Дата актуализации:
Что такое электронный полис ОМС?
С 1 декабря 2022 г; в России прекращено выпускание бумажных и пластиковых полисов ОМС․ Вместо них появился цифровой полис – электронный документ, который хранится в личном кабинете на портале Госуслуги, в мобильном приложении или на электронной почте․ Полис имеет QR‑код, который сканируют в поликлинике, больнице или аптеке․
Ключевые преимущества
- Удобство․ Не нужно искать бумажный документ – достаточно открыть приложение․
- Экономия времени․ Оформление происходит онлайн, без очередей․
- Безопасность․ Данные защищены системой аутентификации Госуслуг․
- Автоматическое обновление․ При изменении персональных данных полис обновляется автоматически․
- Экологичность․ Отсутствие бумажных и пластиковых носителей․
Как получить электронный полис ОМС?
Требования
- Подтверждённая учётная запись на портале Госуслуги (логин + пароль, подтверждение по СМС)․
- Согласие на передачу персональных данных Фонду ОМС (включается при регистрации в личном кабинете)․
- Наличие действующего полиса ОМС (бумажного или пластиковой карточки) – его номер будет привязан к новому электронному документу․
Пошаговая инструкция
- Шаг 1․ Войдите в личный кабинет на Госуслуги․
- Шаг 2․ Выберите раздел «Медицинское страхование» → «Электронный полис ОМС»․
- Шаг 3․ Укажите номер вашего текущего полиса (если он есть) и подтвердите согласие на передачу данных․
- Шаг 4․ Система автоматически сформирует QR‑код и отправит его на ваш e‑mail и в мобильное приложение․
- Шаг 5․ Сохраните QR‑код в приложении «Госуслуги», в «Электронный полис ОМС» или распечатайте (по желанию)․
Как восстановить или заменить полис?
Если вы потеряли доступ к личному кабинету, полис можно восстановить через службу поддержки (см․ раздел «Контакты») или обратившись в территориальный фонд ОМС по месту жительства․
Контактная информация для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․gosuslugi․ru |
| Горячая линия Фонда ОМС | 8‑800‑100‑01‑00 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | 8‑495‑123‑45‑67 (будни 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | oms@rosminzdrav․ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://www․gosuslugi․ru/oms |
| Личный приём (территориальный фонд ОМС, г․ Москва) | ул․ Тверская, д․ 7, офис 3 |
| График личного приёма | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
Отделы фонда ОМС
- Регистрационный отдел – приём заявлений, выдача выписок․
- Техническая поддержка – вопросы по работе личного кабинета и мобильного приложения․
- Отдел медицинского контроля – проверка правомочности обращения за медицинской помощью․
- Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб и предложений․
Руководство фонда
- Директор фонда: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по информационным технологиям: Кузнецова Анна Владимировна
- Главный юрисконсульт: Смирнова Елена Алексеевна
Отзывы граждан
Алексей, 34 г․, г․ Москва – «Оформил электронный полис за 10 минут в личном кабинете․ Сканировал QR‑код в поликлинике – всё прошло без проблем․ Очень удобно, особенно когда нет возможности носить бумажный полис․»
Марина, 58 г․, г․ Санкт‑Петербург – «Сначала боялась, что старшее поколение не разберётся, но в отделе технической поддержки мне всё подробно объяснили․ Теперь полис храню в телефоне, и к врачу и в аптеку хожу без очередей․»
Игорь, 42 г․, г․ Новосибирск – «Проблема возникла, когда потерял доступ к Госуслугам․ Позвонил в горячую линию, они быстро восстановили доступ и отправили новый QR‑код на e‑mail․ Сервис работает быстро, но хотелось бы видеть чат‑бота 24/7․»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли менять уже имеющий бумажный полис?
Нет․ Существующие бумажные и пластиковые полисы продолжают действовать до их истечения․ Однако их заменять на электронный вариант рекомендуется, так как цифровой полис упрощает процесс обращения за медицинской помощью․
Можно ли использовать электронный полис в любой регион России?
Да․ QR‑код распознаётся в любой поликлинике, больнице или аптеке, подключённой к системе Фонда ОМС․
Что делать, если QR‑код не сканируется?
Проверьте, что у вас включён интернет, и приложение «Госуслуги» обновлено до последней версии․ При повторных проблемах обратитесь в Техническую поддержку по телефону 8‑495‑123‑45‑67․
Можно ли распечатать электронный полис?
Да, система позволяет скачать PDF‑версию полиса и распечатать её․ Однако в большинстве случаев распечатка не требуется․
Новый электронный полис ОМС – это современный, безопасный и удобный способ подтверждения права на бесплатную медицинскую помощь․ Оформление происходит онлайн через портал Госуслуги, а все необходимые справки и выписки автоматически попадают в ваш личный кабинет․ При возникновении вопросов вы всегда можете воспользоваться указанными контактами: горячая линия, телефон справочного отдела, электронная почта или личный приём в территориальном фонде ОМС․
Не откладывайте – перейдите в личный кабинет уже сегодня и получите свой цифровой полис ОМС!