Страховая группа «СОГАЗ» является одним из крупнейших страховщиков в России‚ предоставляя широкий спектр услуг: от обязательного медицинского страхования (ОМС) и полиса ОСАГО до программ ДМС‚ страхования имущества‚ жизни и ответственности. В городе Смоленск компания представлена филиалами АО «Страховая компания «СОГАЗ» и АО «СОГАЗ-МЕД» (специализирующейся на медицинском страховании). Ниже представлена актуальная на подробная информация об офисах‚ контактах‚ графике работы и способах связи.

Описание и общая информация

В Смоленске функционируют отделения двух ключевых структур группы:

• АО «СК «СОГАЗ» (Смоленский филиал) — основной офис для оформления страховых полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ имущество‚ жизнь‚ ответственность‚ выезжающих за рубеж‚ от клеща и др.) и урегулирования убытков.
• АО «СОГАЗ-МЕД» (Смоленский филиал) — специализированный филиал для вопросов ОМС‚ ДМС‚ получения полиса ОМС‚ смены страховой медицинской организации‚ а также консультаций по медицинскому страхованию.

Оба офиса исторически располагаются в одном здании по адресу ул. Урицкого‚ д. 17а (Промышленный район‚ индекс 214018). Также в справочниках встречается адрес ул. Тенишевой‚ д. 22 (3 этаж‚ Медгородок)‚ который может относиться к дополнительному пункту обслуживания или отделу «СОГАЗ-МЕД». Рекомендуется уточнять место приема заранее по телефону.

Контакты для обращений: адреса и телефоны

Главный офис (АО «СК «СОГАЗ» и АО «СОГАЗ-МЕД»)

Дополнительный пункт обслуживания (по данным справочников)

• Адрес: г. Смоленск‚ ул. Тенишевой‚ д. 22‚ 3 этаж (Медгородок).
• Телефон: +7 (4812) -5-03-54 (часто ассоциируется с «СОГАЗ-МЕД»).

График работы и личный прием

Важно: График работы может меняться в праздничные дни или по внутренним причинам. Обязательно подтверждайте время визита по телефону перед поездкой.

Типовой режим работы офиса ул. Урицкого‚ 17а:

• Понедельник – Пятница: с 08:30 до 17:15 (или 17:00).
• Перерыв на обед: обычно с 13:00 до 13:45 (или 14:00) — уточняйте по телефону.
• Суббота‚ Воскресенье: выходной.

Доступность: Здание оборудовано доступным входом для маломобильных групп населения (пандусы).

Личный прием руководства и специалистов

Для личного приема у руководителя филиала или старших специалистов (например‚ по сложным страховым случаям‚ претензиям‚ судебным вопросам) необходима предварительная запись по телефонам офиса или через форму «Личный прием» на официальном сайте sogaz.ru (раздел «Контакты» → «Личный прием руководства»).

Официальный сайт и Личный кабинет

Основной портал для клиентов — www.sogaz.ru. Здесь доступны:

• Личный кабинет (ЛК): вход по СМС-коду (номер телефона) или через Госуслуги (ЕСИА). В ЛК можно: просматривать полисы‚ календарь платежей‚ сообщать о страховых случаях‚ загружать документы‚ получать дубликаты полисов‚ управлять уведомлениями.
• Онлайн-калькуляторы и покупка полисов: ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ недвижимость‚ путешествия‚ жизнь.
• Раздел «ОМС» (переход на sogaz-med.ru): заказ полиса ОМС‚ смена СМО‚ выбор поликлиники/врача‚ запись на прием.
• Карта офисов: интерактивная карта с актуальными адресами и часами работы.

Для клиентов «СОГАЗ-МЕД» отдельный Личный кабинет доступен на sogaz-med.ru (функции: электронный полис ОМС‚ история визитов‚ запись к врачу‚ профилактика).

Горячая линия и единые номера (24/7)

Для срочных вопросов‚ консультаций по полисам‚ сообщения о страховых случаях (ДТП‚ медицинские случаи за границей) работают круглосуточные бесплатные номера:

1. ###-###-#### — Единая горячая линия Группы «СОГАЗ» (ОСАГО‚ КАСКО‚ имущество‚ жизнь‚ ДМС‚ помощь за рубежом).
2. ###-###-#### — Горячая линия «СОГАЗ-МЕД» (вопросы ОМС‚ получение полиса‚ права застрахованных‚ качество медобслуживания).

Структура отделов (внутри филиала)

В Смоленском филиале функционируют ключевые департаменты (направления деятельности):

• Отдел продаж и обслуживания физлиц (Розничный бизнес): оформление полисов ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ недвижимости‚ путешествий‚ жизни.
• Отдел корпоративных продаж (B2B): страхование ответственности‚ имущества‚ строительных рисков‚ флот‚ ОСАГО для юрлиц‚ ДМС для сотрудников компаний.
• Отдел урегулирования убытков (Кладо-работы): рассмотрение страховых случаев по ОСАГО‚ КАСКО‚ имуществу‚ ответственности. Прием документов‚ выплата возмещений.
• Отдел ОМС и ДМС (АО «СОГАЗ-МЕД»): выдача полисов ОМС‚ смена СМО‚ защита прав застрахованных‚ экспертиза качества медпомощи‚ работа с претензиями по ДМС.
• Юридический отдел / Отдел судебной работы: представительство интересов компании в судах‚ работа с претензионно-исковой работой.
• Бухгалтерия и касса: прием платежей‚ возврат премий‚ предоставление справок для налоговых вычетов (НДФЛ).

Руководство филиалов

Согласно открытым реестрам (ЕГРЮЛ‚ данные на 2025–2026 гг.):

• Смоленский филиал АО «Страховая компания «СОГАЗ»: Руководитель (Директор филиала), лицо‚ уполномоченное действовать без доверенности на основании решения Совета Директоров/Правления. Конкретные ФИО актуального директора лучше уточнять по телефону офиса +7 (4812) -6-11-30 или на сайте в разделе «О компании» → «Руководство».
• Смоленский филиал АО «СОГАЗ-МЕД» (Краткое наименование: СМОЛЕНСКИЙ ФИЛИАЛ АО СК «СОГАЗ-МЕД»‚ ИНН 7728170427‚ КПП 673143001‚ ОГРН 1027739008440): Директор филиала — уточняется по телефону +7 (4812) -5-08-30.

Примечание: Персональный состав руководства может меняться. Для официальных обращений (претензии‚ иски‚ официальные письма) адресуйте их: «Директору Смоленского филиала АО «СК «СОГАЗ» (или АО «СОГАЗ-МЕД») г. Смоленск‚ ул. Урицкого‚ д. 17а».

Отзывы клиентов и репутация

На популярных картах и отзывочных площадках (Яндекс Карты‚ 2ГИС‚ Zoon‚ Отзовик) офисы «СОГАЗ» в Смоленске имеют среднюю оценку 3.5 – 4.2 из 5.

Основные плюсы‚ отмечаемые клиентами:

• Квалифицированные сотрудники‚ подробно объясняющие условия полиса.
• Возможность быстро оформить ОСАГО/КАСКО/ДМС «в один визит» (при наличии документов).
• Удобное расположение (ул. Урицкой‚ 17а)‚ есть парковка рядом‚ доступен вход для инвалидов-колясочников.
• Работает Личный кабинет и мобильное приложение «СОГАЗ» — удобно управлять полисами удаленно.
• По ОМС («СОГАЗ-МЕД») хвалят помощь в смене поликлиники и получении электронного полиса.

Частые замечания (минусы):

• Очереди в «час пик» (утро‚ обеденное время‚ конец месяца) — рекомендуется запись заранее по телефону или через сайт.
• Иногда долгое ожидание решения по страховым случаям (Кладо-работы)‚ требование большого пакета документов.
• Сложность дозвониться по городским номерам в рабочее время (лучше использовать 8-800).
• Несовпадение графика на сайте и фактического (обеденные перерывы‚ сокращенные дни).

Реквизиты для официальной переписки и платежей

Юридический адрес Смоленского филиала АО «СОГАЗ-МЕД»: 214018‚ Смоленская обл.‚ г. Смоленск‚ ул. Урицкого‚ д. 17а.

ИНН: 7728170427 | КПП: 673143001 | ОГРН: 1027739008440 | ОКПО: 93945532.

Реквизиты для оплаты страховых премий (банковские счета) индивидуальны для каждого договора — смотрите в полисе или запросите у менеджера / в Личном кабинете.

Краткая шпаргалка: как быстро решить вопрос

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (справочники организаций‚ карты‚ официальные сайты sogaz.ru‚ sogaz-med.ru) на . Контактные данные‚ график работы и структура отделов могут изменяться. Перед визитом или отправкой важных документов обязательно подтверждайте информацию по горячей линии ###-###-#### или по телефонам офиса.