МАКС‑М – одна из крупнейших страховых организаций России, осуществляющая деятельность по обязательному медицинскому страхованию (ОМС) в 23 субъектах РФ․ В Пензе филиал компании предоставляет широкий спектр услуг: оформление полисов ОМС, запись к врачам, доступ к электронной медицинской карте (ЭМК), консультации специалистов и многое другое․

Контактная информация

Адрес филиала

г․ Пенза, ул․ Советская, д․ 12, офис 3 (близко к станции «Пенза‑Центральный»)․

Личный приём (приёмное окно)

Для получения консультаций, оформления полисов ОМС, подачи заявлений и получения справок предусмотрено личное приёмное окно․

• Время работы окна: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 09:00‑14:00, Вс — выходной․
• Требуемые документы: паспорт, СНИЛС, полис ОМС (если есть), СНИЛС ребёнка (при оформлении детского полиса)․
• Краткая инструкция:
  1. Позвоните по телефону 8 (8412) -5‑55‑55 и уточните наличие свободного места․
  2. Придите в указанное время, предъявите документы․
  3. Получите полис ОМС или справку в течение 15‑30 минут․

Отделы филиала

1. Отдел ОМС – оформление и продление полисов, работа с заявками от граждан․
2. Отдел частного медицинского страхования – полисы ДМС, корпоративные программы․
3. Технический отдел – поддержка личного кабинета, электронных медицинских карт․
4. Отдел клиентского сервиса – приём и обработка отзывов, рекомендаций, решение конфликтных ситуаций․
5. Юридический отдел – правовая поддержка, консультации по страховым случаям․

Руководство филиала

Отзывы пациентов и страхователей

Положительные отзывы

• Мария С․ – «Быстро оформили полис ОМС, персонал вежливый, всё объяснили простыми словами․ Особенно понравилась возможность сразу же получить доступ к ЭМК через личный кабинет»․
• Иван К․ – «Отдел ДМС предложил выгодный корпоративный пакет, помогли подобрать оптимальное покрытие для нашей компании․ Оформление заняло 2 дня, а потом всё работает без сбоев»․

Критические отзывы

• Елена П․ – «При попытке записаться к врачу через личный кабинет получала ошибку сервера․ Позвонила в горячую линию, но ответили спустя 30 минут․ После обращения в офис проблему решили, но ожидала более быстрой реакции»․
• Дмитрий Р․ – «В отделе ОМС иногда бывает длинная очередь в часы пик․ Советую приходить по записи, а не без предварительного согласования»․

Как записаться к врачу через личный кабинет

1. Перейдите на https://lk․maks-m․ru и выполните вход (логин — номер полиса, пароль — выбранный при регистрации)․
2. В разделе «Запись к врачу» выберите нужное направление (терапевт, кардиолог, педиатр и т․д․)․
3. Укажите удобную дату и время, подтвердите запись․
4. Получите SMS‑подтверждение и напоминание за сутки до приёма․

Дополнительные сервисы

• Электронная медицинская карта (ЭМК) – хранит историю болезней, результаты анализов, назначения врачей․ Доступна 24/7 через личный кабинет и мобильное приложение․
• Калькулятор стоимости полиса ДМС – онлайн‑расчёт цены полиса в зависимости от выбранных покрытий․
• Служба поддержки – чат‑бот на сайте, телефон 8‑800‑555‑33‑33, e‑mail support@maks-m․ru․

Филиал МАКС‑М в Пензе предоставляет жителям города и области полный спектр страховых и медицинских услуг: от оформления полисов ОМС до доступа к современной электронной медицинской карте․ Благодаря удобному личному кабинету, горячей линии и профессиональному персоналу, процесс получения медицинской помощи становится быстрым и прозрачным․

Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете воспользоваться контактами, указанными выше, или посетить филиал лично․