Электронная подпись (ЭП) – это современный способ подтверждения подлинности документов без бумажного носителя. В страховой компании ПАО «Группа Ренессанс Страхование» ЭП используется для:

• оформления и подписания полисов ОСАГО и КАСКО в электронном виде;
• заключения договоров страхования жизни и имущества;
• подачи заявлений и жалоб в личный кабинет юридических и физических лиц;
• взаимодействия с Банком России и другими государственными реестрами.

Контакты для обращений

Личный приём и график работы

Адрес главного офиса: 430000, г. Саранск, ул. Б. Хмельницкого, д. 42‑А

График приёма в офисе:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 15:00
• Воскресенье: выходной

Для личного приёма необходимо предварительно записаться по телефону 8‑495‑967‑35‑35 или через форму обратной связи на сайте.

Отделы, использующие электронную подпись

1. Отдел продаж ОСАГО и КАСКО – оформление полисов в режиме онлайн, регистрация в НСИС и ГАИ.
2. Отдел страхования жизни и здоровья – подписание договоров страхования жизни, ипотечного страхования и ДМС.
3. Отдел урегулирования убытков (Claims) – подача и подпись заявлений о страховых случаях, обмен документами с клиентами.
4. Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами, оформление полисов для автопарков, подпись договоров через личный кабинет.
5. ИТ‑подразделение – поддержка платформы eosagou.renins;com, интеграция с удостоверяющим центром и обновление сертификатов.

Руководство компании

Как пользоваться электронной подписью в «Ренессанс Страхование»

Шаг 1. Получить сертификат ЭП

Для физических лиц достаточно обратиться в любой удостоверяющий центр (УЦ), аккредитованный Банком России. Юридическим лицам рекомендуется использовать корпоративный сертификат, выдаваемый УЦ «Тензор» или «Калуга‑Электронные Системы».

Шаг 2. Регистрация в личном кабинете

Перейдите на eosagou.renins.com и выполните регистрацию, указав ИНН (для юридических лиц) или СНИЛС (для физических). После подтверждения учетной записи загрузите ваш сертификат ЭП.

Шаг 3. Оформление полиса

1. Заполните онлайн‑анкету (для ОСАГО данные авто подставляются автоматически по госномеру).
2. Получите предварительный расчёт стоимости (обычно занимает 5‑7 минут).
3. Подтвердите согласие с условиями, подписав договор электронной подписью.
4. Полис сразу регистрируется в базе Ренессанс, НСИС и ГАИ. Вы получаете PDF‑файл на e‑mail.

Шаг 4. Подписание заявлений о страховом случае

В случае ДТП или другого страхового события зайдите в личный кабинет, загрузите необходимые документы (акт осмотра, фотографии, справки) и подпишите их ЭП. Сотрудники отдела Claims получат уведомление и начнут процесс урегулирования.

Отзывы клиентов о работе с электронной подписью

Положительные отзывы

• «Оформили ОСАГО за 7 минут, подпись поставил пальцем на смартфоне – удобно и быстро!» – Алексей, 34 г., г. Москва
• «Для автопарка из 15 машин электронный кабинет экономит недели бюрократии. Все документы подписаны и хранатся в облаке.» – Ирина, менеджер по автотранспорту, ООО «ТехЛогист»
• «Поддержка по ЭП работает 24/7, быстро отвечают на вопросы о сертификатах.» – Сергей, ИТ‑специалист, г. Санкт‑Петербург

Критика и предложения

• «Иногда процесс загрузки сертификата «зависает» в браузере Chrome. Нужно улучшить совместимость.» – Марина, 28 г., г. Екатеринбург
• «Хотелось бы видеть более подробные инструкции по работе с ЭП для пожилых клиентов.» – Виктор, 62 г., г. Новосибирск

Электронная подпись в «Ренессанс Страхование» – это ключевой элемент цифровой трансформации компании. Она позволяет клиентам:

• экономить время и деньги, избавляясь от бумажных документов;
• получать полисы и подтверждения мгновенно;
• взаимодействовать с компанией в любое время суток через личный кабинет;
• быть уверенными в юридической силе подписанных документов.

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь в получении и использовании электронной подписи, свяжитесь с нами по указанным выше контактам.

Дата актуализации: