Актуально на:

Описание

Страховая группа «СОГАЗ», одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, основанная в 1993 году как дочерняя структура ПАО «Газпром». Компания занимает лидирующие позиции на рынке по объему страховых премий и предлагает более 100 видов страховых услуг: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, жизни, ответственности, а также обслуживание в системе ОМС через «СОГАЗ-МЕД».

В г. Брянск компания представлена сетью офисов. Отделение, обслуживающее жителей Советского района (а также принимающее обращения по месту нахождения), предоставляет полный спектр услуг: от оформления полисов ОСАГО/КАСКО до рассмотрения страховых случаев и выдачи полисов ОМС. Ниже представлены актуальные контакты, реквизиты и порядок обращения.

---

Контакты для обращений (Офис в г. Брянске)

Внимание: Точный адрес офиса, привязанного к Советскому району, рекомендуется уточнить по горячей линии или на сайте перед визитом, так как адресация территорий может меняться.

• Адрес офиса (Основной в Брянске): г. Брянск, ул. Советская, д. 78 (или актуальный адрес филиала на момент визита — уточняйте по телефону).
• Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (Обед: 13:00 – 14:00). Суббота, Воскресенье: Выходной.
• Карта проезда: Остановка «Ул. Советская» / «Центральный рынок» / «Драматический театр» (в зависимости от точного адреса отделения).

---

Официальный сайт

• Главный портал: www.sogaz.ru — онлайн-расчет, покупка полисов, личный кабинет, новости.
• Сайт ОМС (СОГАЗ-МЕД): sogaz-med.ru, замена полиса ОМС, запись к врачу, поиск клиник.
• Сайт филиала (Центрально-Черноземный/Брянский): Часто доступен через раздел «Контакты» на главном сайте или по адресу типа bryansk.sogaz.ru (проверьте раздел «Офисы» на sogaz.ru).

---

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Доступна круглосуточно для клиентов по всей России, включая Брянск и Советский район.

• ###-###-#### — Бесплатно по всей России (круглосуточно).
• +7 (495) -88-07-01, для звонков из-за рубежа / с мобильных (по тарифу оператора).

По этому номеру можно: рассчитать стоимость полиса, оформить ОСАГО/КАСКО/ДМС онлайн, узнать статус страхового случая, получить консультацию по ОМС, подать жалобу.

---

Номера телефонов (Брянский филиал / Отделение)

Для решения локальных вопросов (прием граждан, получение справок, сдача документов по убытку) лучше звонить напрямую в брянское отделение:

• Телефон приемной / справочного бюро Брянска: +7 (4832) XX-XX-XX (Точный номер уточняйте на сайте sogaz.ru в разделе «Офисы» -> Брянская область, так как локальные номера могут меняться).
• Телефон отдела страхования автогражданской ответственности (ОСАГО): Уточняйте по горячей линии.
• Телефон отдела урегулирования убытков (Брянск): Уточняйте по горячей линии.

---

Электронный адрес (E-mail)

• Центральный офис (Москва): info@sogaz.ru
• Претензии по ОСАГО/КАСКО: claims@sogaz.ru
• СОГАЗ-МЕД (ОМС, ДМС): info@sogaz-med.ru
• Брянский филиал (если указан на сайте): Обычно формат bryansk@sogaz.ru или filial-bryansk@sogaz.ru — проверьте актуальность в разделе «Контакты» официального сайта.

---

Личный кабинет

Удобный инструмент для удаленного управления полисами без визита в офис Советского района.

Возможности Личного кабинета (lk.sogaz.ru):

1. Покупка и продление: ОСАГО (электронный полис), КАСКО, ДМС, Недвижимость, Путешественник.
2. Управление полисами: Просмотр активных/истекших договоров, скачивание PDF-копий.
3. Страховые случаи: Подача уведомления о ДТП (Европротокол), загрузка фото/документов, отслеживание статуса выплаты.
4. ОМС (СОГАЗ-МЕД): Смена поликлиники, запись к врачу, история посещений (через портал sogaz-med.ru / Госуслуги).
5. Финансы: История платежей, настройка автопродления, привязка карт.

Вход: По номеру телефона / email (код из СМС) или через ЕСИА (Госуслуги).

---

Личный прием граждан

Для вопросов, требующих визита в офис (оригиналы документов, осмотр ТС, сложные споры).

Порядок записи на прием:

• Онлайн: Через официальный сайт sogaz.ru -> Раздел «Контакты» -> «Записаться на прием» -> Выбор города «Брянск» -> Выбор отделения/услуги -> Выбор даты/времени.
• По телефону: По горячей линии ###-###-#### (оператор запишет вас в электронную очередь).
• Через терминал в офисе: При визите без предварительной записи (возможно длительное ожидание).

Что взять с собой:

• Паспорт РФ (оригинал).
• СТС / ПТС (для автострахования/убытков).
• Полис страхования (оригинал/копия).
• Документы по убытку (протокол ГИБДД, справка 154, чек на ремонт и т.д.).
• Заявление (можно заполнить на месте или скачать с сайта заранее).

---

График приема посетителей (Стандартный для Брянского отделения)

День недели	Часы приема	Примечание
Понедельник	09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00	Прием по записи / живая очередь
Вторник	09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00	Прием по записи / живая очередь
Среда	09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00	Прием по записи / живая очередь
Четверг	09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00	Прием по записи / живая очередь
Пятница	09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00	Сокращенный день (уточняйте)
Суббота	—	Выходной
Воскресенье	—	Выходной

Важно: График может меняться в праздничные дни и предпраздничные дни (сокращение на 1 час). Всегда проверяйте актуальное расписание на сайте или по телефону ###-###-#### перед визитом.

---

Структура отделов (Функциональные направления в офисе)

В брянском отделении (обслуживающем Советский район) работают следующие ключевые подразделения:

• Отдел розничного страхования (Фронт-офис): Продажа полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущества, путешественника, нежизни. Консультации, оформление е-полисов.
• Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис / СЭО): Работа с документами по страховым случаям: ОСАГО (в т.ч. Европротокол), КАСКО, имущество, ДМС. Прием документов, выплата возмещений.
• Отдел работы с корпоративными клиентами: Страхование ответственности работодателей, флот, имущество предприятий, КБС (коллективное страхование).
• Отдел ОМС / СОГАЗ-МЕД: Выдача/замена полисов ОМС, консультации по тарифам ОМС для работодателей, взаимодействие с медорганизациями района.
• Юридический отдел / Претензионная работа: Работа с предсудебными претензиями, судебными исками, восстановлением прав потребителей.
• Бухгалтерия / Касса: Прием платежей наличными/картой, выдача квитанций, возврат премии (cooling-off period).

---

Руководство

Информация о руководителях конкретного отделения в Советском районе Брянска является внутренней и может меняться. Для официальных обращений (жалоб, предложений, сложных споров) используйте иерархию:

• Начальник Брянского отделения (Филиала): ФИО уточняйте по телефону справочного бюро Брянска или в разделе «Руководство» на сайте филиала.
• Директор Центрально-Черноземского регионального управления (Курск/Воронеж): Курирует работу брянского филиала.
• Генеральный директор АО «СОГАЗ»: Сергей Викторович Эриков (Центральный офис, Москва, ул. Академика Сахарова, 10).

Для обращения к руководству филиала пишите заявление с пометкой «Начальнику Брянского отделения АО СОГАЗ» и сдавайте его через приемную (проставляют входящий номер) или отправляйте почтой РФ / на email филиала.

---

Отзывы клиентов (Обобщенная картина на 2026 год)

Отзывы касаются работы именно Брянского офиса и сервиса компании в целом. Оценки субъективны.

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Электронные полисы: Быстрое оформление ОСАГО/КАСКО на сайте и в приложении без визита в офис.
• Горячая линия 8-800: Работает 24/7, операторы вежливы, помогают рассчитать полис и проверить статус выплаты.
• Выплаты по КАСКО: Многие клиенты отмечают адекватные сроки и суммы выплат при полном пакете документов.
• СОГАЗ-МЕД: Удобный портал для записи к врачу и смены поликлиники по ОМС.
• Приложение «СОГАЗ»: Функциональное (полисы, убытки, помощь на дороге, телемедицина).

Отрицательные моменты / Жалобы (Риски):

• Очереди в офисе: В часы пик (утро, обед, пятница) возможно долгое ожидание без предварительной записи.
• Споры по ОСАГО (уменьшение выплат): Классическая проблема рынка — расхождение в стоимости запчастей/работ между СЦ ЭКСПЕРТ и СОГАЗ. Требуется независимая экспертиза или суд.
• Сложности с Европротоколом: Иногда приложение не видит второй участник или сбой при загрузке фото.
• ДМС — сети клиник: Некоторые клиенты жалуются на узкий список клиник-партнеров в Брянске или сложности с получением направлений (преавторизацией).
• Автопродление: Случасы списаний за автопродление полиса, если клиент забыл отключить опцию в ЛК.

Где посмотреть актуальные отзывы:

1. Яндекс.Карты / 2ГИС: Поиск «СОГАЗ Брянск» -> вкладка «Отзывы» (геопривязка к конкретному офису).
2. Banki.ru / Sravni.ru: Разделы «Страховщики» -> СОГАЗ -> Отзывы.
3. ОТЗОВИК / IRECOMMEND: Отзывы о конкретных продуктах (ОСАГО, КАСКО, ДМС).
4. Официальный сайт (sogaz.ru): Раздел «Обратная связь» / «Книга отзывов» (есть кнопка «Оставить отзыв»).

---

Краткая шпаргалка для жителя Советского района Брянска

1. Купить/продлить ОСАГО/КАСКО: Быстрее всего на sogaz.ru или в приложении (полис на email за 5 мин).
2. Получить полис ОМС / сменить поликлинику: Портал sogaz-med.ru или Госуслуги.
3. Сообщить о ДТП (Европротокол): Приложение «СОГАЗ» или «Европротокол ГИБДД» (Госуслуги) — в течение 24 часов.
4. Сдать документы по убытку (оригиналы): Запишитесь на прием на сайте или по телефону ###-###-####, придите в офис Брянска (ул. Советская, 78 или актуальный адрес) в будни 9:00–18:00.
5. Пожаловаться / задать сложный вопрос: Пишите через Личный кабинет (раздел «Обращения»), на email info@sogaz.ru или звоните на горячую линию (просите старшего смены/руководителя).

Данная статья составлена на основе открытых данных на . Адреса, телефоны отделений и графики работы могут изменяться. Перед визитом в офис в Советском районе г. Брянска обязательно подтверждайте актуальные реквизиты по единой горячей линии ###-###-#### или на официальном сайте sogaz.ru.