Электронный полис ОСАГО – это официальный документ, подтверждающий наличие обязательного страхования автогражданской ответственности, оформленный в цифровом виде. С 1 декабря 2022 года бумажные и пластиковые полисы перестали выпускаться, их заменили QR‑коды, которые хранятся в личном кабинете страхователя или в мобильных приложениях.

Основные источники выдачи электронного полиса

Страховые компании

Любая лицензированная страховая компания, имеющая право заниматься ОСАГО, может выдавать электронный полис. Крупные игроки рынка (Ингосстрах, РЕСО‑Гарантия, Согласие, Альфа‑Страхование и др.) предоставляют онлайн‑оформление через:

• офицальный сайт компании;
• мобильные приложения (iOS/Android);
• личный кабинет на портале Госуслуги (при привязке к страховому полису).

Государственный портал «Госуслуги»

Через Госуслуги можно оформить полис у любого страховщика, не выходя из личного кабинета. Портал выступает посредником, собирая данные о транспортном средстве и предлагая сравнить тарифы.

Партнёрские онлайн‑платформы

Сервисы‑агрегаторы (e‑insure, Сравни.ру, Тинькофф Страхование и др.) позволяют выбрать оптимальный тариф и сразу получить QR‑код, который будет действовать как полис.

Как происходит выдача электронного полиса

Шаг 1. Выбор страховщика

Сравните предложения на официальных сайтах и в агрегаторах. Обратите внимание на:

• стоимость полиса;
• условия выплат;
• отзывы клиентов.

Шаг 2. Заполнение заявки

В личном кабинете вводятся данные о владельце ТС и транспортном средстве (номер ПТС, VIN, мощность двигателя и т.д.).

Шаг 3. Оплата

Оплата производится банковской картой, через онлайн‑банкинг или электронные деньги. После подтверждения оплаты система генерирует QR‑код.

Шаг 4. Получение полиса

QR‑код сразу появляется в личном кабинете и отправляется на электронную почту/смс. Его можно сохранить в приложении «Госуслуги», в мобильном банке или распечатать (по желанию).

Шаг 5. Регистрация полиса в базе ГИБДД

Страховая компания автоматически передаёт данные в Федеральную службу по надзору в сфере транспорта (ГИБДД). Проверить статус можно по QR‑коду или в личном кабинете.

Контактные данные для обращения

Официальный сайт Ингосстрах

https://www.ingos.ru

Горячая линия

8 800 555‑55 55 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов региональных офисов

• Москва: +7 -95 123‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 -12 234‑56‑78
• Новосибирск: +7 -83 345‑67‑89
• Екатеринбург: +7 -43 456‑78‑90

Электронный адрес службы поддержки

support@ingos.ru

Личный кабинет

Для доступа к личному кабинету перейдите по ссылке https://my.ingos.ru. Здесь вы сможете:

• оформить новый полис;
• просмотреть и скачать QR‑код;
• отслеживать статус выплат;
• внести изменения в договор.

Личный приём (офис)

Адрес главного офиса Ингосстрах в Москве:

115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1

График приёма

Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (без обеда). Выходные – суббота, воскресенье, государственные праздники.

Отделы, отвечающие за электронные полисы

1. Отдел цифровых продуктов – разработка и поддержка онлайн‑оформления.
2. Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями по телефону и в онлайн‑чатах.
3. Отдел страховых выплат – проверка и обработка заявлений о страховых случаях.
4. Отдел юридической поддержки – консультирование по вопросам законодательства.

Руководство компании (по состоянию на 2026 г.)

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по цифровым технологиям – Кузнецова Анна Владимировна
• Директор отдела клиентского сервиса – Смирнов Дмитрий Алексеевич

Отзывы клиентов

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, независимые рейтинги):

• «Оформил электронный полис через сайт Ингосстрах за 7 минут, QR‑код сразу пришёл в СМС. Всё удобно, никаких бумажек» – 5‑звёздный отзыв, 2025 г.
• «При оплате онлайн произошёл сбой, но поддержка быстро восстановила процесс и выслала полис на почту» – 4‑звёздный отзыв, 2024 г.
• «Нравится, что полис хранится в личном кабинете «Госуслуги», можно проверить статус в любой момент» – 5‑звёздный отзыв, 2023 г.
• «Хотел бы видеть более подробную инструкцию по использованию QR‑кода в разных приложениях» – 3‑звёздный отзыв, 2025 г.

Электронный полис ОСАГО выдаётся лицензированными страховыми компаниями через их официальные веб‑ресурсы, мобильные приложения и через портал «Госуслуги». Процесс полностью автоматизирован: от подачи заявки до получения QR‑кода, который является юридически значимым документом. При возникновении вопросов клиент может воспользоваться горячей линией, написать в службу поддержки по e‑mail, посетить личный приём в офисе или обратиться в онлайн‑чат личного кабинета.

Помните, что наличие действующего полиса – обязательное требование законодательства РФ. Электронный формат упрощает контроль и хранение документа, но в случае технических сбоев рекомендуется иметь копию QR‑кода в офлайн‑режиме (например, распечатать или сохранить в виде изображения).