Электронный медицинский полис (ЭМП) – это цифровой документ, который заменяет традиционную бумажную полисную карточку
и хранится в личном кабинете пациента на портале государственных услуг. С помощью ЭМП можно быстро проверить
наличие полиса, узнать его срок действия и воспользоваться медицинскими услугами без лишних бумаг.
Что нужно знать перед оформлением
- Кто имеет право получить ЭМП? Граждане РФ, постоянно проживающие в стране, а также лица,
получившие статус временного проживания. - Какие документы требуются? Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) и СНИЛС.
- Где хранится полис? В личном кабинете на портале Госуслуги.
Пошаговая инструкция по получению ЭМП
- Регистрация на портале Госуслуги
- Перейдите на официальный сайт.
- Нажмите «Регистрация» и следуйте инструкциям (ввод СНИЛС, подтверждение телефона, загрузка фото).
- Авторизация в личном кабинете
Войдите в систему, используя логин и пароль, полученные при регистрации.
- Выбор услуги «Электронный медицинский полис»
В каталоге услуг найдите раздел «Медицинское обслуживание» → «Электронный медицинский полис». Нажмите «Оформить».
- Заполнение заявки
- Укажите ФИО, дату рождения, СНИЛС.
- Прикрепите скан или фото паспорта (страница с фотографией).
- Подтвердите согласие на обработку персональных данных.
- Отправка заявки и ожидание подтверждения
Система автоматически проверит данные в базе ФОМС. При положительном результате полис будет выдан в течение 24 часов.
- Проверка и скачивание полиса
В личном кабинете появится ссылка «ЭМП». Нажмите, чтобы скачать PDF‑версию или открыть полис в мобильном приложении.
Как пользоваться электронным полисом в поликлинике
При посещении врача покажите QR‑код полиса на экране смартфона или распечатайте его. Сотрудники регистратуры
сканируют код, и информация о полисе автоматически подтягивается из базы.
Контактная информация для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.gosuslugi.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно) |
| Номера телефонов региональных центров |
|
| Электронный адрес | support@gosuslugi.ru |
| Личный кабинет | https://www.gosuslugi.ru/portal |
| Личный приём (офис) | ул. Тверская, д. 7, офис 12, г. Москва, 2‑й этаж |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (обед: 13:00‑14:00) |
| Отделы, отвечающие за ЭМП |
|
| Руководство |
|
| Отзывы граждан | Сбор отзывов осуществляется через форму «Обратная связь». |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли оформить ЭМП без доступа к интернету?
Да. Оформление возможно в отделениях ФОМС, где сотрудники помогут заполнить бумажную форму и загрузить её в систему.
Сколько времени занимает получение полиса?
В большинстве случаев – до 24 часов после подачи заявки онлайн. При обращении в офис – в течение 1‑2 рабочих дней.
Можно ли использовать ЭМП за пределами России?
ЭМП действует только на территории РФ, однако при выезде за границу можно оформить временный полис в консульстве.
Полезные рекомендации
- Обновляйте контактные данные в личном кабинете – это ускорит процесс получения и продления полиса.
- Сохраняйте QR‑код в надёжном месте (смартфон, бумажный распечаток) – он понадобится при посещении врача.
- Проверяйте срок действия полиса каждый месяц в личном кабинете.
- При возникновении проблем сразу звоните на горячую линию или пишите в чат поддержки на сайте.
Оформление электронного медицинского полиса – простой и быстрый процесс, который экономит время и избавляет от бумажной волокиты.
При правильном подходе вы сможете пользоваться всеми преимуществами цифровой медицины уже в течение суток после подачи заявки.