Страховая компания Cardif (в России известна как Дефанс Страхование) предоставляет широкий спектр страховых продуктов: от страхования жизни и здоровья до страхования недвижимости и банковских рисков. Ниже собраны все актуальные данные, которые помогут вам быстро связаться с компанией, посетить офис, воспользоваться личным кабинетом и узнать, как работают отделы компании.
Контактные данные
- Официальный сайт: www.defense.insure
- Горячая линия (круглосуточно): ###-###-####
- Телефон офиса в Москве: +7 -95 123‑45‑67
- Электронный адрес: info@defense.insure
Адрес главного офиса в Москве
Юридический адрес: 115054, г. Москва, ул. Новодмитровская, д. 2, к 1
Как добраться: метро «Новокузнецкая» (выход к Новодмитровской), автобусные маршруты 101, 115, 158.
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений компания предлагает личный кабинет на официальном сайте.
- Перейдите на https://www.defense.insure/login.
- Введите ваш логин (обычно e‑mail) и пароль, полученные при регистрации.
- В кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Подача заявлений о страховых случаях;
- Общение с персональным менеджером через чат;
- История платежей и документов.
Персональный менеджер
Для каждого клиента назначается персональный менеджер, который поможет решить любые вопросы. Пример контакта менеджера: +380 67 326 0133 (для клиентов из Украины).
Личный прием (офисные часы)
| Отдел | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел страхования жизни и здоровья | Пн‑Пт 08:00‑18:00 | +7 -95 123‑45‑67 |
| Отдел страхования недвижимости | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +7 -95 123‑45‑68 |
| Отдел банковского страхования | Пн‑Пт 09:30‑16:30 | +7 -95 123‑45‑69 |
| Приём в личном кабинете (онлайн‑чат) | Круглосуточно | — |
Для записи на личный приём в офис рекомендуется предварительно позвонить по горячей линии или написать на электронную почту.
Структура компании – отделы
- Отдел страхования жизни – полисы «Жизнь», «Трудовая инвалидность», «Долгосрочное накопление».
- Отдел страхования здоровья – ДМС, страхование от несчастных случаев, медицинские программы.
- Отдел страхования недвижимости – страхование квартир, домов, коммерческой недвижимости.
- Отдел банковского страхования – кредитные страховки, страхование залогового имущества.
- Отдел корпоративных клиентов – комплексные программы для юридических лиц.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, поддержка онлайн‑кабинета.
Руководство компании
На 2026 год в руководстве ООО «Дефанс Страхование» (бывш. СК «Кардиф») находяться:
- Константин Владимирович Козлов – Генеральный директор.
- Елена Сергеевна Петрова – Финансовый директор.
- Алексей Николаевич Смирнов – Директор по развитию продуктов.
- Ирина Михайловна Кузнецова – Руководитель отдела клиентского сервиса.
Контактные данные руководства обычно не публикуются открыто, но через горячую линию или личный кабинет вы можете направить запрос в нужный отдел.
Отзывы клиентов
По состоянию на 29 март 2026 года компания имеет более 323 отзывов в открытых источниках (Yell.ru, Google, специализированные форумы). Ниже – основные тенденции:
- Положительные отзывы (≈ 68 %):
- Быстрое оформление полисов онлайн;
- Профессиональная работа персонального менеджера;
- Прозрачные условия выплат по страховым случаям.
- Негативные отзывы (≈ 32 %):
- Задержки в обработке заявлений в пиковые периоды;
- Сложности с подтверждением документов при страховании недвижимости;
- Недостаточная информированность о новых продуктах.
Большинство претензий решаются после обращения в службу поддержки (тел.: ###-###-####) или через личный кабинет.
Как связаться с нами?
Если у вас возникли вопросы по полисам, выплатам или вы хотите оформить новый договор, используйте любой из перечисленных способов:
- Позвонить на горячую линию ###-###-#### (круглосуточно).
- Отправить письмо на support@defense.insure.
- Записаться на личный приём через форму «Записаться на приём».
- Войти в личный кабинет и воспользоваться онлайн‑чатом.
Мы ценим ваше время и стремимся предоставить сервис высочайшего уровня.