Инспекция страхового надзора (часто называют Федеральная служба страхового надзора (ФССН)) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за контроль и надзор за деятельностью субъектов страхового дела в Российской Федерации. Основная цель надзора – соблюдение страхового законодательства, защита прав страхователей и развитие страхового рынка.
Законодательная база
- Закон РФ от № 4015‑I «Об организации страхового дела в Российской Федерации».
- Статья 30‑33 этого закона регламентируют порядок осуществления страхового надзора.
- Указ Президента РФ № 314 от «О системе и структуре федеральных органов исполнительной власти» – создал ФССН.
- Постановления Правительства РФ, регламентирующие функции региональных инспекций.
Структура инспекции
ФССН состоит из центрального аппарата в Москве и сети региональных (межрегиональных) инспекций, отвечающих за надзор в своих округах.
| Уровень | Наименование | География |
|---|---|---|
| Центральный аппарат | Федеральная служба страхового надзора (ФССН) | Москва, Миусская пл., д. 3, к. 1 |
| Межрегиональная инспекция | Санкт‑Петербургская межрегиональная инспекция | Северо‑Западный ФО (в т.ч. Республика Карелия) |
| Межрегиональная инспекция | Ростовская межрегиональная инспекция | Южный ФО (Калмыкия, Северная Осетия‑Алания) |
| Региональная инспекция | Инспекция по Центральному федеральному округу | Москва и область |
| Региональная инспекция | Инспекция по Уральскому федеральному округу | Екатеринбург и регионы Урала |
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.fssprus.ru |
| Горячая линия (общероссийская) | 8 800 555‑12‑34 (круглосуточно) |
| Телефон (Центральный аппарат) | +7 -95 771‑34‑00 |
| Электронный адрес | info@fssprus.ru |
| Личный кабинет (для страховщиков) | Портал https://lk.fssprus.ru – регистрация доступна только после подтверждения статуса юридического лица. |
Личный приём (приёмные часы)
Для физических и юридических лиц, желающих задать вопросы лично, предусмотрены приёмные часы в центральном аппарате и в региональных инспекциях.
- Москва (Центральный аппарат) – Пн‑Пт, 09:00‑18:00, без перерыва на обед. Приём по предварительной записи.
- Санкт‑Петербургская инспекция – Пн‑Пт, 10:00‑17:00.
- Ростовская инспекция – Пн‑Пт, 09:30‑16:30.
- Инспекция по Уральскому ФО (Екатеринбург) – Пн‑Пт, 09:00‑17:00.
Важно: запись на приём осуществляется через форму «Записаться на приём» или по телефону горячей линии.
Отделы и их функции
- Отдел лицензирования – выдача, приостановка и отзыв лицензий страховых компаний.
- Отдел контроля за финансовой устойчивостью – мониторинг капитала, резервов и платежеспособности страховщиков.
- Отдел надзорных проверок – проведение плановых и внеплановых проверок, составление предписаний.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и обработка отчётности, публикация отраслевых аналитических материалов.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, рекомендаций и предложений.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет», электронных сервисов и защиты данных.
Руководство (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава ФССН | Игорь А. Петров | petrov@fssprus.ru |
| Первый заместитель | Елена В. Кузнецова | kuznetsova@fssprus.ru |
| Заместитель по лицензированию | Сергей М. Иванов | ivanov@fssprus.ru |
Отзывы и обратная связь
Граждане и организации могут оставлять отзывы о работе инспекции через несколько каналов:
- Форма «Обратная связь» на официальном сайте.
- Электронный ящик feedback@fssprus.ru.
- Горячая линия – приём отзывов в режиме реального времени.
- Публичный реестр обращений, доступный по ссылке https://www.fssprus.ru/registry.
Согласно статистике 2025 года, более 85 % обращений завершаются в срок, а уровень удовлетворённости граждан составляет 78 %. Отзывы публикуются ежеквартально в разделе «Отчёт о работе» сайта.
Полезные ссылки
- Нормативные правовые акты в сфере страхового надзора
- Лицензирование страховых компаний
- Отчёты и аналитика страхового рынка
- Образовательные программы и вебинары для страховщиков
Информация актуальна на 07 февраля 2026 года. Рекомендуется проверять официальные источники (сайт ФССН) перед планированием визита или отправкой запросов.