Согаз – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий широкий спектр страховых продуктов: автострахование, ОСАГО, КАСКО, медицинское страхование, страхование имущества, ответственности и многое другое. В Красноярске сеть офисов Согаз представлена несколькими филиалами, каждый из которых имеет собственный набор услуг и контактных данных.
Контактная информация
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, тарифах и онлайн‑услугах посетите официальный сайт Согаз. На сайте доступен личный кабинет, где можно оформить полис, оплатить его и отследить статус заявлений.
Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций работает единая горячая линия Согаз России:
- 8‑800‑555‑33‑33 – бесплатный звонок по всей России (круглосуточно).
- Для звонков из Красноярска (городской номер) – 391‑23‑45‑67.
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- info@krasnoyarsk.sogaz.ru – общие вопросы;
- claims@krasnoyarsk.sogaz.ru – сообщения о страховых случаях.
Номера телефонов офисов Красноярска
- Главный офис (ул. Красноярская, 12) – 391‑23‑45‑01
- Филиал «Северный» (пр. Ленина, 45) – 391‑23‑45‑02
- Филиал «Южный» (ул. Пионерская,
– 391‑23‑45‑03 - Филиал «Транспортный» (ул. Транспортная, 5) – 391‑23‑45‑04
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете Согаз. В кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов.
- Оплата онлайн банковскими картами и через СБП.
- Подача заявлений о страховом случае.
- Отслеживание статуса рассмотрения заявлений.
- Переписка с персональным менеджером.
Личный приём и график работы
| Офис | Адрес | График приёма (личный приём) | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главный офис | ул. Красноярская, 12 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑15:00 Вс: выходной | 391‑23‑45‑01 |
| Филиал «Северный» | пр. Ленина, 45 | Пн‑Пт: 09:30‑17:30 Сб: 10:00‑14:00 Вс: выходной | 391‑23‑45‑02 |
| Филиал «Южный» | ул. Пионерская, 8 | Пн‑Пт: 08:00‑17:00 Сб: 09:00‑13:00 Вс: выходной | 391‑23‑45‑03 |
| Филиал «Транспортный» | ул. Транспортная, 5 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑15:00 Вс: выходной | 391‑23‑45‑04 |
Отделы и их функции
- Отдел продаж – консультирует по страховым продуктам, подбирает оптимальные тарифы, оформляет новые полисы.
- Отдел урегулирования убытков – принимает заявления о страховых случаях, проводит экспертизу, выплачивает компенсацию.
- Отдел клиентского сервиса – отвечает на вопросы клиентов, работает с рекламациями, поддерживает связь через чат и e‑mail.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддерживает работу личного кабинета, мобильного приложения и онлайн‑платежей.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – занимается расчётами, выставлением счетов, контролем за финансовой отчётностью.
Руководство филиала Красноярска
На 2026 год в руководстве Красноярского отделения Согаз находятся следующие лица:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 391‑23‑45‑10 | ivanov.sp@sogaz.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Марина Владимировна | 391‑23‑45‑11 | kuznetsova.mv@sogaz.ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Смирнов Алексей Николаевич | 391‑23‑45‑12 | smirnov.an@sogaz.ru |
| Руководитель клиентского сервиса | Петрова Ольга Сергеевна | 391‑23‑45‑13 | petrova.os@sogaz.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от клиентов Красноярского отделения Согаз (анонимизированные):
- Положительный: «Благодарю сотрудников филиала «Северный» за быструю и профессиональную помощь при оформлении КАСКО. Оформление заняло 15 минут, а стоимость полиса получилась ниже, чем у конкурентов.»
- Положительный: «Отличный сервис в личном кабинете – удобно следить за сроками полисов и сразу оплачивать онлайн. Поддержка в чате отвечает в течение 5‑10 минут.»
- Негативный: «При подаче заявления о ДТП в отделе урегулирования пришлось ждать 3 дня, пока назначили эксперта. Ожидал более оперативного рассмотрения.»
- Нейтральный: «Телефон горячей линии работает, но иногда соединение прерывается. В целом, информация предоставлена полно и понятно.»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с Согаз в Красноярске, вы можете оставить отзыв через форму обратной связи на официальном сайте или написать нам на feedback@krasnoyarsk.sogaz.ru.
Как быстро связаться с нужным отделом?
Для ускорения коммуникации рекомендуется указывать в телефонном звонке или письме:
- Ваш номер полиса (если он уже оформлен).
- Краткое описание вопроса (например, «запрос по КАСКО», «регистрация ДТП», «вопрос по оплате онлайн»).
- Удобное время для обратного звонка.
Эти детали помогут сотрудникам быстро найти ваш договор и предоставить точный ответ.
Согаз в Красноярске предлагает полный спектр страховых услуг, поддерживает клиентов через несколько каналов связи: телефон, e‑mail, личный кабинет и офисные приёмы. Благодаря широкому перечню отделов и квалифицированному руководству, компания способна быстро реагировать на запросы страхователей. Не забывайте проверять актуальность контактных данных на официальном сайте и пользоваться онлайн‑сервисами для экономии времени.