Федеральный фонд обязательного страхования (ФФОС) – центральный государственный орган, отвечающий за формирование, распределение и контроль финансовых средств, предназначенных для обязательного медицинского страхования (ОМС) в Российской Федерации. Фонд обеспечивает финансовую основу для предоставления гражданам бесплатной медицинской помощи в рамках ОМС.
Основные задачи ФФОС
- Сбор страховых взносов с работодателей, индивидуальных предпринимателей и граждан.
- Формирование и распределение средств между региональными фондами ОМС.
- Контроль за целевым использованием средств ОМС.
- Разработка методических рекомендаций и нормативных актов в сфере ОМС.
- Ведение статистики и аналитики по использованию средств ОМС.
Структура ФФОС
Фонд состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр функций:
- Отдел финансового планирования и распределения – расчёт и распределение средств между субъектами РФ.
- Отдел контроля и аудита – проверка целевого использования средств.
- Отдел нормативно-правового обеспечения – разработка и актуализация нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (Личный кабинет, ЕМИАС и др.).
- Отдел взаимодействия с региональными фондами – координация работы с региональными органами ОМС.
- Пресс‑центр и отдел по работе с общественностью – публикация новостей, работа с отзывами и запросами граждан.
Руководство ФФОС
На 2026 год руководство Фонда возглавляет:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по финансовому планированию – Петрова Елена Викторовна
- Заместитель генерального директора по контролю и аудиту – Смирнов Алексей Михайлович
- Начальник пресс‑центра – Кузнецова Марина Сергеевна
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.ffos.ru
Горячая линия
Для справок и экстренных вопросов работает круглосуточная горячая линия:
- 8‑800‑100‑22‑22 (бесплатный звонок по России)
- Время работы: 24/7
Номера телефонов региональных отделений
| Регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -23‑45‑67 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -34‑56‑78 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Новосибирск | +7 (383) -45‑67‑89 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:
- info@ffos.ru – общие вопросы.
- audit@ffos.ru – вопросы контроля и аудита.
- support@ffos.ru – техническая поддержка электронных сервисов.
Личный кабинет (Электронный сервис)
Граждане и организации могут воспользоваться Личным кабинетом для:
- Проверки состояния страховых взносов.
- Получения выписок и справок.
- Подачи заявлений о возврате излишне уплаченных средств.
- Отслеживания статуса проверок и аудитов.
Доступ к кабинету осуществляется по адресу: https://lk.ffos.ru. Для входа необходима регистрация с использованием ИНН и подтверждающего кода, отправляемого в СМС.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в головном офисе ФФОС в Москве.
| Дата | Время | ФИО сотрудника | Тематика |
|---|---|---|---|
| Каждый понедельник | 10:00–12:00 | Иванов С. П. | Вопросы по финансовому планированию |
| Каждый среда | 14:00–16:00 | Петрова Е. В. | Контроль и аудит |
| Каждый пятница | 09:30–11:30 | Смирнов А. М. | Нормативно‑правовое обеспечение |
Адрес головного офиса: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 1.
График работы отделов
| Отдел | Пн | Вт | Ср | Чт | Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Финансовый планирование | 09:00–18:00 | 09:00–18:00 | 09:00–18:00 | 09:00–18:00 | 09:00–18:00 | — | — |
| Контроль и аудит | 09:00–18:00 | 09:00–18:00 | 09:00–18:00 | 09:00–18:00 | 09:00–18:00 | — | — |
| Нормативно‑правовое обеспечение | 09:00–17:30 | 09:00–17:30 | 09:00–17:30 | 09:00–17:30 | 09:00–17:30 | — | — |
| ИТ‑поддержка | 08:00–20:00 | 08:00–20:00 | 08:00–20:00 | 08:00–20:00 | 08:00–20:00 | 10:00–16:00 | — |
Отзывы граждан и организаций
Фонд активно собирает обратную связь. Ниже – выборка типовых отзывов (анонимных) с сайта:
- Положительный: «Благодарю ФФОС за оперативную выплату средств в рамках программы профилактических осмотров. Сервис личного кабинета удобный и понятный.»
- Негативный: «Сложно получить разъяснения по поводу расчёта страховых взносов для ИП. Требуется более доступная справочная информация.»
- Предложение: «Рекомендую добавить онлайн‑чат с оператором в личный кабинет для ускорения ответа на типовые вопросы.»
Все отзывы можно оставить на официальном сайте в разделе «Обратная связь». Фонд обязуется рассмотреть каждое сообщение в течение 10 рабочих дней.
Как подать запрос в ФФОС
- Определите тип запроса (информационный, финансовый, аудиторский и т.д.).
- Войдите в Личный кабинет или отправьте письмо на соответствующий e‑mail.
- Заполните форму заявки, указав реквизиты (ИНН, ОГРН, контактный телефон).
- При необходимости приложите сканы документов.
- Отправьте запрос и сохраните номер обращения для отслеживания статуса.
Федеральный фонд обязательного страхования играет ключевую роль в обеспечении финансовой стабильности системы ОМС России. Благодаря прозрачному распределению средств, современным электронным сервисам и открытой системе обратной связи, ФФОС стремится к повышению качества медицинского обслуживания и удовлетворённости граждан.
Для получения более подробной информации, а также для решения конкретных вопросов, используйте указанные выше контактные данные.