Важное замечание: данная статья подготовлена в соответствии с действующими правилами страхования РЕСО‑Гарантия и нормативными актами РФ (в частности, П.1.16 Правил ОСАГО). Перед подачей заявления рекомендуется уточнить номер и дату документа, указанные в вашем полисе.

Когда можно расторгнуть договор?

• В течение 14 дней с момента заключения полиса (период охлаждения). Возврат полной премии.
• Досрочное расторжение по основаниям, предусмотренным в правилах конкретного продукта (например, полное погашение ипотечного кредита, изменение условий страхования и т.п.). Возврат части премии за неиспользованный срок.
• Расторжение ОСАГО – дата считается датой получения страховщиком письменного заявления и подтверждающих документов (П.1.16 Правил ОСАГО).

Какие документы нужны?

1. Копия страхового полиса (оригинал – при личном обращении).
2. Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
3. Банковские реквизиты для возврата премии (номер счета, БИК, название банка).
4. Документы, подтверждающие основание расторжения (например, справка о полном погашении кредита, акт о прекращении страхования имущества и т.п.).
5. Заявление в письменной форме (шаблон ниже).

Как правильно оформить заявление?

Заявление должно быть подписано страхователем (или его законным представителем) и содержать:

• Полные ФИО страхователя.
• Серия и номер паспорта.
• Номер страхового полиса.
• Дата заключения договора.
• Точную причину расторжения.
• Требование о возврате премии (полной или за неиспользованный период).
• Банковские реквизиты получателя.
• Дата составления заявления и подпись.

Пример заявления (октябрь 2025)

Куда отправлять заявление?

1. Лично в любой офис РЕСО‑Гарантия (см. график работы и адреса ниже).
2. Заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении по юридическому адресу:
   
   117105, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1.
3. Через личный кабинет на официальном сайте – загрузить скан заявления и приложить копии документов.

Сроки возврата

После получения полного пакета документов страховая компания обязана вернуть премию в течение 10 рабочих дней (для периода охлаждения – в течение 14 дней).

Контактная информация РЕСО‑Гарантия

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов, найденных в открытых источниках (2025‑2026 гг.).

• Алексей, г. Москва (2025): «Подал заявление о досрочном расторжении полиса ОСАГО. Возврат премии получил через 9 дней, всё быстро и без лишних вопросов».
• Марина, г. Санкт‑Петербург (2026): «После полного погашения ипотеки обратилась в офис. Сотрудники помогли оформить заявление, но потребовали копию справки о погашении. Деньги перечислили в течение недели».
• Игорь, г. Новосибирск (2025): «Попытался расторгнуть полис «Жизнь и здоровье» в период охлаждения, но получил отказ, так как срок уже прошёл. Советую проверять 14‑дневный срок сразу после подписания».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли расторгнуть полис онлайн?

Да. Через личный кабинет на сайте my.reso-garantia.ru можно загрузить заявление и необходимые документы. После проверки специалистом вам придёт подтверждение о получении и сроках возврата.

Какие основания допускают досрочное расторжение?

Согласно правилам страхования РЕСО‑Гарантия, к таким основаниям относятся:

• Полное погашение кредита, обеспеченного страховкой.
• Смена страховой компании (в течение 14‑дневного периода).
• Отказ от услуги в случае, если полис был оформлен в рамках пакета «кредит + страховка» и кредит закрыт.
• Смерть застрахованного (для полисов «жизнь»).

Сколько времени занимает возврат премии?

Для заявлений, поданных в полном объёме, страховая компания обязана вернуть деньги в течение 10 рабочих дней. В случае периода охлаждения – в течение 14 дней.

Можно ли получить возврат наличными?

Возврат производится только на банковскую карту или расчётный счёт, указанные в заявлении. Наличный возврат не предусмотрен правилами компании.

Расторжение страхового договора с РЕСО‑Гарантия – процесс, который можно выполнить быстро, если подготовить все необходимые документы и правильно оформить заявление. Главное – соблюдать сроки (14 дней для охлаждения, а также сроки, указанные в правилах конкретного продукта) и использовать официальные каналы связи: офисы, личный кабинет, горячую линию.

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки по телефону 8‑800‑555‑00‑00 или писать на info@reso-garantia.ru. Специалисты помогут уточнить детали вашего полиса и подготовить всё необходимое для успешного расторжения.