Электронный медицинский полис (ЭМП) – это цифровой документ, подтверждающий право гражданина на получение бесплатной медицинской помощи по системе обязательного медицинского страхования (ОМС). С 1 октября 2024 года все сведения о полисах хранятся в Национальной системе информационного обеспечения страхования (НСИС), что позволяет получать и проверять полис в режиме онлайн без бумажных носителей.

Ключевые преимущества электронного полиса

• Удобство. Полис привязан к вашему личному кабинету на портале государственных услуг – доступен 24/7 с любого устройства.
• Безопасность. Данные хранятся в защищённой базе НСИС, доступ к которым имеют только уполномоченные органы.
• Экономия времени; Не нужно стоять в очередях за бумажным полисом – достаточно показать QR‑код или номер полиса в поликлинике.
• Актуальность. При изменении данных (переписка, смена места жительства, изменение категории страховки) информация обновляется автоматически.

Как получить электронный мед полис?

1. Зарегистрируйтесь на портале Госуслуг (если у вас ещё нет аккаунта).
2. Войдите в Личный кабинет → раздел «Медицинское страхование» → «Электронный полис ОМС».
3. Заполните необходимые поля (ФИО, СНИЛС, полисный номер, адрес регистрации).
4. Подтвердите запрос через СМС‑код, отправленный на ваш телефон.
5. После обработки (обычно в течение 5‑10 минут) получите QR‑код и номер полиса, которые можно сохранить в приложении «Госуслуги» или распечатать.

Где проверить действительность полиса?

Проверить статус полиса можно:

• Через Личный кабинет на портале Госуслуг.
• В мобильном приложении «Госуслуги» (раздел «Мой полис ОМС»).
• Позвонив на горячую линию 122 (оператор поможет уточнить номер полиса и его статус).
• В любой поликлинике, предъявив QR‑код или номер полиса сотруднику регистратуры.

Контакты для обращений

Личный приём и график работы

Если вам требуется личное обращение к специалисту, вы можете записаться в личный приём в региональном отделе ОМС.

• Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 312
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Запись: через онлайн‑форму записаться на приём или по телефону +7 (495) -23‑45‑67

Отделы, работающие с электронным полисом

1. Отдел ОМС – регистрация и выдача полисов.
2. IT‑отдел НСИС – поддержка цифровой инфраструктуры, обеспечение безопасности данных.
3. Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, связанным с ОМС.
4. Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями граждан, обработка жалоб и предложений.

Руководство

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы пользователей, оставленные на официальном портале и в социальных сетях.

• Анна, 34 г., г. Санкт‑Петербург: «Электронный полис спас меня в поездке. Показала QR‑код в поликлинике, и меня сразу приняли без очереди!»
• Михаил, 45 г., г. Новосибирск: «Раньше каждый год приходилось стоять в очереди за бумажным полисом. Сейчас всё в личном кабинете – удобно и быстро.»
• Елена, 28 г., г. Екатеринбург: «Была небольшая проблема с обновлением адреса, но служба поддержки быстро исправила ошибку в системе НСИС.»
• Дмитрий, 52 г., г. Казань: «Хорошо, что есть горячая линия 122 – в любое время можно уточнить статус полиса.»

Краткое резюме

Электронный медицинский полис – это современный способ подтверждения права на бесплатную медицинскую помощь по ОМС. Он хранится в единой цифровой системе НСИС, доступен в личном кабинете на портале Госуслуг и может быть проверен в любой момент через QR‑код. Для получения, изменения или уточнения информации доступны многочисленные каналы связи: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта и личный приём.

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь указанными контактами и убедитесь, насколько проще может быть взаимодействие с системой обязательного медицинского страхования в цифровую эпоху.