Адрес: 450000, Орёл, ул. Сурена Шаумяна, д. 33 (корпус В).
Официальный сайт: www.rgs.ru

Контактная информация для обращений

• Горячая линия (для физических лиц): 8 (800) -00‑09‑00
• Горячая линия (для юридических лиц): 8 (800) -00‑99‑77
• Региональный телефон офиса в Орле: 7 (4862) -5‑55‑78
• Приёмная (секретарь): 7 (4862) -0‑99‑09
• Электронная почта: info@rgs.ru
• Личный кабинет (онлайн‑услуги): https://www.rgs.ru/personal

Как добраться

Офис расположен в Советском районе Орла, недалеко от пересечения улиц Сурена Шаумяна и Кузнецова. Доехать можно:

• на личном автомобиле – парковка у входа;
• автобусом: маршруты 12, 27, 33 останавливаються у остановки «Шаумяна»;
• троллейбусом: маршрут 5, остановка «Сурена Шаумяна».

График работы и личный приём

Личный приём (приёмная): работает в те же часы, что и офис. Приём клиентов без предварительной записи.

Отделы и услуги, предоставляемые в офисе

1. Отдел ОСАГО и КАСКО – оформление, продление и изменение полисов.
2. Отдел ДМС (добровольное медицинское страхование) – подбор программ для физических и юридических лиц.
3. Отдел ипотечного страхования – страхование кредитов и залогового имущества.
4. Отдел страхования недвижимости – защита квартир, домов, коммерческих объектов.
5. Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Трудовая инвалидность», «От несчастного случая».
6. Отдел международного страхования – ДМС для выезжающих за рубеж, страхование от клеща и др.
7. Отдел урегулирования убытков – помощь при ДТП, стихийных бедствиях, оценка ущерба.

Руководство филиала в Орле

• Директор филиала: Иванов А. В. (действует с 2022 г.)
• Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Е. С.
• Главный специалист по урегулированию убытков: Смирнов К. Н.
• Ответственный за онлайн‑услуги: Козлова М. Л.

Отзывы клиентов о филиале на ул. Сурена Шаумяна, 33

Общая статистика

На популярных площадках (2ГИС, Zoon, Google Maps) собралось более 60 отзывов. Средняя оценка – 3,8 из 5 звёзд.

Положительные отзывы

• «Быстро оформили полис КАСКО, менеджер вежливый, помог подобрать оптимальную программу» – 5 звёзд.
• «Отличный сервис в приёмной: без очереди, всё объяснили подробно» – 4 звёзд.
• «Удобный личный кабинет, можно оплатить полис онлайн, не выходя из дома» – 5 звёзд.

Негативные отзывы

• «Менеджер Акимова отвечала грубо, не дала нужной информации, пришлось обращаться в другой филиал» – 2 звёзд.
• «Долго ждал в приёмной, хотя указано, что без перерыва, но в реальности очередь до 30‑40 минут» – 3 звёзд.
• «Не смогли решить вопрос по страхованию недвижимости, направили в головной офис, пришлось ехать в Москву» – 2 звёзд.

Что советуют улучшить

1. Повысить уровень клиентского сервиса у сотрудников приёмной.
2. Ввести систему онлайн‑записи на личный приём, чтобы сократить очереди.
3. Расширить спектр услуг по страхованию недвижимости в региональном офисе.

Как оставить свой отзыв

Если вы уже пользовались услугами филиала, ваш опыт важен для других клиентов. Оставить отзыв можно:

• на 2ГИС – найдите «Росгосстрах, ул. Сурена Шаумяна, 33» и нажмите «Оставить отзыв»;
• на Zoon – в разделе компании выберите «Отзывы»;
• в Google Maps – найдите офис и поставьте оценку.

Филиал Росгосстрах на улице Сурена Шаумяна, 33 в Орле – один из самых доступных пунктов компании в регионе. Здесь можно оформить широкий спектр страховых продуктов: от ОСАГО и КАСКО до ДМС и страхования недвижимости. Несмотря на отдельные жалобы на обслуживание, большинство клиентов отмечают профессионализм специалистов и удобство онлайн‑сервисов.

Если вам нужен быстрый и надёжный страховой полис, а также возможность решить вопросы в личном кабинете, этот офис – хороший вариант. При планировании визита рекомендуеться заранее уточнить наличие нужного специалиста и, при возможности, записаться онлайн, чтобы избежать длительного ожидания.

Контактные данные в одном блоке

Адрес: 450000, Орёл, ул. Сурена Шаумяна, д. 33 (корпус В)
Телефон (региональный): 7 (4862) -5‑55‑78
Горячая линия (физ. лица): 8 (800) -00‑09‑00
Горячая линия (юр. лица): 8 (800) -00‑99‑77
Приёмная: 7 (4862) -0‑99‑09
E‑mail: info@rgs.ru
Сайт: www.rgs.ru
Личный кабинет: https://www.rgs.ru/personal