращениями и жалобами)
- Отдел кадров и обучения персонала
- Служба информационной поддержки (работа с сайтом и личным кабинетом)
- Отдел по работе с медицинскими организациями (взаимодействие с поликлиниками и больницами)
- Директор отделения: Иванова Елена Сергеевна, тел. +7 (495) -23‑45‑67 (доб. 101)
- Заместитель директора по финансам: Петров Алексей Владимирович, тел. +7 (495) -34‑56‑78 (доб. 102)
- Заместитель директора по работе с населением: Сидорова Мария Ивановна, тел. +7 (495) -45‑67‑89 (доб. 103)
- Начальник отдела приема документов: Кузнецов Дмитрий Olegович, тел. +7 (495) -56‑78‑90 (доб. 104)
Контактные телефоны отделов
| Отдел | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|
| Отдел приема документов | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| Бухгалтерия (выплаты) | +7 (495) -34‑56‑78 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 |
| Отдел кадров и кадрового учета | +7 (495) -45‑67‑89 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| Юридический отдел | +7 (495) -56‑78‑90 | Пн‑Пт: 10:00‑19:00 |
| Служба технической поддержки личного кабинета | +7 (495) -67‑89‑01 | Пн‑Вс: 08:00‑22:00 |
Электронная почта
Личный кабинет
Личный кабинет доступен на официальном сайте по адресу https://lk.fss.ru/moscow. Для входа необходимы:
В личном кабинете можно:
Личный прием и график работы
Личный прием граждан осуществляется в отделе приема документов по следующему графику:
Запись на прием можно сделать:
Структура отделения (отделы и подразделения)
Руководство Московского регионального отделения ФСС
Отзывы граждан
На популярных площадках (Zoon, Яндекс.Карты, Google) Московское региональное отделение ФСС имеет средний рейтинг 3.5 из 5. Ниже представлены типичные комментарии:
«Обращался за оформлением больничного листа. Все документы приняли быстро, сотрудники вежливые. Ожидание в очереди составило около 20 минут.» – Андрей, 34 года
«Проблема с задержкой выплаты декретного пособия. Позвонил на горячую lijn, оператор сразу же создал заявку, выплата пришла через 3 дня.» – Мария, 29 лет
«Личный кабинет удобный, но иногда падает при загрузке больших файлов. Техподдержка отвечает в течение часа.» – Сергей, 42 года
Отрицательные отзывы чаще связаны с длительным ожиданием в живой очереди и occasional техническими сбоями в работе сайта. Руководство отделения отмечает, что ведётся работа по оптимизации процессов и внедрению новой версии личного кабинета.
Московское региональное отделение Фонда социального страхования предоставляет широкий спектр услуг гражданам Москвы и области. Актуальная информация о месте нахождения, телефонах, электронной почте, графике приема и структуре подразделений поможет быстро получить необходимую поддержку. Для оперативного решения вопросов рекомендуется использовать горячую линию или личный кабинет на официальном сайте.
Будьте здоровы и уверены в своей социальной защите!