Московское региональное отделение Фонда социального страхования РФ (МРО ФСС РФ) обслуживает жителей Москвы и Московской области. Филиал 21 находится в центральной части города и является одним из самых загруженных пунктов приёма заявлений на получение социальных выплат, медицинского обслуживания и страховых услуг.

Контактная информация

Личный приём и график работы

Для обращения в отделение необходимо записаться заранее через личный кабинет, по телефону +7 (495) -50‑1917 или через форму обратной связи на официальном сайте.

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
• Сб, Вс: приём не проводится (выходные)
• Праздничные дни: приём закрыт, за исключением экстренных случаев (см. сайт).

Как записаться на приём

1. Войдите в личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
2. Укажите желаемую дату, время и цель обращения (например, получение справки о предпенсионном возрасте).
3. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером талона.
4. В день приёма придите в офис с оригиналами документов и талоном.

Отделы филиала 21

Внутренняя структура отделения построена так, чтобы каждый гражданин мог быстро получить нужную услугу.

• Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, материнского капитала, выплат по беременности и родам.
• Отдел медицинского страхования – выдача полисов ОМС, справок о праве на бесплатную медпомощь, оформление льготных категорий.
• Отдел пенсионных вопросов – справки о предпенсионном возрасте, перевод пенсионных прав, доставка пенсии.
• Отдел документационного обеспечения – приём и проверка заявлений, выдача копий документов, работа с электронными запросами.
• Отдел по работе с льготными категориями граждан – оформление льготных тарифов, выдача справок о статусе «льготная категория».

Руководство филиала

Отзывы граждан

Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из сервисов 2ГИС, Яндекс;Карты и официального портала Государственного Контакт‑Центра (по состоянию на июль 2026 г.)

• Плюсы: вежливый персонал, быстрый процесс выдачи справок при предварительной записи, удобный онлайн‑кабинет.
• Минусы: в часы пик (12:00‑14:00) возможны очереди до 30 минут; иногда требуется повторный визит для уточнения документов.
• Средняя оценка: 4,3 из 5 (по 5‑балльной шкале).

Полезные ссылки

• Официальный сайт филиала 21
• Личный кабинет ФСС России
• Госуслуги – запись на приём в ФСС
• Карта и отзывы на 2ГИС
• Горячая линия 8‑800‑100‑0001 – FAQ

Как добраться

Филиал удобно расположен в районе Орликов переулка, рядом с несколькими видами общественного транспорта:

• Метро: станция «Кузнецкий Мост» (линия Кольцевая, выход «Орликов переулок»).
• Автобусы: маршруты 31, 57, 115 останавливаются у входа в здание.
• Трамвай: маршрут Т2 – остановка «Орликов переулок».
• Для автомобилистов предусмотрена парковка на прилегающей территории (платная).

21‑е отделение Фонда социального страхования РФ – современный центр обслуживания граждан, где можно получить широкий спектр социальных и медицинских услуг. Благодаря развитию онлайн‑сервисов и системе предварительной записи, большинство процедур теперь можно выполнить без длительного ожидания в очереди.

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по горячей линии 8‑800‑100‑0001 или через личный кабинет. Помните, что своевременное обращение к специалистам ФСС поможет избежать задержек в получении выплат и льгот.