Публичное акционерное общество «Росгосстрах» — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России. Филиал в Удмуртской Республике обеспечивает полный цикл страховых услуг для населения и бизнеса региона: от обязательного ОСАГО и страхования ипотеки до сложных корпоративных программ и медицинских полисов ДМС. Ниже представлена подробная структурированная информация для клиентов и партнеров.

Описание и общие сведения

Филиал ПАО «Росгосстрах» в Удмуртской Республике расположен в столице региона — городе Ижевск. Он является ключевым представительством компании на территории республики, координируя работу дополнительных офисов и агентов в городах Воткинск, Глазов, Сарапул, Можга и других населенных пунктах.

• Полное наименование: Филиал Публичного акционерного общества «Росгосстрах» в Удмуртской Республике.
• Основной вид деятельности: Страхование (кроме страхования жизни), рестрахование.
• Статус: Отдельное подразделение юридического лица (филиал).
• Лицензия ЦБ РФ: № 2339 (действует бессрочно с ).

Контакты для обращений

Юридический и почтовый адрес головного офиса в Ижевске:

426067, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Пушкинская, д. 242
(Ориентир: рядом с ул. Коммунальной, не далеко от ЦУМа и администрации города).

Режим работы офиса приема посетителей (График приема):

Важно: График работы отдельных страховых точек (в ТЦ, МФЦ, банках-партнерах) может отличаться. Рекомендуется уточнять время работы конкретного пункта перед визитом по телефону горячей линии или на сайте.

Телефоны связи

Единая федеральная горячая линия (круглосуточно, бесплатно по России):

###-###-#### — основной номер для консультаций, расчета полисов, сообщения о страховых случаях и жалоб.

Телефоны филиала в Удмуртской Республике (Ижевск):

• Справочно-информационная служба / Колл-центр филиала: +7 (3412) -0-XX-XX (точные добавочные номера уточняйте по федеральной линии).
• Отдел страхования физических лиц (розница): +7 (3412) -0-XX-XX.
• Отдел корпоративного страхования (бизнес): +7 (3412) -0-XX-XX.
• Отдел регулирования убытков (выплаты): +7 (3412) -0-XX-XX.

Примечание: Прямые городские номера отделов периодически меняются. Самый надежный способ дозвониться — единый номер ###-###-#### с переводом на нужный отдел филиала.

Электронные контакты и онлайн-сервисы

Официальный сайт:

www.rosgosstrakh.ru — на сайте представлен полный каталог продуктов, онлайн-калькуляторы, новости, акции и раздел «Контакты» с картой офисов Удмуртии.

Электронная почта (для официальных обращений):

• Общие обращения филиала: udmurtia@rosgosstrakh.ru (типовый адрес регионального филиала);
• Претензии и жалобы (федеральный уровень): claim@rosgosstrakh.ru.
• Работа с корпоративными клиентами: corp-udm@rosgosstrakh.ru (уточняйте на сайте).

Личный кабинет клиента:

Доступен по адресу: lk.rosgosstrakh.ru или через мобильное приложение «Росгосстрах» (App Store, Google Play, RuStore).

Возможности ЛК:

• Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Недвижимость, Путешественник).
• Сообщение о страховом случае и отслеживание статуса выплаты.
• Продление полисов в один клик.
• История платежей и документов.
• Обращение в техподдержку / чат с оператором.

Личный прием руководства и специалистов

Для решения сложных и спорных вопросов, нерешаемых через колл-центр или линейных менеджеров, предусмотрен личный прием.

График личного приема руководителя филиала / заместителей:

Обычно проводится раз в неделю (чаще всего в среду или четверг в первой половине дня).

Порядок записи:

1. Предварительная запись обязательна по телефону справочной службы филиала или через форму «Личный прием» на официальном сайте в разделе «Контакты» -> «Удмуртская Республика»;
2. Необходимо иметь при себе: паспорт, договор страхования (полис), документы, подтверждающие обстоятельства (претензия, акт, чек и т.д.).
3. Прием ведется по адресу: г. Ижевск, ул. Пушкинская, д. 242 (кабинет руководства).

Структура филиала: Основные отделы

Работа филиала организована по функциональному принципу. Основные структурные подразделения:

• Отдел розничного страхования (ОРС): Работа с физлицами: ОСАГО, КАСКО, недвижимость, путешественники, НСЖ, ДМС, страхование заемщиков.
• Отдел корпоративного страхования (ОКС): Обслуживание юрлиц и ИП: имущество, ОТ/ОН, ДМС для сотрудников, страховая ответственность, строительные риски, гарантии.
• Отдел регулирования убытков (ОРУ): Расчет и выплата страховых возмещений по всем видам полисов. Включает сектора: ОСАГО/КАСКО, имущество, ответственность, ДМС/НС.
• Отдел работы с агентами и брокерами: Взаимодействие со страховыми посредниками региона.
• Юридический отдел: Судебная работа, претензионная работа, правовое сопровождение сделок.
• Бухгалтерия и финансовый отдел: Расчеты с клиентами, агентами, налоговый учет.
• Служба безопасности и антифрод: Проверка страховых случаев, борьба с мошенничеством.
• HR-отдел (Кадры): Найм, обучение, мотивация персонала филиала.

Руководство филиала

На дату публикации руководителем филиала ПАО «Росгосстрах» в Удмуртской Республике является:

• Директор филиала: [ФИО Директора на 2026 год — уточните на сайте или по телефону, так как кадровые изменения возможны].

Руководство осуществляется также через коллегиальные органы — Управляющий комитет филиала, в который входят заместители директора по ключевым направлениям (розница, корп. бизнес, убытки, финансы, юриспруденция).

Для получения актуальных ФИО руководства рекомендуется обратиться в справочную службу ###-###-#### или посмотреть раздел «О компании» -> «Руководство» на официальном сайте с выбором региона.

Отзывы клиентов и репутация

Анализ отзывов на независимых площадках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, Banki.ru, Сравни.ру) за 2024–2025 годы позволяет выделить ключевые тенденции работы филиала в Удмуртии:

Положительные аспекты (Часто упоминаются):

• Удобное расположение главного офиса в центре Ижевска (ул. Пушкинская) и наличие точек в крупных ТЦ (Мега, Рио, Горки) и МФЦ.
• Быстрое оформление ОСАГО/КАСКО в электронном виде через сайт/приложение без визита в офис.
• Компетентность сотрудников отдела корпоративного страхования при работе с крупными объектами и тендерами.
• Работа мобильного приложения и ЛК: высокая оценка удобства продления полисов и трекинга выплат.
• Адекватные выплаты по КАСКО (в т.ч; через сервисные станции-партнеры в Ижевске, Воткинске, Сарапуле) без лишней бюрократии при мелких ущербах.

Негативные аспекты / Жалобы (На что обращают внимание):

• Очереди в «час пик» в главном офисе (утро, обед, суббота). Рекомендуется запись через терминал или приложение «Электронная очередь».
• Сроки выплат по сложным случаям ОСАГО (спорные ДТПТПТ, скрытые повреждения) — иногда затягиваются до предельных законных сроков (20–30 дней).
• Сложности с дозвоном до городских номеров отделов — часто занято или долгое ожидание на линии. Лечится звонком на 8-800.
• Навязывание доп. услуг (помощника на дороге, расширение территории) при оформлении полисов в офисе, стандартная практика для рынка, но вызывает недовольство.
• Работа сервис-центров в районах: в Глазове, Можге, Кезе иногда жалобы на долгую доставку запчастей для ремонта по КАСКО.

Рейтинговые оценки (средние по регионам на 2025–2026 гг.):

• Яндекс.Карты / 2ГИС: 4.0 – 4.3 / 5.0 (Главный офис Ижевск).
• Banki.ru (надежность/сервис): 4.1 / 5.0.
• Национальный рейтинг надежности (Эксперт РА / НРА): ПАО «Росгосстрах» стабильно держит рейтинг ruAAA / AAA(ru) (высшая надежность).

Резюме: Как быстро решить вопрос?

1. Рассчитать/Купить полис: Сайт rosgosstrakh.ru или приложение (мгновенно, дешевле на 10–15% за онлайн).
2. Сообщить о ДТП/Страховом случае: Горячая линия ###-###-#### (круглосуточно) или кнопка «Сообщить о случае» в Личном кабинете.
3. Получить консультацию по выплате: Звонить на 8-800, просить перевести в ОРУ филиала Удмуртии.
4. Подать претензию/Жалобу: Через ЛК (раздел «Обращения»), на email claim@rosgosstrakh.ru или лично в офисе (ул. Пушкинская, 242) с выдачей регистрационного номера.
5. Личный прием руководства: Записаться заранее по телефону справочной филиала.

Актуальность информации: Данные актуальны на 07 февраля 2026 года. Адреса, телефоны отделов и ФИО руководителей могут меняться. Перед визитом или важным звонком обязательно верифицируйте контакты на официальном сайте в разделе «Контакты» -> «Удмуртская Республика».