Федеральная служба пенсионных страхований (ФСПС) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за организацию и контроль
системы обязательного пенсионного страхования, государственного и негосударственного пенсионного обеспечения в России.
Служба обеспечивает назначение, начисление и выплату страховых, государственных и накопительных пенсий, а также контроль за их
своевременным получением.
Структура системы пенсионного обеспечения
Система пенсионного обеспечения РФ включает три уровня:
- Обязательное пенсионное страхование (ОПС) – страховые пенсии, формируемые за счёт взносов работодателей и работников.
- Государственное пенсионное обеспечение – базовые пенсии, финансируемые из бюджета РФ.
- Негосударственное пенсионное обеспечение – добровольные накопительные программы (частные пенсионные фонды, страховые компании).
Контактная информация Официальный сайт
https://www.fps.gov.ru
Горячая линия - Для физических лиц: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Для юридических лиц: 8‑800‑555‑44‑44 (с 9:00 до 20:00 по московскому времени)
Номера телефонов региональных отделений
Таблица ниже содержит телефоны территориальных органов ФСПС в крупнейших регионах России.
| Регион | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 310 | +7 (495) -23‑45‑67 | 9:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 28, каб. 12 | +7 (812) -34‑56‑78 | 9:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 45 | +7 (383) -45‑67‑89 | 9:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Екатеринбург | ул. Малышева, д. 12 | +7 (343) -56‑78‑90 | 9:00‑18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Общий электронный ящик службы: info@fps.gov.ru
Личный кабинет
Для получения доступа к персональному кабинету необходимо пройти авторизацию через Единый государственный портал государственных услуг (ЕГПГУ)
или через ЕСИА. После входа в личный кабинет вы сможете:
- Проверить размер и статус пенсии;
- Подать заявление о назначении/перерасчете пенсии;
- Отслеживать историю выплат;
- Получить справки в электронном виде.
Личный приём (приёмные часы)
Для обращения в отделения ФСПС без предварительной записи рекомендуется приходить в часы личного приёма:
- Понедельник‑четверг: 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00
- Пятница: 10:00‑13:00
Для более сложных вопросов (например, пересмотр пенсионных прав) целесообразно записаться онлайн через сервис записи.
Отделы и их функции
Территориальные органы ФСПС состоят из следующих основных подразделений:
- Отдел назначения пенсий – проверка права на пенсию, расчёт размеров выплат.
- Отдел начисления и выплаты – формирование и перечисление пенсий, контроль за своевременностью выплат.
- Отдел социальной защиты – работа с льготными категориями (инвалиды, ветераны, многодетные семьи).
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, внедрение криптографических протоколов (TLS‑ГОСТ).
- Отдел юридической поддержки – консультирование по правовым вопросам, подготовка нормативных актов.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения законодательства в сфере пенсионного страхования.
Руководство ФСПС
На 2026 год в состав руководящего состава входят:
- Глава службы – Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.)
- Первый заместитель – Кузнецова Анна Владимировна
- Заместитель по информационным технологиям – Смирнов Дмитрий Алексеевич
- Заместитель по юридическим вопросам – Лебедева Ольга Сергеевна
- Заместитель по контролю и надзору – Михайлов Андрей Николаевич
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы пенсионеров и работодателей о работе ФСПС (по состоянию на июль 2026 г.)
Иван Петров, пенсионер, г. Москва: «Сервис онлайн‑записи значительно ускорил процесс подачи заявления. Единственное, хотелось бы более подробных инструкций по заполнению формы в личном кабинете.»
Татьяна Сидорова, руководитель отдела кадров, г. Санкт‑Петербург: «Техническая поддержка отдела ИТ быстро решает вопросы с подключением к системе «АРМ СВ‑М». Однако переход на ГОСТ‑шифрование пока не завершён, что создаёт небольшие неудобства при работе с документами.»
Алексей Кузнецов, предприниматель, г. Новосибирск: «Горячая линия работает без перебоев, но в часы пик иногда приходится ждать более 10 минут. В целом, сервис удовлетворительный.»
Полезные ссылки - Раздел «Пенсионерам» на официальном сайте
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и инструкции
- Онлайн‑запись на приём
- Портал ЕСИА (для входа в личный кабинет)
Федеральная служба пенсионных страхований играет ключевую роль в обеспечении финансовой стабильности пенсионеров России.
Современные электронные сервисы, такие как личный кабинет и онлайн‑запись, позволяют гражданам получать необходимые услуги
без лишних очередей. При возникновении вопросов рекомендуется обращаться в региональное отделение по указанным контактам
или пользоваться официальным сайтом, где регулярно обновляется информация о графиках, изменениях в законодательстве и новых
цифровых решениях.
Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г.