Актуально на:

Описание компании

Нефтяная страховая компания (АО «СК «НСК»), одна из ведущих страховых компаний Республики Казахстан, успешно работающая на рынке с 1996 года. Компания обладает высокой финансовой устойчивостью и широкой сетью филиалов по всей стране.

Филиал в г. Усть-Каменогорске (Восточно-Казахстанская область) предоставляет полный спектр страховых услуг как для физических, так и для юридических лиц; Ключевые направления деятельности:

• Автострахование: ОСАГО, КАСКО, «Зеленая карта».
• Страхование имущества: квартир, домов, дач, бытовой техники.
• Медицинское страхование: ДМС, полисы для трудовых мигрантов и нерезидентов (необходимы для легального трудоустройства и получения медицинской помощи);
• Страхование бизнеса: имущественные риски, ответственность, страхование грузов, строительно-монтажные риски.
• Ипотечное страхование: программы для заемщиков банков-партнеров.
• Независимые службы аварийных комиссаров: оценка ущерба по страховым случаям.

Клиенты могут воспользоваться онлайн-сервисами для расчета полиса, оформления и оплаты, а также обратиться в офис за персональной консультацией.

Контакты для обращений

Адрес офиса (Филиал в Усть-Каменогорске)

070000, Республика Казахстан, Восточно-Казахстанская область, г. Усть-Каменогорск, ул. Максима Горького, д. 21

Ориентир: центральный район города, удобный подъезд пешком, на общественном транспорте или на личном авто (есть парковка). На картах отображены входы в здание для удобства навигации.

Официальный сайт

Главный портал компании: nsk.kz

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы, покупка полисов в 1 клик, личный кабинет, реквизиты компании, новости и акции.

Горячая линия / Единый контакт-центр (Call-центр)

Для консультаций, сообщения о страховом случае или покупки полиса по телефону:

• Единый номер (Колл-центр): ###-###-#### (звонок по Казахстану бесплатный)
• Альтернативный номер: +7 (727) -58 08 80

Режим работы колл-центра: ежедневно с 09:00 до 21:00 (время Астаны/Алматы).

Телефоны филиала в Усть-Каменогорске

Примечание: прямые городские номера отдельного филиала лучше уточнять на официальном сайте в разделе «Офисы» или по горячей линии, так как они могут меняться. Основной канал связи — единый колл-центр.

• Справочная филиала (уточняйте по горячей линии)
• Отдел страхования физлиц (уточняйте по горячей линии)
• Отдел корпоративных продаж (уточняйте по горячей линии)

Электронные адреса (E-mail)

• Общие обращения: info@nsk.kz
• Работа со страховыми случаями (претензии): claims@nsk.kz
• Корпоративным клиентам: corporate@nsk.kz
• HR / Кадры: hr@nsk.kz

Личный кабинет клиента

Для удобного управления полисами, отслеживания статуса выплат и связи с менеджером используется Личный кабинет на официальном сайте nsk.kz или в мобильном приложении «НСК Онлайн» (доступно в App Store, Google Play, AppGallery).

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр всех активных и архивных полисов.
• Оплата полиса онлайн (банковской картой, через Kaspi, Halyk и др.).
• Подача уведомления о страховом случае и загрузка документов (фото/сканы).
• Отслеживание статуса рассмотрения претензии в реальном времени.
• Получение дубликатов полисов и справок для налогового вычета.
• Чат с оператором поддержки.

Авторизация: по номеру телефона (SMS-код), через eGov Mobile (ЦОН) или логин/пароль.

Личный прием граждан (Приемная руководства/Специалистов)

Для решения сложных вопросов, требующих личного присутствия (спорные ситуации, большие выплаты, корпоративные договоры), предусмотрен личный прием.

График приема посетителей в офисе (ул. Горького, 21)

Перерыв: 13:00, 14:00 (обед).

Важно: График приема руководства филиала (директора/заместителей) может отличаться. Рекомендуется записаться заранее по телефону горячей линии или через форму обратной связи на сайте.

Структура отделов филиала (Основные направления)

В офисе на ул. Горького, 21 функционируют следующие ключевые подразделения:

1. Отдел розничного страхования (Физлица): ОСАГО, КАСКО, имущество, здоровье, путешественников, мигрантов.
2. Отдел корпоративного страхования (Юрлица/ИП): имущество предприятий, ОТ/ОН, ДМС для сотрудников, страхование строительных рисков, ответственность.
3. Отдел урегулирования убытков (Ликвидация): прием документов по страховым случаям, организация экспертиз, расчет выплат.
4. Отдел работы с партнерами и брокерами: взаимодействие с агентами, банками (ипотека), автосалонами.
5. Бухгалтерия и касса: прием платежей, возврат премий, выдача финансовых документов.
6. Юридический отдел: претензионно-исковая работа, консультации по договорам.

Руководство компании

Центральный офис (г. Алматы / г. Астана)

• Председатель Правления: Сергеев Александр Владимирович (данные актуальны на 2026 год, уточняйте на сайте).
• Члены Правления: курируют направления: финансы, страхование, ИТ, риски, юриспруденция.
• Совет Директоров: формирует стратегию развития группы.

Руководство филиала в Усть-Каменогорске

Имена руководителей региональных филиалов являются внутренней информацией и могут меняться. Для обращения к Директору филиала Востока / Усть-Каменогорска:

• Обратитесь в приемную офиса (ул. Горького, 21) в часы приема.
• Напишите официальное письмо на адрес: info@nsk.kz с пометкой «Директору филиала г. Усть-Каменогорск».
• Позвоните на горячую линию ###-###-#### и попросите связать с администрацией филиала.

Отзывы клиентов

На основании открытых источников (Яндекс Карты, 2GIS, Google Maps, официальный сайт) на рейтинг филиала составляет примерно 4.0 – 4.3 из 5.0 (на основе ~2-10 отзывов на разных площадках).

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Удобное расположение: центр города, легко найти, есть парковка рядом.
• Скорость оформления ОСАГО: полис выдают за 10-15 минут при наличии документов.
• Вежливый персонал: менеджеры подробно объясняют условия ДМС и КАСКО.
• Онлайн-сервисы: хвалят приложение и возможность продлить полис без визита в офис.
• Адекватная оценка ущерба: по КАСКО выплаты производят в срок, без лишних споров (по отзывам за 2024-2025 гг.).

Частые замечания (Минусы):

• Очереди в «час пик»: утром в будни (09:00-11:00) и в конце месяца может быть ожидание 20-40 минут.
• Сложность дозвона до локального номера: клиенты рекомендуют сразу звонить на 8-800.
• Требование полного пакета документов: строгое соблюдение чек-листа при страховых случаях (хотя это требование закона).

Совет:

Чтобы сэкономить время, рассчитайте и оформите полис онлайн на nsk.kz или в приложении. Если нужен визит в офис — приходите ближе к 14:00-15:00 или запишитесь на консультацию заранее через колл-центр.

Как доехать (Навигация)

Адрес для навигатора: г. Усть-Каменогорск, ул. Максима Горького, 21.

• На общественном транспорте: остановка «Ул. Горького» / «Центральный рынок» / «Драматический театр» (маршруты уточняйте в локальном навигаторе 2GIS / Яндекс.Карты).
• На авто: въезд во двор с ул. Горького или с переулков. Парковка у входа в бизнес-центр/здание офиса.

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета по состоянию на . Реквизиты, телефоны, график работы и руководство могут измениться. Перед визитом обязательно подтверждайте актуальную информацию на официальном сайте nsk.kz или по горячей линии ###-###-####.