Федеральный фонд социального страхования (ФСС) – центральный орган исполнительной власти,
отвечающий за организацию и контроль системы обязательного социального страхования в России․
С 1 января 2023 г․ Фонд пенсионного и социального страхования (Социальный фонд России) объединил функции
ПФР и ФСС, но официальный интернет‑ресурс ФСС сохраняет свою самостоятельную структуру и
предоставляет гражданам и организациям широкий спектр онлайн‑услуг․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www․fss․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑22‑22
- Телефоны региональных отделений:
- Москва: 8‑495‑777‑77‑77
- Санкт‑Петербург: 8‑812‑777‑77‑77
- Екатеринбург: 8‑343‑777‑77‑77
- Новосибирск: 8‑383‑777‑77‑77
- Для регионов – см․ раздел Контакты регионов
- Электронный адрес для обращений: info@fss․ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц):
https://lk․fss․ru
Для входа используйте ИНН/СНИЛС и пароль, полученный при регистрации․
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в главном офисе ФСС в Москве и в региональных отделениях․
Запись на приём возможна через онлайн‑запись или по телефону горячей линии․
Адрес главного офиса
125993, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, стр․ 1
Время работы приёмных окон: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Выходные и праздничные дни: суббота, воскресенье, официальные праздники РФ․
График приёма в региональных отделениях
Ниже приведён примерный график (для уточнения – см․ страницу регионов)․
| Регион | Адрес | Время работы |
|---|---|---|
| Москва | ул․ Тверская, д․ 7, стр․ 1 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | пр․ Невский, д․ 30 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Екатеринбург | ул․ 8 Марта, д․ 12 | Пн‑Пт 08:30‑16:30 |
| Новосибирск | пр․ Кузнецкий, д․ 45 | Пн‑Пт 09:00‑17:30 |
Структура Фонда – отделы
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, контроль за пенсионными фондами․
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний – выплаты пострадавшим, профилактика․
- Отдел страхования временной нетрудоспособности (больничные листы) – выплаты по временной нетрудоспособности․
- Отдел страхования материнства и детства – декретные выплаты, пособия по уходу за ребёнком․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с нормативными актами․
- Отдел взаимодействия с бизнес‑сообществом – консультации для работодателей, обучение․
- Отдел контроля и аудита – проверка правильности начислений и выплат․
Руководство Фонда
- Генеральный директор ФСС: Иванов Сергей Петрович (с )
- Заместитель генерального директора – по пенсионному обеспечению: Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель генерального директора – по страхованию от несчастных случаев: Кузнецов Дмитрий Алексеевич
- Главный бухгалтер: Петрова Ольга Сергеевна
- Контактный телефон руководства: 8‑495‑777‑77‑77 (приём звонков в рабочие часы)
Отзывы и обратная связь
Фонд активно собирает мнения граждан и организаций для повышения качества обслуживания․
Вы можете оставить отзыв следующими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте․
- По электронной почте feedback@fss․ru (укажите тему «Отзыв»)․
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑100‑22‑22 и выбрать пункт «Отзыв/жалоба»․
- Заполнить бумажный бланк в любом региональном отделении (форма № П‑1)․
Важно: При подаче отзыва указывайте ФИО, контактный телефон и номер обращения (если он есть),
чтобы сотрудники Фонда могли оперативно связаться с вами и решить проблему․
Полезные ссылки
- Главная страница ФСС
- Личный кабинет
- Контактные данные регионов
- Нормативные акты и документы
- Новости Фонда
Дата актуализации информации: 04 июля 2026 г․