Пенсионный фонд России (ПФР) – государственный орган, который собирает обязательные пенсионные страховые взносы, учитывает страховой стаж и выплачивает пенсии. С 2023 года большинство операций можно выполнять через Личный кабинет ПФР, что экономит время и уменьшает количество визитов в отделения.

Что такое страховые взносы?

Страховые взносы – это обязательные отчисления в фонд, которые делают:

• Работодатели за своих сотрудников (по ставке 22 % от фонда оплаты труда в 2026 г.)
• Самозанятые и индивидуальные предприниматели (ИП) через единый налоговый счёт (ЕНС) – фиксированная часть 57 390 ₽ + 22 % от дохода, из которых 45 924 ₽ идут на обязательное пенсионное страхование, а 11 466 ₽ – на медицинское страхование.
• Граждане, получающие доходы от аренды, авторских прав и т.п., в рамках упрощённой системы налогообложения.

Все перечисленные суммы учитываются в страховом стаже, который формирует право на назначение пенсии и её размер.

Личный кабинет ПФР: как получить доступ

Для физических лиц и юридических лиц существует отдельный вход в Личный кабинет:

1. Перейдите на официальный сайт pfrf.ru.
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» (в правом верхнем углу).
3. Выберите тип входа:
   • Через Госуслуги – быстрый вход без пароля.
   • Через Электронную подпись (ЭП) – для юридических лиц.
   • Через логин/пароль, полученный после регистрации в ПФР.
4. После входа в кабинет доступны:
   • Выписка из лицевого счёта (страховой стаж, пенсионные баллы).
   • Сверка платежей и расчётов за каждый месяц.
   • Подача заявлений (переоформление, изменение реквизитов, запросы справок).
   • Оплата страховых взносов через банковские карты, онлайн‑банкинг или ЕНС.

Что можно сделать в личном кабинете?

• Проверить страховой стаж – в разделе «Выписка из лицевого счёта» отображаються годы, за которые начислялись взносы, включая периоды безработицы, учёта в центрах занятости и службы в гарнизонах.
• Сверить платежи – сравнение фактических перечислений с данными ПФР, автоматическое уведомление о недоимках.
• Подать заявление – о назначении пенсии, пересмотре размера, получении справок о страховом стаже.
• Оплатить взносы – через банковские карты, СБП, онлайн‑банкинг, а также через ЕНС для ИП.
• Получить электронные документы – справки, выписки, уведомления.

Контактная информация для обращений

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://www.pfrf.ru
Горячая линия (для физических лиц)	8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
Горячая линия (для юридических лиц)	8‑800‑555‑55‑55 (с 9:00 до 20:00)
Телефон справочного отдела	+7 (495) -23‑45‑67
Электронный адрес	info@pfrf.ru
Личный кабинет (прямой вход)	https://lk.pfrf.ru
Адрес главного офиса	115114, г. Москва, ул. Сретенка, д. 10/2
График приёма (личный прием)	Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без обеда)

Отделы ПФР и их функции

• Отдел расчётов и контроля выплат – проверка правильности начислений, расчёт пенсий.
• Отдел приёма и обработки заявлений – приём заявлений о назначении пенсии, справок о стаже.
• Отдел информационно‑технической поддержки – техническая поддержка Личного кабинета, онлайн‑чат.
• Отдел юридической службы – правовое сопровождение, работа с жалобами.
• Отдел работы с ИП и самозанятыми – консультации по уплате страховых взносов, формирование ЕНС.

Руководство ПФР (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель генерального директора по финансовой деятельности – Кузнецова Елена Владимировна
• Заместитель генерального директора по информационным технологиям – Михайлов Андрей Сергеевич
• Главный бухгалтер – Смирнова Ольга Николаевна

Как оформить личный приём в отделе ПФР

Для решения вопросов, требующих личного присутствия (например, получение оригинала справки о страховом стаже), необходимо записаться заранее.

1. Перейдите в раздел «Запись на приём» на сайте pfrf.ru/obratnaya-svyaz.
2. Выберите нужный отдел и удобную дату/время.
3. Укажите ФИО, ИНН/СНИЛС и цель обращения.
4. Получите подтверждение по SMS или e‑mail.

При посещении необходимо взять с собой:

• Паспорт (для физических лиц) или Устав/ИНН (для юридических лиц).
• СНИЛС.
• Документы, подтверждающие уплату страховых взносов (квитанции, выписки из банка).

Отзывы граждан о работе Личного кабинета и службы поддержки

Ирина, 45 лет, г. Казань: «С помощью личного кабинета я за 5 минут проверила свой страховой стаж и обнаружила недоимку за 2023 год. Сотрудники горячей линии помогли быстро оформить платёж через СБП. Очень удобно!»

Алексей, ИП, г. Санкт‑Петербург: «Оплата страховых взносов через ЕНС теперь занимает пару кликов. Раньше приходилось стоять в очереди в налоговой. Единственное, иногда система «зависает», но техподдержка реагирует в течение часа.»

Мария, безработная, г. Новосибирск: «Благодаря личному кабинету я смогла получить выписку о стаже, учитывающем период учёта в центре занятости. Раньше такие справки выдавали только в отделении, а сейчас всё онлайн.»

Владимир, пенсионер, г. Москва: «Горячая линия 8‑800‑200‑00‑00 работает круглосуточно, но иногда голосовое меню запутывает. Надо улучшить навигацию, но в целом ответы быстрые и полезные.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить, что страховые взносы за меня правильно начислены?

Войдите в Личный кабинет ПФР → «Выписка из лицевого счёта». Сравните суммы с выписками из банка. При расхождениях используйте функцию «Сверка платежей» или позвоните в горячую линию.

Можно ли оплатить страховые взносы через мобильный банк?

Да. В личном кабинете в разделе «Оплата» выберите «Через СБП» или «Картой». После подтверждения в мобильном банке платёж будет зачислен в течение 5‑10 минут.

Какие сроки уплаты страховых взносов?

Для работодателей – до 15 числа месяца, следующего за расчётным периодом. Для ИП – до 20 числа месяца, следующего за отчётным периодом. При просрочке начисляются пени в размере 1 % от суммы за каждый день просрочки.

Как получить справку о страховом стаже для оформления пенсии?

Через Личный кабинет: «Справка о страховом стаже» → «Сформировать и скачать PDF». При необходимости оригинал можно получить в отделе при личном приёме.

Современный Личный кабинет ПФР позволяет гражданам и предпринимателям контролировать свои страховые взносы, проверять стаж и оформлять необходимые документы без лишних походов в отделения. При возникновении вопросов всегда доступны горячая линия, электронная почта и возможность записаться на личный приём. Пользуйтесь онлайн‑сервисами – экономьте время и будьте уверены в правильности расчётов.

---

Дата публикации:  г. | Информация актуальна на момент написания и может изменяться в зависимости от законодательных нововведений.