Публичное акционерное общество Страховая компания «Росгосстрах» – один из крупнейших страховщиков России. В Республике Карелия работает региональный филиал, который обслуживает как физических, так и юридических лиц, предоставляя широкий спектр страховых продуктов.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны филиала (рабочие часы):
- Санкт‑Петербург (центр): 8‑812‑555‑12‑34
- Калининград (региональный офис): 8‑4012‑55‑55‑55
- Северо‑Карельск (приёмный пункт): 8‑8142‑55‑55‑55
- Электронный адрес: info@rgs.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk;rgs.ru
Личный приём и график работы
Для получения консультаций, оформления полисов и решения вопросов по уже существующим договорам вы можете записаться на личный приём.
| Отдел | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел продаж | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | 8‑8142‑55‑55‑55 доб. 101 |
| Отдел урегулирования убытков | Пн‑Пт: 10:00‑17:00 | 8‑8142‑55‑55‑55 доб. 102 |
| Юридический отдел | Пн‑Пт: 09:30‑16:30 | 8‑8142‑55‑55‑55 доб. 103 |
| Отдел корпоративных клиентов | Вт‑Чт: 09:00‑17:00 | 8‑8142‑55‑55‑55 доб. 104 |
Записаться на приём можно:
- Позвонив по телефону 8‑8142‑55‑55‑55 и указав желаемый отдел.
- Через личный кабинет, выбрав пункт «Записаться на приём».
- Отправив электронное письмо на reception@rgs.ru с темой «Запись на личный приём».
Структура филиала и отделы
- Отдел продаж – консультирует по страховым продуктам, оформляет полисы, проводит расчёт премий.
- Отдел урегулирования убытков – принимает заявления о страховых случаях, проводит экспертизу, выплачивает компенсации.
- Юридический отдел – решает правовые вопросы, связанные с договорами, претензиями и судебными разбирательствами.
- Отдел корпоративных клиентов – обслуживает юридических лиц, разрабатывает индивидуальные программы страхования.
- Отдел информационных технологий – поддерживает работу сайта, личного кабинета и внутренних систем.
- Отдел маркетинга и аналитики – исследует рынок, разрабатывает рекламные кампании, собирает обратную связь.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор филиала | Иванов Сергей Петрович | 8‑8142‑55‑55‑55 доб. 201 | ivanov.sp@rgs.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Елена Владимировна | 8‑8142‑55‑55‑55 доб. 202 | kuznetsova.ev@rgs.ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Михайлов Алексей Сергеевич | 8‑8142‑55‑55‑55 доб. 203 | mikhailov.as@rgs.ru |
| Главный юрисконсульт | Смирнова Ольга Николаевна | 8‑8142‑55‑55‑55 доб. 204 | smirnova.on@rgs.ru |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- Андрей П. (июнь 2024): «Отличный сервис! Оформил полис КАСКО онлайн, а при ДТП сотрудники отдела убытков быстро оценили ущерб и выплатили компенсацию в течение 3 дней.»
- Мария С. (апрель 2024): «Персональный менеджер помог подобрать оптимальный полис ДМС для всей семьи. Все вопросы решаются в личном кабинете, без очередей.»
- ООО «ТехноСервис» (март 2024): «Корпоративный страховой пакет от Росгосстраха полностью покрывает риски нашего бизнеса. Профессиональная работа юристов при подготовке договоров.»
Критика и предложения
- Иван К. (май 2024): «Хотелось бы сократить время ожидания на горячей линии в часы пик. Иногда приходится ждать более 10 минут.»
- Елена В. (февраль 2024): «На сайте иногда возникают технические сбои при загрузке документов в личный кабинет. Надеюсь, в ближайшее время исправят.»
- ООО «Логистик-Экспресс» (январь 2024): «Было бы удобно добавить возможность онлайн‑записи на приём через мобильное приложение.»
Все отзывы учитываются руководством филиала, и в работе постоянно внедряются улучшения, направленные на повышение качества обслуживания.
Как добраться до филиала
Филиал ПАО СК «Росгосстрах» в Республике Карелия расположен по адресу:
г. Петрозаводск, ул. Советская, 12
Транспортная доступность:
- Автобусные маршруты: 5, 12, 27 (остановка «Советская»)
- Трамвайная линия: нет (в городе нет трамвайного сообщения)
- Парковка: бесплатная парковка для клиентов прямо перед зданием (места ограничены)
Филиал ПАО СК «Росгосстрах» в Республике Карелия предлагает широкий спектр страховых продуктов, высококвалифицированный персонал и удобные каналы взаимодействия (телефон, сайт, личный кабинет). При возникновении вопросов вы всегда можете воспользоваться горячей линией, записаться на личный приём или обратиться в любой из отделов филиала.
Помните: своевременное страхование – залог финансовой защиты вас и вашего бизнеса.