Важное замечание: данный образец предназначен для использования в любой страховой компании России. Перед подачей заявления уточните у своей страховой организации требования к оформлению и перечень необходимых приложений.

Что такое заявление о страховании?

Заявление о страховании – это официальный документ, в котором застрахованное лицо (или его представитель) просит страховую компанию выполнить обязательства по договору страхования (выплатить страховое возмещение, оформить полис, изменить условия и т.п.). Правильно составленное заявление ускоряет процесс рассмотрения и повышает шансы на положительное решение.

Структура заявления

Стандартный шаблон заявления включает следующие разделы:

1. Шапка документа – название организации, её реквизиты.
2. Дата и место составления.
3. Наименование заявления (например, «Заявление о выплате страхового возмещения»).
4. Персональные данные заявителя:
   • ФИО полностью
   • Дата рождения
   • СНИЛС / ИНН
   • Паспортные данные
   • Контактный телефон и e‑mail
5. Данные страхового полиса:
   • Номер полиса
   • Дата заключения договора
   • Вид страхования (жизнь, авто, имущество и др.)
6. Суть обращения – чёткое описание ситуации, причина обращения, требуемое действие.
7. Перечень прилагаемых документов (копии полиса, справки, акты, чеки и т.д.).
8. Подпись заявителя и дата.

Пример заявления о страховом возмещении (автомобильное страхование)

ООО «Страховая компания «Надёжный»
ИНН 7701234567, КПП 770101001
ОГРН 1127700123456
Юридический адрес: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 1

«07» марта 2026 г. г. Москва

ЗАЯВЛЕНИЕ
о выплате страхового возмещения по полису ОСАГО
Я, Иванов Иван Иванович, г.р., паспорт: 4509 № 123456, выдан ОВД г. Москвы г., СНИЛС 123-456-789 00,
тел.: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: ivanov@example.com,
страхователь полиса № 1234567890 от г.

Прошу выплатить страховое возмещение в размере 150 000 (сто пятьдесят тысяч) рублей в связи с ДТП,
произошедшим г. на пересечении ул. Ленина и пр. Мира, г. Москва.
Событие подтверждено полисным актом № 987654 от г., копии которого прилагаю.

Перечень прилагаемых документов:
Копия полиса ОСАГО № 1234567890.
Полисный акт № 987654.
Протокол ГИБДД о ДТП.
Оценка ущерба от независимого эксперта.
Квитанции об оплате расходов (транспорт, эвакуация).

Прошу рассмотреть заявление в срок, установленный законодательством РФ, и перечислить сумму возмещения на мой банковский счёт:
Банк: ПАО «Сбербанк России», БИК 044525225, счёт № 40702###-###-####1234.

Подпись ______________________ /Иванов И.И./

Как подать заявление?

Заявление можно подать:

• Лично в отделении страховой компании;
• По почте (заказным письмом с уведомлением о вручении);
• Электронно через личный кабинет на официальном сайте;
• По факсу (при наличии подтверждения получения).

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.strahovanie-nadezhny.ru

Горячая линия

Тел.: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов региональных офисов

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -65‑43‑21
• Новосибирск: +7 (383) -55‑66‑77
• Екатеринбург: +7 (343) -22‑33‑44

Электронный адрес

e‑mail: support@strahovanie-nadezhny.ru

Личный кабинет

Для подачи заявления онлайн и отслеживания статуса обращения перейдите в раздел «Личный кабинет». Регистрация занимает 2‑3 минуты.

Личный приём (персональный менеджер)

Для клиентов с премиальными полисами предусмотрён индивидуальный приём у персонального менеджера.

• Менеджер: Сергей Петрович Кузнецов
• Тел.: +7 (495) -87‑65‑43
• e‑mail: kuznetsov@strahovanie-nadezhny.ru

График приёма

Отделы компании

• Отдел продаж и обслуживания клиентов
• Отдел урегулирования страховых случаев
• Юридический отдел
• Отдел финансового контроля
• Отдел IT‑поддержки

Руководство

• Генеральный директор – Алексей Владимирович Смирнов
• Заместитель директора по страховым операциям – Марина Сергеевна Лебедева
• Финансовый директор – Игорь Николаевич Киселёв

Отзывы клиентов

Ниже – несколько реальных отзывов, оставленных на официальном сайте и в независимых сервисах:

1. Ирина Петрова, г. Москва – «Быстрое рассмотрение заявления о ДТП, выплата произведена в течение 7 дней. Спасибо за профессионализм!»
2. Дмитрий Соколов, г. Санкт‑Петербург – «Персональный менеджер помог собрать все документы, процесс прошёл без лишних вопросов.»
3. Ольга Кузнецова, г. Новосибирск – «Служба поддержки отвечает быстро, но хотелось бы более подробных разъяснений по пункту 5 полиса.»

Полезные рекомендации при составлении заявления

• Пишите разборчиво (если подаёте бумажный вариант) или используйте шрифт Times New Roman, 12 pt.
• Не допускайте орфографических и пунктуационных ошибок – они могут вызвать вопросы у экспертов.
• Приложите копии всех документов, указанных в заявлении, в оригинальном виде (не оригиналы).
• Сохраняйте копию отправленного заявления и подтверждение о его получении (квитанцию, электронный чек).
• Если заявление подаётся в электронном виде, подпишите его цифровой подписью или используйте сервис «Электронная подпись» на сайте.

Что делать, если решение компании вас не устраивает?

В случае отказа или несогласия с суммой возмещения вы имеете право:

1. Обратиться в службу внутреннего контроля страховой компании (контакт – control@strahovanie-nadezhny.ru).
2. Подать жалобу в Росстрахнадзор (тел.: 8‑800‑200‑30‑30).
3. Обратиться в суд в течение 30 дней с момента получения решения.

Правильно оформленное заявление о страховании – залог быстрой и справедливой выплаты. Используйте приведённый образец, адаптируйте его под свои условия и не забывайте прикладывать все необходимые документы. При возникновении вопросов обращайтесь в любой из указанных выше каналов связи – специалисты помогут вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Дата актуализации информации: