С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд России (ПФР) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Все функции по назначению и выплате пособий, пенсий, выдаче справок и ведению индивидуальных лицевых счетов теперь осуществляются именно через структуру СФР. Ниже представлена актуальная на подробная информация о региональном отделении по Курганской области, его официальном сайте, контактах и порядке обращения граждан.

Общее описание и статус организации

Полное наименование: Курганское региональное отделение Социального фонда Российской Федерации (Курганское РО СФР).

Ранее известное как: Курганское региональное отделение Фонда социального страхования РФ (Курганское РО ФСС) / Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Курганской области.

Основные функции:

• Назначение и выплата страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
• Назначение и выплата социальных пособий (по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет, на детей, материнский капитал и др.).
• Выплата пособий по временной нетрудоспособности (больничные листы) и по материнству.
• Обеспечение обязательным социальным страхованием от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.
• Формирование индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц.
• Оказание государственных услуг в электронном виде через портал Госуслуг и личный кабинет СФР.

Юридический адрес главного управления: 640022, Курганская область, г. Курган, ул. Гоголя, 153.

Адрес отделения клиентского сервиса (приема граждан): г. Курган, ул. Кравченко, 55.

Официальный сайт и интернет-ресурсы

Главный официальный ресурс для получения информации, записи на прием и доступа к личному кабинету, это федеральный портал Социального фонда России.

Основные веб-адреса:

• Официальный сайт СФР (федеральный уровень): sfr.gov.ru
• Региональный раздел для Курганской области: kurg.sfr.gov.ru (или через раздел «Регионы» на главном сайте).
• Портал Госуслуг (ЕПГУ): gosuslugi.ru, здесь размещены большинство услуг СФР в электронном виде.

Что доступно на сайте kurg.sfr.gov.ru:

1. Новости и объявления регионального отделения.
2. Контакты и адреса всех отделений клиентского сервиса в районах области.
3. График приема граждан (актуальные часы работы окон).
4. Электронные сервисы: запись на личный прием, заказ справок, расчет пенсии/пособий.
5. Нормативная база и методические рекомендации.
6. Отчетность для страхователей (работодателей).

Горячая линия и контакт-центры

Для консультаций не требуется приходить в офис — работают бесплатные телефонные линии.

Важно: При звонке на ###-###-#### следуйте голосовому меню для выбора темы обращения (пенсии, пособия, больничные, страхователям, индивидуальный учет).

Номера телефонов справочно-информационных бюро (СИБ) и отделов

Для решения узких вопросов можно связаться с профильными отделами главного управления (ул. Гоголя, 153):

• Справочно-информационное бюро (СИБ) / Общая справка: 8 (3522) -9-16-16 (автоинформатор / оператор).
• Отдел пенсионного обеспечения (назначение пенсий): уточняйте по единому номеру 49-16-16 (доб. по меню).
• Отдел социальных пособий (материнский капитал, пособия по детям, беременности): 8 (3522) -9-XX-XX (добавочные номера озвучиваются автосекретарем).
• Отдел работы со страхователями (отчетность, взносы, травматизм): 8 (3522) -9-XX-XX.
• Отдел индивидуального учета (СНИЛС, исправление данных, стаж): 8 (3522) -9-XX-XX.

Примечание: Прямые добавочные номера отделов периодически меняются. Надежнее звонить на 8 (3522) -9-16-16 и переводить вызов через голосовое меню или оператора.

Электронные адреса (E-mail) для обращений

Официальная приемная СФР по Курганской области принимает обращения через единую систему обратной связи на сайте sfr.gov.ru (раздел «Обращения граждан»). Прямые почтовые ящики отделов не публикуются в открытую для защиты от спама, однако работают следующие каналы:

• Форма обратной связи на сайте: https://kurg.sfr.gov.ru/feedback/ (или через федеральный сайт sfr.gov.ru -> «Обращения»).
• Электронная почта для взаимодействия с прокуратурой, судами, органами власти: обычно имеет формат kurg@sfr.gov.ru (уточняйте в сопроводительном письме).
• Для страхователей (работодателей) — через личный кабинет страхователя (ЛКС) на сайте СФР.

Личный кабинет гражданина (ЛК ГРЗ)

Это основной инструмент дистанционного получения услуг СФР.

Как войти в Личный кабинет:

1. Перейдите на sfr.gov.ru или lk.sfr.gov.ru.
2. Нажмите кнопку «Войти» (в правом верхнем углу).
3. Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) — это единственный способ входа с 2023 года. Отдельного логина/пароля от СФР не существует.

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК) и страхового стажа.
• Заказ справок (о выплаченных пенсиях/пособиях, для банка, для налога, о доходах).
• Подача заявлений на назначение пенсий, пособий, материнского капитала.
• Отслеживание статуса рассмотрения заявления.
• Изменение способа выплаты (на карту «Мир», через Почту России, смену банка).
• Запись на личный прием к специалисту.
• Проверка правильности начислений работодателем (раздел «Работодатели» -> «Мой стаж»).

Личный прием граждан: адреса, график, запись

Главное отделение клиентского сервиса (г. Курган):

Адрес: 640000, г. Курган, ул. Кравченко, 55.

Режим работы (график приема посетителей):

• Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв: 13:00 – 14:00).
• Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв: 13:00 – 14:00).
• Суббота, Воскресенье: Выходной.

Внимание: График может меняться в предпраздничные дни. Всегда проверяйте актуальность на сайте kurg.sfr.gov.ru или по телефону 8 (3522) -9-16-16 перед визитом.

Отделения клиентского сервиса в районах области (примеры):

• Шадринск: ул. Советская, 88 (т. 8-35253-…).
• Куртамыш: ул. Ленина, 102 (т. 8-35243-…).
• Катайск: ул. Карла Маркса, 45 (т. 8-35245-..;).
• Петропавловское: ул. Ленина, 63.
• Далматовское: ул. Советская, 41.

Полный список адресов и телефонов районных отделений доступен на сайте kurg.sfr.gov.ru -> Контакты -> Отделения клиентского сервиса.

Как записаться на личный прием (электронная очередь):

1. Через Личный кабинет на сайте СФР (раздел «Запись на прием»).
2. Через Портал Госуслуг (раздел «Запись на прием в организации» -> Социальный фонд России).
3. По телефону 8 (3522) -9-16-16 (режим работы контакт-центра).
4. Через терминал электронной очереди в холле отделения (ул. Кравченко, 55) — только на текущий день, если есть свободные талоны.

Рекомендация: Записывайтесь заранее (за 3-7 дней). Без записи прием возможен только в порядке живой очереди на свободные окна, что может занять несколько часов.

Структура управления: Основные отделы и руководство

Курганское региональное отделение СФР возглавляет Начальник управления (Руководитель регионального отделения).

Ключевые структурные подразделения (департаменты/отделы):

• Департамент пенсионного обеспечения — назначение и перерасчет страховых и социальных пенсий.
• Департамент социальных выплат и пособий — пособия по НС, материнский капитал, пособия семьям с детьми, ЕДВ.
• Департамент работы со страхователями — регистрация работодателей, контроль отчетности (ЕФС-1, RSV), начисление взносов, профессиональные риски.
• Департамент индивидуального учета — СНИЛС, стаж, ИПК, корректировка данных.
• Департамент клиентского сервиса, прием граждан, выдача справок, консультирование, электронная очередь.
• Юридический департамент — судебная работа, нормативная правовая деятельность.
• Департамент информационных технологий и кибербезопасности.
• Административно-хозяйственный отдел.

Руководство (на 2026 год):

Начальник Курганского регионального отделения СФР: ФИО уточняйте на сайте в разделе «Руководство» (kurg.sfr.gov.ru/management/), так как кадровые изменения возможны.

На сайте в разделе «Руководство» публикуются ФИО руководителя, его заместителей по ключевым направлениям (пенсии, пособия, страхователи, ИТ, клиентский сервис) и контактные телефоны приемной.

Отзывы о работе Курганского РО СФР

Анализ отзывов на независимых площадках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Звонок.ру, Отрзовик, Госуслуги) на начало 2026 года позволяет выделить основные тенденции:

Положительные моменты:

• Внедрение электронной очереди: Многие отмечают, что запись через Госуслуги/ЛК СФР реально экономит время (ожидание 5-15 мин).
• Компетентность специалистов: В отделениях клиентского сервиса (ул. Кравченко, 55) чаще хвалят сотрудников окон за понимание сложных ситуаций (стаж, север, материнский капитал).
• Работа контакт-центра 8 (3522) -9-16-16: Операторы часто помогают разобраться в статусе заявления без визита.
• Доступность зданий: Главное отделение на Кравченко оборудовано пандусами, лифтами, зонами ожидания.

Проблемные моменты (на что жалуются):

• Долгое ожидание на горячей линии ###-###-####: В пиковые периоды (январь, май, ноябрь) время ожидания оператора может достигать 20-40 минут.
• Сложности с исправлением стажа/ИПК: Требует сбора архивных документов, рассмотрение может затягиваться на месяцы.
• Отсутствие свободных талонов на ближайшие дни: На популярных специалистах (пенсии, МК) запись может быть только через 1-2 недели.
• Технические сбои в Личном кабинете: Периодические ошибки при заказе справок или входе через ЕСИА.

Советы по работе с отзывами и жалобами:

1. Если права нарушены, пишите официальное обращение через ЛК СФР или Госуслуги (раздел «Обращения граждан»). Срок ответа — 30 дней.
2. Можно обратиться в Приемную руководителя (по предварительной записи).
3. Жалобы на действия/бездействие сотрудников рассматриваются вышестоящим управлением СФР (Уральское УССФР) и Прокуратурой.

Краткая шпаргалка: самые важные контакты в одном месте

На 2026 год взаимодействие с Социальным фондом России по Курганской области максимально переведено в цифровой формат. Основной совет: начните решение любого вопроса (проверка стажа, заказ справки, подача заявления на пособие/пенсию) через Личный кабинет на sfr.gov.ru или Госуслуги. Это сэкономит время и избавит от необходимости стоять в очередях. Если визит в офис неизбежен, обязательно запишитесь заранее через электронную очередь на ул. Кравченко, 55. Для оперативных консультаций используйте региональный номер 8 (3522) -9-16-16.

Данная информация актуальна на 07 февраля 2026 года. Перед визитом рекомендуется проверить график работы на официальном сайте kurg.sfr.gov.ru или по телефону контакт-центра.