Федеральный (Московский) фонд обязательного медицинского страхования (МГФОМС) – некоммерческая организация, созданная Правительством Москвы для реализации государственной политики в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории столицы.
Официальный сайт ФОМС Москвы
Главный портал фонда – https://www.mgfoms.ru. На сайте доступны:
- Информация о полисах ОМС, их получении и замене;
- Онлайн‑проверка действительности полиса;
- Справочник медицинских организаций Москвы;
- Перечень страховых медицинских организаций (СМО) и пунктов выдачи полисов;
- Травмпункты и службы экстренной помощи;
- Обратная связь, новости фонда и законодательные акты.
Как проверить полис ОМС онлайн
- Перейдите в раздел «Проверка полиса» на главной странице сайта.
- Выберите формат полиса (бумажный, электронный, «Смарт‑полис»).
- Введите единый номер полиса (ЕНП) и нажмите кнопку «Проверить».
- Система выдаст информацию о статусе полиса, СМО‑партнере и сроке действия.
Для печати справки с указанием ЕНП, СМО и источника информации используйте кнопку «Распечатать справку» в том же разделе.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.mgfoms.ru |
| Единая горячая линия | 8 (800) -33‑60‑03 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной (Москва‑центр) | +7 (495) -77‑00‑00 |
| Электронный адрес | info@mfoms.ru |
| Личный кабинет (ЛК) | https://lk.mgfoms.ru |
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в фонд необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График работы приёмных
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и официальные праздники – выходные.
Структура и отделы МГФОМС
Фонд разделён на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел выдачи и замены полисов ОМС – оформление новых полисов, переоформление, выдача справок.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг работы СМО, проверка соответствия стандартам.
- Отдел работы с жалобами и предложениями – приём и рассмотрение обращений граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёт средств, бюджетирование.
- Отдел кадров и обучения персонала – подбор, обучение и развитие сотрудников.
Руководство фонда (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Директор МГФОМС | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель директора по работе с населением | Петрова Мария Сергеевна |
| Главный бухгалтер | Смирнов Алексей Викторович |
| Начальник отдела ИТ | Кузнецов Дмитрий Алексеевич |
Как оформить/заменить полис ОМС в Москве
- Подготовьте паспорт и СНИЛС.
- Выберите СМО, в которой планируете получать медицинскую помощь (список доступен в разделе «Страховые медицинские организации»).
- Запишитесь в пункт выдачи полисов через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- При визите в пункт выдачи предъявите документы – вам выдадут бумажный полис или «Смарт‑полис» (электронный).
- Для замены полиса (например, при смене СМО) повторите процедуру, указав новый СМО.
Пункты выдачи полисов в Москве
Полный список пунктов доступен в разделе «Пункты выдачи полисов». Наиболее популярные адреса:
- ул. Тверская, д. 7, офис 101 (центр Москвы)
- пр. Мира, д. 55, офис 12 (Юго‑Западный район)
- ул. Новокузнецкая, д. 24, офис 5 (Юго‑Восточный район)
Отзывы граждан и рейтинг качества
МГФОМС собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма обратной связи на сайте (Обратная связь).
- Электронный ящик feedback@mfoms.ru.
- Горячая линия – оператор фиксирует комментарий в режиме реального времени.
- Публичный реестр отзывов на портале Госуслуги.
Средний рейтинг удовлетворённости за 2025‑2026 годы составляет 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Быстрая проверка полиса онлайн;
- Доступность пунктов выдачи в разных районах;
- Профессионализм сотрудников при личных приёмах.
Критические замечания обычно связаны с длительным ожиданием в телефонных очередях в часы пик.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, действителен ли мой полис?
Воспользуйтесь онлайн‑проверкой на сайте: введите ЕНП полиса в поле «Проверка полиса». Система покажет статус, дату окончания и СМО‑партнёра.
Можно ли проверить полис без регистрации?
Да. Для базовой проверки достаточно знать номер полиса. Регистрация в личном кабинете требуется только для получения справок и истории обращений.
Что делать, если полис просрочен?
Необходимо обратиться в любой пункт выдачи полисов с паспортом и СНИЛС для переоформления. При этом можно сразу выбрать новую СМО.
Можно ли оформить полис онлайн?
Да. Через личный кабинет ЛК МГФОМС можно подать заявку, выбрать СМО и получить электронный «Смарт‑полис», который будет привязан к вашему СНИЛС.
Куда писать, если возникли проблемы с полисом?
Обращайтесь в отдел работы с жалобами:
- Э‑почта: complaints@mfoms.ru
- Телефон: +7 (495) -77‑00‑01 (рабочие часы)
- Форма на сайте: Обратная связь
Официальный сайт МГФОМС предоставляет все необходимые инструменты для проверки, получения и замены полиса ОМС в Москве. Благодаря единой горячей линии 8 (800) -33‑60‑03, широкому перечню пунктов выдачи и удобному личному кабинету, граждане могут быстро решить любые вопросы, связанные с обязательным медицинским страхованием.
Помните: актуальная информация о работе фондов, графиках и контактных данных регулярно обновляется на официальном портале https://www.mgfoms.ru. Рекомендуем проверять её перед визитом.