ФФОМС – один из крупнейших государственных внебюджетных фондов России, который обеспечивает финансовое покрытие обязательного медицинского страхования (ОМС) граждан страны. Фонд собирает страховые взносы от работодателей, самозанятых и государства, а затем распределяет их между территориальными фондами, страховыми медицинскими организациями (СМО) и другими участниками системы.
Контактная информация для обращений
- Адрес: 127994, г. Москва, ул. Новослободская, 37 корп. 4а
- Официальный сайт: https://www.ffoms.gov.ru
- Горячая линия (единый номер для всех регионов): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон приёмной (Москва): +7 (495) -71‑77‑77
- Электронный адрес: general@ffoms.gov.ru
- Личный кабинет (для физических лиц и юридических лиц): https://lk.ffoms.gov.ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и решения вопросов, связанных с ОМС, можно записаться на личный приём в головной офис ФФОМС.
- Адрес приёма: г. Москва, ул. Новослободская, 37 корп. 4а, кабинет 101
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Как записаться: по телефону +7 (495) -71‑77‑77 или через форму онлайн‑записи в личном кабинете.
Структура ФФОМС
Отделы и подразделения
- Отдел финансового обеспечения ОМС – контроль за поступлением и распределением страховых взносов.
- Отдел мониторинга качества медицинских услуг – оценка эффективности работы СМО и медицинских учреждений.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (личный кабинет, ЕМИАС, цифровые полисы).
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности фонда.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с фондами ОМС в странах‑партнёрах (Казахстан, Беларусь и др.).
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников фонда.
Руководство фонда (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Председатель правления | Илья Баланин |
| Первый заместитель председателя | Алексей Кузнецов |
| Заместитель председателя – финансовый блок | Марина Соловьева |
| Заместитель председателя – юридический блок | Владимир Петров |
| Член правления (информационные технологии) | Сергей Михайлов |
| Член правления (мониторинг качества) | Ольга Киселева |
Как пользоваться сервисами ФФОМС
Регистрация и вход в личный кабинет
Для физических лиц:
- Перейдите на https://lk.ffoms.gov.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, номер полиса ОМС и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа вы сможете просматривать историю выплат, статус заявок, получать электронные полисы.
Для юридических лиц (страхователей):
- Войдите в раздел «Корпоративный кабинет» на официальном сайте.
- Загрузите реестр сотрудников, укажите размер страховых взносов.
- Отслеживайте статус перечислений и получайте аналитические отчёты.
Оформление и получение полиса ОМС в цифровом виде
С 1 декабря 2022 года все полисы ОМС выдаются в электронном виде. Чтобы получить полис:
- Войдите в личный кабинет.
- Выберите пункт «Электронный полис ОМС» и нажмите «Сформировать».
- Скачайте PDF‑файл или получите QR‑код, который можно предъявить в любой медучреждении.
Подача заявок на дополнительные услуги
Через личный кабинет можно подать заявку на:
- Получение справки о доходах для получения субсидий.
- Перевод полиса в другой регион.
- Обращение в службу поддержки по вопросам оплаты и качества медицинских услуг.
Отзывы граждан и экспертов
Ниже собраны типичные отзывы, опубликованные на официальных порталах и в социальных сетях.
- Положительные отзывы:
- «Благодаря электронному полису я смог быстро оформить запись к врачу, не теряя время в очереди» – Ирина, г. Санкт‑Петербург.
- «Горячая линия отвечает быстро, часто решают вопрос за один звонок» – Алексей, г. Новосибирск.
- Критика и предложения:
- «Не хватает прозрачности в распределении средств между региональными фондами» – эксперт в области здравоохранения, ТАСС;
- «Иногда в личном кабинете возникают технические сбои, требуется улучшить поддержку ИТ‑службы» – Марина, г. Екатеринбург.
Для более детального анализа отзывов рекомендуется посетить независимые площадки:
- otzovik.com – отзывы о ФФОМС
- Госуслуги – рейтинг и комментарии
Полезные ссылки
- О фонде – официальная страница
- Новости ФФОМС
- Документы и нормативные акты
- Контактная информация и карта проезда
Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФФОМС) играет ключевую роль в обеспечении доступности медицинской помощи для всех граждан России. Благодаря развитию цифровых сервисов, упрощённому процессу получения полисов и прозрачной системе распределения средств, фонд постепенно повышает эффективность работы системы ОМС. Тем не менее, остаются задачи по улучшению ИТ‑поддержки и повышению открытости финансовых потоков, которые находятся в фокусе текущих реформ.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте указанные выше контакты – горячую линию, электронную почту или личный кабинет. Оперативное взаимодействие с ФФОМС поможет быстро решить любые вопросы, связанные с обязательным медицинским страхованием.