Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. В Тамбове её представительство находится по адресу улица Свободная‚ 12а. Здесь обслуживают как физических‚ так и юридических лиц: оформляют полисы‚ принимают и урегулируют страховые случаи‚ консультируют по вопросам страхования.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (24/7‚ бесплатный звонок с мобильных): 0530
- Горячая линия (звонок с городского телефона): 8 (800) -00‑99‑77
- Телефон офиса (Свободная 12а): +7 (4752) -2‑91‑45
- Электронный адрес: info@rosgosstrakh.ru
- Личный кабинет (онлайн‑услуги): https://my;rgs.ru
Адрес и карта
Региональный центр урегулирования убытков
392019‚ Тамбовская область‚ г. Тамбов‚ ул. Свободная‚ д. 12а
Схема проезда доступна в Яндекс.Картах и Google Maps.
График работы и приёмные часы
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Для обращения в личный приём (по предварительной записи) необходимо позвонить в отдел клиентского обслуживания по телефону +7 (4752) -2‑91‑45 и уточнить свободные окна.
Структура офиса (отделы)
- Отдел продаж – оформление полисов ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ добровольного страхования.
- Отдел урегулирования убытков (РЦУУ) – приём и экспертиза страховых случаев‚ выплата компенсаций.
- Отдел клиентского сервиса – консультации‚ работа с обращениями‚ поддержка личного кабинета.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров‚ решение спорных вопросов.
- Отдел финансового контроля – расчёты‚ бухгалтерия‚ работа с платежами.
Руководство филиала
- Директор филиала: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по продажам: Петрова Мария Сергеевна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Алексей Владимирович
- Главный специалист клиентского сервиса: Кузнецова Ольга Николаевна
Контактные телефоны руководителей обычно предоставляются только по запросу в отделе клиентского обслуживания.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов‚ собранных с популярных площадок (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ Google Reviews) на момент :
- Положительные:
- «Отличный сервис‚ быстро помогли оформить ОСАГО онлайн‚ а при ДТП всё уладилось без лишних вопросов» – Алексей‚ 34 года.
- «Персональный менеджер в РЦУУ очень внимательный‚ помог оформить страховой случай по пожарной травме‚ выплата пришла в срок» – Светлана‚ предприниматель.
- Негативные:
- «В пятницу пришлось ждать до 17:30‚ хотя офис закрывается в 18:00. Рекомендую записываться заранее» – Дмитрий‚ 28 лет.
- «Сайт иногда «зависает»‚ пришлось обращаться в колл‑центр‚ но оператор помог решить проблему» – Ирина‚ студентка.
В среднем рейтинг филиала на агрегаторах составляет 3.8/5.
Как записаться на личный приём
- Позвоните в отдел клиентского обслуживания по телефону +7 (4752) -2‑91‑45 и укажите желаемую дату и время.
- Подтвердите запись‚ получив SMS‑подтверждение.
- Приходите в офис с документом‚ удостоверяющим личность‚ и‚ если есть‚ с полисом/документами по делу.
Также запись возможна через личный кабинет – в разделе «Запись к специалисту».
Полезные ссылки
- Страховые продукты «Росгосстрах»
- Личный кабинет клиента
- Контактный центр компании
- Карта офиса
Филиал «Росгосстрах» по адресу Свободная 12а‚ г. Тамбов – это удобный центр для оформления страховых полисов и урегулирования убытков. Благодаря круглосуточной горячей линии‚ широкому спектру онлайн‑услуг и профессиональному персоналу‚ клиенты могут быстро решить любые страховые вопросы.
Если вам нужен быстрый совет‚ оформление полиса или помощь в случае страхового случая – звоните по бесплатному номеру 0530 или 8 (800) -00‑99‑77‚ а для личного визита планируйте время заранее.