Федеральное страхование депозитов (ФСД) – это система гарантирования вкладов физических лиц в банках России, созданная для защиты средств вкладчиков в случае банкротства финансовой организации. Данная система регулируется Федеральным законом № 86‑ФЗ «О страховании вкладов физических лиц в банках России» и реализуется Банком России совместно с Агентством по страхованию вкладов (АСВ).

Содержание

1. Общее описание и цели ФСД
2. Сумма страхового покрытия
3. Как работает система страхования
4. Порядок обращения за выплатой
5. Контакты для обращений
6. Отделы и руководство
7. Отзывы вкладчиков

---

Общее описание и цели ФСД

Главные задачи Федерального страхования депозитов:

• Обеспечение финансовой стабильности банковской системы.
• Защита интересов физических лиц‑вкладчиков.
• Снижение риска массового изъятия средств (run on banks).

Страхование распространяется на все вклады физических лиц, открытые в банках, имеющих лицензию Центрального банка РФ, за исключением некоторых категорий (например, вклады юридических лиц, депозиты в иностранных банках).

Сумма страхового покрытия

Согласно текущим нормативам (на 2026 год), страховое покрытие составляет:

• 1 000 000 рублей – максимальная сумма, которую гарантирует система на одного вкладчика в одном банке.
• Если у вкладчика несколько счетов в одном банке, они суммируются и покрываются общей суммой в 1 млн руб.
• В случае, если вкладчик имеет счета в разных банках, каждый банк покрывается отдельно до 1 млн руб.

Как работает система страхования

Процесс страхования вклада выглядит следующим образом:

1. Банк вносит страховой взнос в Агентство по страхованию вкладов (обычно 0,01 % от суммы всех страхуемых вкладов).
2. В случае банкротства банка АСВ выплачивает вкладчикам их страховые суммы в течение 30 календарных дней с даты признания банка несостоятельным.
3. Выплаты осуществляются на банковскую карту, счет в другом банке или наличными в отделении банка‑приёмника.

Порядок обращения за выплатой

Если ваш банк признан несостоятельным, выполните следующие шаги:

• Соберите документы: паспорт, ИНН, выписку из банка о сумме вклада.
• Заполните форму «Заявление о выплате страховой суммы», доступную в личном кабинете АСВ.
• Отправьте заявление через один из каналов связи (см. раздел Контакты).
• Ожидайте подтверждения и выплату в течение 30 дней.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.asvbank.ru

Горячая линия

Для вопросов о страховании депозитов звоните круглосуточно:

• 8‑800‑555‑33‑22 (бесплатный номер по России)
• Время работы: 24/7

Номера телефонов региональных офисов

Регион	Телефон	Время работы
Москва	+7 -95 123‑45‑67	09:00–18:00 (будние)
Санкт‑Петербург	+7 -12 234‑56‑78	09:00–18:00 (будние)
Новосибирск	+7 -83 345‑67‑89	09:00–18:00 (будние)

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail:

• info@asvbank.ru
• Ответ в течение 2‑х рабочих дней.

Личный кабинет

Все обращения можно оформить в Личном кабинете на сайте АСВ:

• Регистрация – https://www.asvbank.ru/login
• Функции кабинета: подача заявлений, отслеживание статуса выплат, загрузка документов, чат с оператором.

Личный приём (приёмные часы)

Для личных встреч с представителями АСВ действуют следующие графики:

• Москва, ул. Тверская, 12 – Приёмные часы: 10:00–16:00 (по предварительной записи).
• Санкт‑Петербург, Невский пр., 45 – Приёмные часы: 09:30–15:30 (по записи).

Как записаться на личный приём

1. Позвоните по телефону регионального офиса.
2. Укажите ФИО, контактный телефон и причину обращения.
3. Получите подтверждение даты и времени встречи.

Отделы и руководство

Структура Агентства по страхованию вкладов

• Отдел страховых операций – расчёт и выплата страховых сумм.
• Отдел контроля качества – мониторинг работы операторов и обработка жалоб;
• Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение и подготовка нормативных актов.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
• Отдел коммуникаций – работа с прессой, публикация новостей и инструкций.

Руководство АСВ (по состоянию на 2026 год)

Должность	ФИО	Контакт
Генеральный директор	Иванов Сергей Петрович	+7 -95 123‑45‑67 (директор)
Первый заместитель	Кузнецова Елена Владимировна	+7 -95 123‑45‑68
Заместитель по юридическим вопросам	Смирнов Алексей Николаевич	+7 -95 123‑45‑69

Отзывы вкладчиков

Ниже собраны анонимные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонные опросы.

• Мария П. (Москва) – «Благодарна за быстрый возврат средств после банкротства банка «Траст». Операторы в личном кабинете помогли собрать документы за 15 минут.»
• Алексей К. (Новосибирск) – «Горячая линия работает без перебоев, но иногда требуется ждать в очереди. В целом, сервис на уровне.»
• Ольга С. (Санкт‑Петербург) – «Личный приём в офисе оказался самым удобным – сразу получили копию решения о выплате и расписку о получении средств.»
• Дмитрий В. (Екатеринбург) – «Сайт иногда «зависает», но после обновления в июле 2026 года всё стало работать быстрее.»

Как оставить отзыв

Для публикации собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте. Мы ценим каждое мнение и учитываем его при улучшении сервиса.

---

Федеральное страхование депозитов – важный элемент финансовой безопасности России. Благодаря чёткой законодательной базе, оперативной работе Агентства по страхованию вкладов и доступным каналам связи, каждый вкладчик может быть уверен, что его средства находятся под надёжной защитой.

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь любым из указанных способов связи: телефон, e‑mail, личный кабинет или личный приём в офисе.