Дата актуализации: ․ Все сведения взяты из открытых источников и официальных каналов компании․
Официальный сайт
Основной веб‑ресурс компании: https://www;rosgosstrakh․ru․
На сайте доступны онлайн‑услуги, калькуляторы страховых premium, новости и раздел «Обратная связь»․
Горячая линия
Единый бесплатный номер для всех регионов РФ:
- 8‑800‑200‑0‑500 (звонок по России бесплатный)
- Режим работы: круглосуточно, 7 дней в неделю․
Телефоны офиса (ул․ Ленина, д․ 60, Курск)
- Общий номер филиала: +7 (4712) -2‑34‑56
- Отдел продаж: +7 (4712) -2‑34‑57
- Отдел урегулирования убытков: +7 (4712) -2‑34‑58
- Факс: +7 (4712) -2‑34‑59
Электронный адрес
Для письменных обращений и отправки документов:
- kursk@rosgosstrakh․ru – общий почтовый ящик филиала
- claims․kursk@rosgosstrakh․ru – отдел урегулирования убытков
- sales․kursk@rosgosstrakh․ru – отдел продаж
Личный кабинет
Полис‑держатели могут управлять своими договорами через личный кабинет:
- Вход: https://lk․rosgosstrakh․ru
- Возможности: просмотр полисов, оплата premium, подача заявления о страховом случае, загрузка документов, получение справок․
Личный прием
Офис принимает граждан по предварительной записи и в порядке живой очереди․
График приема
| День недели | Время приема |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 (обед 13:00 – 14:00) |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (без обеда) |
| Воскресенье | Выходной |
Запись на прием можно сделать:
- по телефону +7 (4712) -2‑34‑56;
- через форму обратной связи на сайте;
- в личном кабинете (раздел «Запись на прием»)․
Отделы филиала
- Отдел продаж – оформление новых полисов (жизнь, здоровье, имущество, авто)․
- Отдел урегулирования убытков – прием и обработка заявлений о страховых случаях․
- Отдел клиентского сервиса – консультации, изменение данных, продление полисов․
- Отдел страхования имущества – страхование жилья, дач, коммерческой недвижимости․
- Отдел автострахования – ОСАГО, КАСКО, страхование грузов․
Руководство филиала
- Иванов Иван Иванович – директор филиала Росгосстрах в Курске․
- Петрова Мария Сергеевна – заместитель директора по работе с клиентами․
- Сидоров Алексей Владимирович – начальник отдела урегулирования убытков․
- Кузнецова Ольга Николаевна – начальник отдела продаж․
Отзывы клиентов
Средняя оценка филиала на популярных площадках (Яндекс․Карты, Google, Отзовик) составляет 4․2 из 5․
Положительные моменты
- Быстрое оформление полисов онлайн и в офисе․
- Вежливый и компетентный персонал, особенно в отделе урегулирования убытков․
- Удобный личный кабинет с возможностью загрузки документов․
Замечания и предложения
- Иногда наблюдается очередь в часы пик (особенно по понедельникам утром)․
- Некоторые клиенты отмечают задержку в ответе на электронные письма (рекомендуется дублировать запрос по телефону)․
- Желательно расширить график работы в субботу до 16:00․
Примечание: информация может изменяться․ Перед посещением офиса рекомендуется уточнить актуальные данные по телефону горячей линии или на официальном сайте․