Электронная запись – это возможность записаться к врачу онлайн, не выходя из дома, используя номер полиса ОМС (обязательного медицинского страхования). Сервис работает круглосуточно, доступен через региональные порталы, портал Госуслуг mos.ru, а также через мобильные приложения (МАХ, Инфокиоcк).
Что такое электронная запись?
Электронная регистратура – это автоматизированная система, которая хранит расписание врачей, принимает заявки от пациентов и формирует электронные талоны. Основные преимущества:
- Отсутствие очередей в регистратуре;
- Возможность выбрать удобное время и врача;
- Получение подтверждения по СМС и в личном кабинете;
- Контроль статуса заявки в режиме реального времени.
Как записаться к врачу по полису ОМС: пошаговое руководство
- Подготовьте необходимые данные: номер полиса ОМС, ФИО, дату рождения, при наличии – СНИЛС.
- Выберите сервис:
- Региональный портал медицинских услуг (пример: medportal.example.ru).
- Портал Госуслуг mos.ru.
- Мобильное приложение «МАХ» (сканируйте QR‑код в поликлинике).
- Система ИНФОКИОСК (для некоторых поликлиник).
- Авторизуйтесь: введите номер полиса ОМС и дату рождения (иногда требуется СНИЛС).
- Выберите нужного специалиста: в списке доступных врачей укажите отделение и тип приёма (первичный, повторный, диспансеризация).
- Укажите предпочтительное время: система покажет свободные окна – выберите удобный слот.
- Подтвердите запись: после подтверждения вы получите СМС‑уведомление и запись появится в личном кабинете.
- Приходите в назначенный день: возьмите с собой полис ОМС и, при необходимости, СНИЛС.
Требования для электронной записи
- Наличие действующего полиса ОМС (обязательно).
- Дата рождения (для идентификации).
- СНИЛС (не всегда обязателен, но ускоряет процесс).
- Доступ к интернету (компьютер, смартфон, планшет).
- Электронная почта (для получения копий талонов, если требуется).
Основные сервисы для записи
| Сервис | Как попасть | Особенности |
|---|---|---|
| Региональный портал медицинских услуг | medportal.example.ru | Полное расписание врачей, возможность вызвать участкового врача на дом. |
| mos.ru (Госуслуги) | mos.ru | Круглосуточный доступ, интеграция с личным кабинетом «Мой профиль». |
| Мобильное приложение «МАХ» | Скачайте из App Store/Google Play, отсканируйте QR‑код в поликлинике. | Удобно для быстрых записей, хранит историю посещений. |
| ИНФОКИОСК | Вводите номер полиса ОМС на сайте поликлиники. | Поддерживается в большинстве регионов России. |
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт поликлиники | https://gpk12.example.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 800 555‑33‑22 |
| Телефон приёма (рабочие часы) | +7 -31 555‑12‑34 |
| Электронный адрес | info@gpk12.example.ru |
| Личный кабинет (регистрация) | my.gpk12.example.ru |
| Личный приём (запись к врачу‑терапевту) | Пн‑Пт, 08:00‑20:00 (запись через личный кабинет) |
График приёма (пример)
- Терапевт – Пн, Ср, Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑18:00
- Педиатр – Вт, Чт: 08:30‑12:30, 13:30‑17:30
- Терапевт‑детский – Пн‑Пт: 10:00‑13:00, 15:00‑19:00
- Стоматолог – Пн‑Ср: 09:00‑12:00, 13:00‑16:00
- Кардиолог – Пт: 09:00‑13:00
Отделения поликлиники
- Терапевтическое отделение
- Педиатрическое отделение
- Стоматологическое отделение
- Лаборатория (анализы)
- Отделение профилактики (диспансеризация)
- Отделение скорой медицинской помощи (выезд к дому)
Руководство поликлиники
Главный врач: Иванов Сергей Петрович, кандидат медицинских наук.
Контактный телефон руководства: +7 -31 555‑00‑01
Электронная почта: director@gpk12.example.ru
Отзывы пациентов
Мария К. – «Записалась к терапевту через портал Госуслуг, всё прошло быстро, подтверждение пришло в СМС. Врач оказался внимательным, запись без очередей – огромный плюс!»
Алексей С. – «Пробовал записаться через приложение МАХ, сканировал QR‑код у входа, система сразу показала свободные окна. Очень удобно, особенно в будние дни, когда нет времени ждать в регистратуре.»
Ольга В. – «Сначала боялась, что понадобится СНИЛС, но в личном кабинете ввела только полис ОМС и дату рождения – всё подтвердилось. Сервис работает без сбоев, рекомендую всем!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли иметь СНИЛС для записи?
СНИЛС не является обязательным, но его наличие ускоряет процесс идентификации и позволяет привязать запись к единой медицинской карте.
Можно ли записаться к врачу, если я ещё не прикреплён к поликлинике?
Да. На большинстве региональных порталов есть функция «Прикрепление к поликлинике». После ввода полиса ОМС система предложит выбрать ближайшее к вам отделение.
Как отменить или перенести запись?
В личном кабинете откройте раздел «Мои записи», выберите нужный приём и нажмите «Отменить» или «Перенести». Оповещение будет отправлено в СМС и на электронную почту.
Что делать, если запись не прошла?
Проверьте корректность введённых данных (номер полиса, дата рождения). Если ошибка не в вас – позвоните в горячую линию 8 800 555‑33‑22, где оператор поможет оформить запись вручную.
Можно ли записаться к врачу‑специалисту без направления?
Для большинства специалистов (кардиолог, дерматолог, невролог) запись возможна только по направлению от терапевта. Однако в поликлинике часто есть «свободные» приёмы к врачу‑терапевту без направления.
Электронная запись в поликлинику по полису ОМС – современный, быстрый и безопасный способ получить медицинскую помощь без лишних очередей. Пользуйтесь региональными порталами, приложениями «МАХ», «ИНФОКИОСК» или сайтом mos.ru. Приготовьте полис ОМС, дату рождения и, при возможности, СНИЛС – и вы уже в пути к здоровью!
© 2026 Городская поликлиника №12. Все права защищены.