В данной статье собрана актуальная и подробная информация о филиале и агентских центрах ПАО СК «Росгосстрах»‚ расположенных по адресу: г. Краснодар‚ ул. им. Дзержинского‚ д. 14. Здесь находится Дирекция филиала по Краснодарскому краю‚ Региональный центр урегулирования убытков (РЦУУ) и агентский центр. Данные актуальны на .

Описание офиса на Дзержинского‚ 14

Здание по адресу ул. Дзержинского‚ 14 (4 и 5 этажи‚ Западный округ) является ключевым объектом страховой компании «Росгосстрах» в Краснодаре. В нем размещены:

• Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Краснодарском крае, главный управленческий и административный центр региона.
• Региональный центр урегулирования убытков (РЦУУ) — занимается рассмотрением страховых случаев по всем видам страхования кроме ОСАГО.
• Агентский центр «На Дзержинского», точка продаж полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование жизни‚ здоровья‚ имущества‚ путешественников и др.).

Ближайшие ориентиры: остановка «Офицерская» (20 м)‚ Кинотеатр «Аврора» (250 м). Удобное расположение в деловой части города обеспечивает легкую доступность на личном и общественном транспорте.

Контакты для обращений

Для связи с офисом на Дзержинского используйте следующие реквизиты:

Номера телефонов

• Единая горячая линия (всей России‚ бесплатно): ###-###-#### (также указан как +7 -00 200 99 77). Работает круглосуточно для консультаций‚ сообщения о страховых случаях и жалоб.
• Прямой городской телефон офиса (Дирекция / РЦУУ / Агентский центр): +7 (861) -53-76-48.
• Дополнительные номера справочных служб: +7 (861) -59-57-94‚ +7 (861) -67-67-61 (могут использоваться для связи с конкретными отделами).

Электронный адрес (E-mail)

Официальный публичный e-mail именно этого отделения в открытых источниках не выделен‚ корпоративная переписка ведется через формы на сайте. Для официальных обращений рекомендуется использовать:

• Форму обратной связи на официальном сайте.
• Электронный документооборот (ЭДО) для партнеров и юрлиц.
• Обращения через Личный кабинет клиента.

Официальный сайт

www.rgs.ru — основной портал для покупки полисов онлайн‚ калькуляции стоимости‚ сообщения о НС и отслеживания статуса выплат.

Горячая линия

Единый контактный центр «Росгосстрах» доступен по номеру ###-###-#### (звонок по России бесплатный).

• Режим работы: Круглосуточно‚ без выходных.
• Функции: консультации по продуктам‚ расчет полиса ОСАГО/КАСКО‚ регистрация страхового случая‚ информация о статусе выплаты‚ прием жалоб и предложений.

Личный кабинет

Для удаленного управления полисами и обращениями используйте Личный кабинет (ЛК) на сайте rgs.ru или мобильное приложение «Росгосстрах» (iOS‚ Android).

Возможности ЛК:

1. Просмотр и скачивание активных и архивных полисов (в т.ч. электронных ОСАГО).
2. Сообщение о страховом случае (загрузка фото/документов) и отслеживание этапов урегулирования.
3. Продление полисов в один клик;
4. Оплата взносов по накопительным программам и КАСКО рассрочкой.
5. Написание обращений в службу поддержки с гарантированным ответом.
6. Управление персональными данными и настройками уведомлений.

Вход: по номеру телефона (через СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием и график приема посетителей

Агентский центр «На Дзержинского» принимает посетителей для оформления договоров‚ внесения изменений‚ предоставления документов под убытки (кроме ОСАГО — через РЦУУ).

График работы офиса (Агентский центр / Дирекция):

Важно: График может меняться в праздничные дни. Перед визитом рекомендуется уточнить работу по телефону +7 (861) -53-76-48 или проверить актуальность в картах (2ГИС‚ Яндекс.Карты). Некоторые отчеты указывают на работу без перерыва или сокращенные часы в определенные периоды.

Отделы и структура (в здании ул. Дзержинского‚ 14)

В здании функционируют следующие структурные подразделения:

• Руководство филиала (Дирекция): Генеральный директор филиала‚ зама директора по ключевым направлениям (продажи‚ урегулирование‚ финансы‚ безопасность). Кабинеты на 4-5 этажах.
• Региональный центр урегулирования убытков (РЦУУ): Принимает документы и рассматривает дела по страховым случаям всех видов‚ кроме ОСАГО (имущество‚ жизнь‚ здоровье‚ КАСКО‚ ДМС‚ ВЗР и др.).
• Отдел страхования физических лиц (Розничные продажи / Агентский центр): Оформление ОСАГО‚ КАСКО‚ недвижимости‚ путешественников‚ жизни‚ ДМС‚ ответственности.
• Отдел корпоративных продаж (B2B):
• Юридический отдел / Отдел безопасности: Работа с претензиями‚ судебной работой‚ проверкой на мошенничество.
• Бухгалтерия и касса: Прием платежей‚ возврат взносов‚ работа с ЭДО.
• HR-отдел (Кадры): Вакансии и трудоустройство.

Руководство

Настоятельно рекомендую уточнить актуальные ФИО руководителей на момент обращения‚ так как кадровые перестановки возможны. Официально зафиксировано (по данным реестров и сайта на 2026 год):

• Директор филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Краснодарском крае: Данные уточняйте по телефону дирекции +7 (861) -53-76-48 или в разделе «О компании» на rgs.ru (раздел «Руководство»).
• Начальник РЦУУ (Регионального центра урегулирования убытков): Контактный телефон РЦУУ совпадает с городским номером офиса +7 (861) -53-76-48 (доб. для урегулирования).

Для официальных писем адресуйте: Директору филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Краснодарском крае‚ адрес: 350020‚ г. Краснодар‚ ул. им. Дзержинского‚ д. 14.

Отзывы клиентов (обобщение на 2026 год)

Рейтинг офиса на агрегаторах (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Zoon‚ Финуслуги) обычно колеблется в диапазоне 3.5 — 4.2 из 5.0.

Частые положительные моменты:

• Удобное расположение (центр‚ парковка рядом‚ остановка «Офицерская»).
• Компетентные сотрудники агентского центра по оформлению ОСАГО и КАСКО «за 15-20 минут».
• Возможность сразу сдать документы в РЦУУ (на том же этаже/в том же здании) по каско/имуществу/жизни.
• Работает электронная очередь (терминалы)‚ что сокращает ожидание.

Частые жалобы / минусы:

• Очереди в часы пик (утро‚ обед), несмотря на терминалы‚ на кассу/к специалисту можно ждать 30-60 мин.
• Перерыв 13:00-14:00 — офис закрыт для посетителей‚ двери не открывают.
• Сложность дозвониться по городскому телефону +7 (861) -53-76-48 (часто занято/длинные гудки). Рекомендуют звонить на 8-800.
• Медленное урегулирование сложных КАСКО/имущественных случаев через РЦУУ (требуют много справок‚ долгие экспертизы).
• Не всегда вежливая работа охраны/администраторов на входе в бизнес-центр.

Советы по отзывам:

1. Лучше приходить сразу после открытия (09:00-09:30) или за час до закрытия (после 16:00).
2. Для урегулирования убытков (РЦУУ) обязательно звоните заранее уточнять список документов и приемку без очереди по записи.
3. Используйте Личный кабинет / Приложение для сообщения о НС и загрузки фото — это быстрее визита в офис.
4. Покупайте ОСАГО/КАСКО онлайн на сайте — полис придет на почту‚ в офис ехать не нужно.

Краткая шпаргалка: Главные номера и ссылки

• Горячая линия (24/7‚ бесплатно): ###-###-####
• Телефон офиса Дзержинского 14 (Дирекция‚ РЦУУ‚ Агентство): +7 (861) -53-76-48
• Адрес: 350020‚ Краснодарский край‚ г. Краснодар‚ ул. им. Дзержинского‚ д. 14‚ 4-5 этажи.
• Сайт / Личный кабинет: www.rgs.ru
• Режим приема: Пн-Пт 09:00-18:00 (перерыв 13:00-14:00)‚ Сб-Вс — выходной.

Информация собрана из открытых источников (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ Zoon‚ Финуслуги‚ официальный сайт rgs.ru) на . Перед визитом для решения важных вопросов (крупные выплаты‚ юридические споры) настоятельно рекомендуется позвонить заранее и подтвердить наличие нужного специалиста и актуальный график.