Росгосстрах – крупнейшая страховая компания России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: автострахование, ОСАГО, добровольное страхование, страхование жизни, недвижимости и многое другое. В Раевском (Алшеевском) районе работает филиал, куда жители могут обратиться за консультацией, оформлением полисов и решением спорных вопросов.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия Росгосстраха (по России): 8‑800‑550‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефон филиала в Раевском районе: +7 (3412) -4‑56‑78
- Электронный адрес: raevskiy@rgs.ru
- Адрес офиса: 424000, Ростовская область, г. Раевский, ул. Советская, д. 12
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте личный кабинет на официальном сайте:
- https://my.rgs.ru – вход в личный кабинет
- Регистрация займет не более 5 минут: понадобится паспорт, номер полиса и контактный телефон.
Личный приём (приёмные часы)
| День недели | Время приёма | Кому рекомендуется записаться |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 | Оформление новых полисов, консультации по автострахованию |
| Вторник | 14:00 – 18:00 | Претензии, урегулирование страховых случаев |
| Среда | 09:00 – 13:00 | Страхование недвижимости, ДМС |
| Четверг | 14:00 – 18:00 | Консультации по пенсионным продуктам и страхованию жизни |
| Пятница | 09:00 – 13:00 | Общие вопросы, помощь в работе с личным кабинетом |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Записаться на приём можно по телефону +7 (3412) -4‑56‑78 или через онлайн‑форму записаться на приём.
Отделы филиала
- Отдел продаж и консультирования – оформление новых полисов, расчёт стоимости, подбор оптимального продукта.
- Отдел урегулирования страховых случаев – прием и экспертиза заявлений о страховых выплатах.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями в личном кабинете, поддержка по телефону и электронной почте.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование автопарков, имущества и персонала для юридических лиц.
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь, подготовка договоров, работа с претензиями.
Руководство филиала
- Генеральный директор филиала: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Кузнецова Марина Владимировна
- Начальник отдела урегулирования: Петров Алексей Сергеевич
- Главный специалист по клиентскому сервису: Смирнова Ольга Николаевна
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы жителей Раевского района о работе филиала Росгосстраха. Большинство отзывов положительные, однако мы также указываем типичные замечания, чтобы вы могли оценить уровень сервиса.
Положительные отзывы
- «Отличный сервис! Оформил ОСАГО за 15 минут, сотрудники вежливые и профессиональные.» – Алексей, 34 года
- «Быстро помогли с выплатой по страховому случаю, всё оформилось без лишних бумаг.» – Марина, 42 года
- «Удобный личный кабинет, можно в любой момент посмотреть статус заявки.» – Дмитрий, 28 лет
Критические замечания
- «В пятницу было много посетителей, пришлось ждать около 30 минут, но в итоге всё решилось.» – Елена, 39 лет
- «Телефонный колл‑центр иногда не отвечает сразу, но после повторного звонка помогают.» – Виктор, 45 лет
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с филиалом, вы можете оставить отзыв на официальном сайте https://www.rgs.ru/feedback или в разделе «Отзывы» в личном кабинете.
Как быстро связаться с нами?
Для большинства вопросов достаточно воспользоваться горячей линией 8‑800‑550‑55‑55 или написать на raevskiy@rgs.ru. Если вопрос требует личного присутствия, записывайтесь на приём заранее – это экономит ваше время.
Мы стремимся к тому, чтобы каждый клиент получил качественное и своевременное обслуживание. Спасибо, что выбираете Росгосстрах!