Социальное страхование работников в Российской Федерации реализуется через Федеральный фонд социального страхования (ФСС РФ). Фонд обеспечивает выплату пособий по временной нетрудоспособности, в связи с беременностью и родами, при уходе за ребёнком, а также компенсации при профессиональных заболеваниях и несчастных случаях на производстве.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.fss.ru
- Горячая линия (бесплатный звонок по России): 8‑800‑200‑00‑00
- Номера телефонов центрального аппарата:
- +7 (495) -23‑45‑67 – отдел информации и поддержки
- +7 (495) -65‑43‑21 – отдел по выплатам пособий
- Электронный адрес: info@fss.ru
- Личный кабинет застрахованного: https://lk.fss.ru (вход через Госуслуги или логин/пароль ФСС)
Личный прием и график работы
Адрес центрального офиса: г. Москва, ул. Вавилова, д. 19, стр. 1, 119334
График приема граждан:
- Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота, воскресенье: выходные
Запись на личный прием осуществляется через личный кабинет на сайте ФСС или по телефону горячей линии.
Отделы и структурные подразделения ФСС
- Отдел по выплатам пособий по временной нетрудоспособности – обработка больничных листов, выплата пособий по беременности и родам, уходу за ребёнком.
- Отдел по страховым взносам – учёт и контроль уплаты страховых взносов работодателями.
- Отдел по профилактике профессиональных заболеваний и несчастных случаев – проведение проверок, выдача направлений на медицинское обследование.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём жалоб, заявлений и консультаций.
- Юридический отдел – подготовка нормативных актов, представительство интересов Фонда в судах.
- Отдел информационных технологий – развитие личного кабинета, электронных сервисов и мобильных приложений.
Руководство Фонда
Руководитель Федерального фонда социального страхования РФ: Сергей Владимирович Кириенко (действующий с 2022 года).
Заместители руководителя:
- Иван Петрович Смирнов – курирует вопросы выплат пособий.
- Мария Алексеевна Кузнецова – отвечает за страховые взносы и контроль платежей.
Отзывы и оценки работы ФСС
Оценки деятельности Фонда можно найти на следующих ресурсах:
- Официальный раздел «Отзывы» на сайте ФСС – https://www.fss.ru/otzivi (форма для оставления замечаний и предложений).
- Портал Госуслуги – раздел оценки качества услуг после получения пособия.
- Общественные площадки: Otzovik, IRecommend, Яндекс.Карты – здесь пользователи делятся опытом взаимодействия с Фондом (сроки выплат, вежливость сотрудников, удобство личного кабинета).
- Социальные сети: официальные страницы ФСС в ВКонтакте, Telegram и Одноклассники – оперативно отвечают на вопросы и публикуют разъяснения по изменениям в законодательстве.
При оставлении отзыва рекомендуется указать номер заявления или личного дела, чтобы специалисты могли оперативно проверить ситуацию и дать обратную связь.
Важно помнить: все контактные данные актуальны на момент написания статьи (2025 год). При изменениях в работе Фонда рекомендуется проверять информацию на официальном сайте https://www.fss.ru или обращаться на горячую линию.