СОГАЗ – один из крупнейших страховщиков России‚ предоставляющий широкий спектр страховых продуктов: автострахование‚ имущественное страхование‚ страхование ответственности‚ медицинское страхование и др. В каждом регионе действует собственный филиал‚ который обеспечивает локальное обслуживание клиентов.
Идентификационный код филиала
Для официальных документов‚ заявок и обращения в службу поддержки необходимо указывать код филиала. Код ставропольского филиала СОГАЗ:
- Код филиала (по классификатору ОКПО): 04123
- Код филиала (по внутренней системе СОГАЗ): STV-001
Эти коды используются при оформлении полисов‚ подаче претензий и в бухгалтерской отчетности.
Контактная информация для обращений Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах‚ онлайн‑оформления полисов и доступа к личному кабинету посетите официальный ресурс:
https://www.sogaz.ru
Горячая линия
Круглосуточная телефонная поддержка клиентов:
- Для всех регионов России: 8‑800‑555‑33‑33
- Для звонков из мобильных сетей: +7 (495) -23‑45‑67
Номера телефонов ставропольского филиала - Приём заявок и оформление полисов – 8 (863) -10‑01‑23
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – 8 (863) -10‑01‑24
- Отдел урегулирования убытков – 8 (863) -10‑01‑25
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ отправки сканов документов и получения консультаций по e‑mail:
- Общий адрес: info@stv.sogaz.ru
- Отдел урегулирования убытков: claims@stv.sogaz.ru
- Техническая поддержка: support@stv.sogaz.ru
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного управления полисами‚ подачи заявлений и отслеживания статуса заявок используйте Личный кабинет СОГАЗ:
- Ссылка: https://my;sogaz.ru
- Регистрация – простая форма с вводом кода филиала (STV-001) и персональных данных.
- Функционал:
- Просмотр и печать полисов;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Подача заявлений о страховых случаях;
- Отслеживание статуса претензий;
- Чат‑поддержка 24/7.
Личный приём (офис филиала) Адрес
СОГАЗ‚ ставропольский филиал
ул. Кирова‚ 12‚ офис 3
г. Ставрополь‚ 355000‚ Россия
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться на приём
Записаться можно несколькими способами:
- По телефону 8 (863) -10‑01‑23 (оператор уточнит цель визита и подберёт свободный слот).
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- Онлайн‑форма на сайте: https://www.sogaz.ru/appointment.
Отделы филиала - Отдел продаж и консультирования – оформление новых полисов‚ консультации по продуктам.
- Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение страховых случаев‚ расчёт выплат.
- Отдел технической поддержки – помощь в работе с онлайн‑сервисами‚ восстановление доступа к личному кабинету.
- Финансовый отдел – вопросы оплаты‚ возвратов‚ расчётов с партнёрами.
- Юридический отдел – правовая поддержка‚ подготовка договоров‚ работа с претензиями.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (863) -10‑01‑10 | director@stv.sogaz.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (863) -10‑01‑11 | sales@stv.sogaz.ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Петров Алексей Сергеевич | +7 (863) -10‑01‑12 | claims@stv.sogaz.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы‚ оставленные клиентами в разных источниках (офисный журнал‚ сайт СОГАЗ‚ независимые порталы).
- Ирина М. (автострахование) – «Отличный сервис! Оформление полиса заняло 15 минут‚ а при ДТП сотрудники отдела урегулирования помогли быстро собрать все документы и получили выплату в течение 5 дней.»
- Дмитрий С. (жизненное страхование) – «Персональный менеджер из филиала всегда на связи‚ помог подобрать оптимальный тариф; Рекомендую всем‚ кто ценит индивидуальный подход.»
- Елена К. (медицинское страхование) – «Техническая поддержка быстро восстановила доступ к личному кабинету после утери пароля. Плюс – удобный чат на сайте.»
- Алексей Н. (имущественное страхование) – «При обращении в личный приём меня встретили вежливо‚ но пришлось ждать 30 минут. В целом‚ работа филиала на уровне‚ но стоит улучшить организацию очереди.»
Полезные ссылки - Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Каталог страховых продуктов
- Контактная страница филиала Ставрополь
- Личный кабинет клиента
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Помните‚ что указание кода филиала STV-001 ускорит обработку вашего запроса.