С 1 декабря 2022 года в России прекращено выпуск бумажных полисов ОМС в традиционном виде. Вместо них страховые медицинские организации (СМО) выдают электронный полис – выписку из Единого реестра застрахованных лиц, содержащую все необходимые реквизиты и QR‑код для сканирования в терминалах записи к врачу.

Что изменилось?

• Бумажные полисы, выданные до 1 декабря 2022 г., продолжают действовать и заменяться не требуют.
• Новый полис может быть получен по запросу застрахованного лица или его законного представителя через:
  • Личный кабинет на Едином портале Госуслуг;
  • Официальный сайт территориального фонда ОМС;
  • Личный приём в офисе страховой компании.
• Документ оформляется в виде выписки с указанием номера полиса, ФИО застрахованного, названия СМО и штрих‑кода (QR‑code).
• Все операции (запрос, переоформление, изменение данных) подписываются усиленной квалифицированной электронной подписью (ЭЦП).

Кому нужен новый полис?

Электронный полис обязателен, если вы:

1. Потеряли бумажный полис или он сильно изношен;
2. Необходимо изменить ФИО, дату рождения, СНИЛС и т.п.;
3. Хотите пользоваться онлайн‑записью к врачу через ЕМИАС.ИНФО;
4. Предпочитаете получать документы в электронном виде (почта, личный кабинет).

Как получить электронный полис ОМС?

Существует три основных способа:

Через личный кабинет на портале Госуслуг

• Войдите в личный кабинет (необходимо подтверждённый аккаунт).
• Раздел «Документы → Полис ОМС».
• Нажмите «Запросить выписку», подтвердите действие ЭЦП.
• Скачайте PDF‑файл полиса и QR‑код.

Через официальный сайт территориального фонда ОМС

• Перейдите на oms-fond.example.ru.
• В разделе «Электронный полис» заполните форму запроса (ФИО, СНИЛС, контактный телефон).
• Подтвердите запрос через СМС‑код или ЭЦП.
• Получите полис на указанный e‑mail или в личном кабинете сайта.

Лично в офисе страховой компании

• Посетите ближайший офис СМО (список офисов ниже).
• Предъявите паспорт и СНИЛС.
• Сотрудник внесёт данные в реестр и выдаст распечатанную выписку с QR‑кодом.

Плюсы электронного полиса

• Отсутствие риска потери – документ хранится в облаке.
• Мгновенный доступ к полису в любой точке страны.
• Удобная запись к врачу через сканирование QR‑кода в терминалах ЕМИАС.
• Экономия времени – запрос занимает 5‑10 минут.
• Экологичность – нет необходимости печатать новые бумажные полисы.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://oms-fond.example.ru

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: 8‑495‑123‑45‑67
• Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
• Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89
• Екатеринбург: 8‑343‑456‑78‑90

Электронный адрес

support@oms-fond.example.ru

Личный кабинет

Для входа используйте ваш аккаунт на Госуслугах или зарегистрируйтесь на портале фонда.

Личный приём (офисы)

График приёма в личный кабинет (онлайн)

Обслуживание в личном кабинете доступно 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Ответы на запросы обычно приходят в течение 30‑60 минут.

Отделы фонда

• Отдел регистрации застрахованных – обработка запросов о выдаче и переоформлении полисов.
• Технический отдел – поддержка электронных сервисов и интеграция с ЕМИАС.
• Отдел клиентского сервиса – консультации по телефону и в онлайн‑чатах.
• Юридический отдел – вопросы о защите персональных данных и правовых аспектах.

Руководство фонда

Отзывы застрахованных

Переход на электронный полис ОМС – это шаг к упрощению доступа к бесплатной медицинской помощи. Если у вас уже есть полис старого образца, он остаётся действительным, но вы можете бесплатно запросить электронную выписку через любой из перечисленных каналов. При возникновении вопросов используйте указанные контакты – специалисты фонда готовы помочь в любое время.

Дата публикации: 02 июля 2026 г.