Гелеос – одна из крупнейших страховых организаций России, специализирующаяся на автостраховании, имущественном страховании, страховании жизни и бизнес‑рисков. Компания работает на рынке более 15 лет, имеет широкую сеть филиалов и предлагает клиентам удобный личный кабинет в интернете.
Основные услуги компании - ОСАГО и КАСКО
- Страхование недвижимости (дом, квартира, дача)
- Страхование ответственности (ПГС, ДМС)
- Страхование жизни и здоровья
- Корпоративные программы (страхование грузов, рисков проекта, персонала)
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://www.geles.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефоны региональных офисов: |
|
| Электронный адрес: | info@geles.ru |
| Личный кабинет: | https://client.geles.ru/login |
Личный приём и график работы
Для обращения в офисы компании предусмотрена система личного приёма. Записаться можно онлайн через личный кабинет или по телефону.
| Филиал | Адрес | График приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|---|
| Москва, ул. Тверская, 12 | г. Москва, Тверская ул., д.12 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑15:00 | Иванов П. С. |
| Санкт‑Петербург, пр. Невский, 45 | г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д.45 | Пн‑Пт: 09:00‑19:00 Сб: 10:00‑16:00 | Смирнова Е. В. |
| Новосибирск, ул. Красный проспект, 78 | г. Новосибирск, Красный проспект, д.78 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 Сб: 10:00‑14:00 | Кузнецов А. Л. |
Структура компании – отделы - Отдел продаж – работа с новыми клиентами, оформление полисов.
- Отдел урегулирования убытков – оценка и выплата страховых возмещений.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с договорами.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, поддержка в личном кабинете.
- Отдел IT и цифровых решений – развитие онлайн‑сервисов, мобильных приложений.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Опыт в страховании |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Алексей Петрович Кузнецов | 22 года |
| Финансовый директор | Марина Викторовна Соловьева | 18 лет |
| Директор по развитию | Игорь Сергеевич Лебедев | 15 лет |
| Директор по клиентскому сервису | Ольга Николаевна Михайлова | 12 лет |
Отзывы клиентов о Гелеос страховой компании Положительные отзывы - Анна К. (Москва, 2024‑12‑05): «Оформление КАСКО заняло всего 15 минут в личном кабинете. Служба поддержки быстро ответила на мой вопрос о покрытии, а при ДТП компенсация была выплачена в течение 3 дней.»
- Сергей М. (Новосибирск, 2025‑03‑18): «Очень доволен сервисом онлайн‑полиса ДМС. Удобный мобильный приложение, все документы в PDF‑формате, никаких бумажных очередей.»
- Елена П. (Санкт‑Петербург, 2025‑07‑22): «Отдел урегулирования убытков действительно работает профессионально – оценка ущерба прошла быстро, а выплата была без задержек.»
Критические отзывы - Виктор Д. (Екатеринбург, 2024‑11‑09): «При попытке изменить данные в полисе через личный кабинет система выдает ошибку. При звонке в горячую линию пришлось ждать 30 минут, прежде чем меня перенаправили к специалисту.»
- Ольга С. (Москва, 2025‑02‑14): «Сотрудники филиала в Тверской иногда дают разную информацию о размере франшизы. Потребовалось несколько визитов, чтобы прояснить детали.»
- Дмитрий Р. (Новосибирск, 2025‑06‑30): «После подачи заявления о страховом случае мне не пришло подтверждение по e‑mail, пришлось искать в спаме. В итоге процесс затянулся на две недели.»
Как оставить свой отзыв
- Анна К. (Москва, 2024‑12‑05): «Оформление КАСКО заняло всего 15 минут в личном кабинете. Служба поддержки быстро ответила на мой вопрос о покрытии, а при ДТП компенсация была выплачена в течение 3 дней.»
- Сергей М. (Новосибирск, 2025‑03‑18): «Очень доволен сервисом онлайн‑полиса ДМС. Удобный мобильный приложение, все документы в PDF‑формате, никаких бумажных очередей.»
- Елена П. (Санкт‑Петербург, 2025‑07‑22): «Отдел урегулирования убытков действительно работает профессионально – оценка ущерба прошла быстро, а выплата была без задержек.»
Критические отзывы - Виктор Д. (Екатеринбург, 2024‑11‑09): «При попытке изменить данные в полисе через личный кабинет система выдает ошибку. При звонке в горячую линию пришлось ждать 30 минут, прежде чем меня перенаправили к специалисту.»
- Ольга С. (Москва, 2025‑02‑14): «Сотрудники филиала в Тверской иногда дают разную информацию о размере франшизы. Потребовалось несколько визитов, чтобы прояснить детали.»
- Дмитрий Р. (Новосибирск, 2025‑06‑30): «После подачи заявления о страховом случае мне не пришло подтверждение по e‑mail, пришлось искать в спаме. В итоге процесс затянулся на две недели.»
Как оставить свой отзыв
Если вы хотите поделиться своим опытом взаимодействия с Гелеос, используйте один из следующих каналов:
- Форма обратной связи на сайте: https://www.geles.ru/feedback
- Электронная почта: reviews@geles.ru
- Специальный раздел в личном кабинете – «Мои отзывы»
- Социальные сети: VK, Facebook
Гелеос страховая компания занимает уверенные позиции на российском рынке, предлагая широкий спектр страховых продуктов и удобные цифровые инструменты. При выборе полиса рекомендуется:
- Тщательно изучить условия полиса в личном кабинете.
- Проверить наличие актуальных акций и скидок.
- При возникновении вопросов – воспользоватся горячей линией или записаться на личный приём.
- Оставить отзыв, чтобы помочь компании улучшать сервис.
Если вам нужна дополнительная информация, свяжитесь с нами по указанным выше контактам. Мы надеемся, что статья поможет вам сделать осознанный выбор страховой компании.