Полис ОМС – документ, подтверждающий право гражданина России (а также части иностранных
граждан) на бесплатную медицинскую помощь в рамках государственной программы
«Обязательное медицинское страхование». С 1 декабря 2022 года полисы выдаются только в
цифровом виде, однако в городе Цивильск (Тульская область) сохраняется возможность
получить полис в отделениях территориального фонда ОМС, а также оформить его онлайн.

1. Через личный кабинет на официальном портале – oms.tulreg.ru.
   • Регистрация – ФИО, СНИЛС, паспортные данные.
   • Выбор типа полиса (для взрослого, ребенка, пенсионера).
   • Подтверждение данных и скачивание QR‑кода полиса.
2. В отделениях Территориального фонда ОМС в Цивильске:
   • Приём по адресу: г. Цивильск, ул. Советская, 12.
   • Рабочие часы: понедельник‑пятница — 08:00‑17:00, суббота — 09:00‑13:00.
   • Необходимые документы: паспорт, СНИЛС, полис ОМС (если переоформление).
3. Через МФЦ (Многофункциональный центр):
   • Адрес: г. Цивильск, ул. Пушкина, 5.
   • Приём по записи (см. график приёма ниже).

Что нужно знать о полисе ОМС

• Полис действует бессрочно, но подлежит замене при смене ФИО, потере QR‑кода,
  изменении места жительства (перевод в другой регион) и при изменении
  категории страхования (например, переход в пенсионный возраст).
• Все медицинские организации, участвующие в системе ОМС (в т.ч. частные
  клиники), обязаны принимать цифровой полис.
• При отказе в обслуживании полисом ОМС вы имеете право обратиться в
  территориальный фонд ОМС или в суд – страховая компания обязана защищать
  ваши права.

Контактная информация для обращения

График приёма в отделении ТФ ОМС (Цивильск)

• Понедельник‑Пятница: 08:00 — 17:00
• Суббота: 09:00 — 13:00
• Воскресенье: выходной

Отделы и их функции

Руководство ТФ ОМС (Цивильск)

• Глава фонда – Иванов Сергей Петрович, телефон 8‑487‑55‑33‑44, e‑mail director@oms.tulreg.ru
• Заместитель главы по работе с населением – Кузнецова Ольга Викторовна, телефон 8‑487‑55‑33‑44 доб. 201
• Главный бухгалтер – Михайлов Дмитрий Сергеевич, телефон 8‑487‑55‑33‑44 доб. 202

Отзывы граждан о работе ТФ ОМС в Цивильске

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и
социальные сети. Они помогут понять, чего ожидать при обращении.

• Ирина, 34 года, учитель – «Оформление полиса онлайн заняло 5 минут, QR‑код сразу
  отсканировал в поликлинике. Служба поддержки отвечала быстро, всё понятно
  объяснили».
• Алексей, 58 лет, пенсионер – «Приходил в отделение за заменой полиса после потери
  телефона. Сотрудники помогли оформить новый QR‑код без очереди, но
  рекомендую записываться заранее».
• Мария, 27 лет, студентка – «Была отказана в обслуживании в частной клинике, но
  после звонка в горячую линию проблему решили – полис был признан
  действительным, клиника приняла меня без дополнительных платежей».
• Владимир, 45 лет, водитель – «Сайт иногда «зависает», но после обновления браузера всё
  работает. Важно иметь стабильный интернет, иначе трудно скачать QR‑код».

Полезные рекомендации

• Сохраняйте QR‑код полиса в нескольких местах: в смартфоне, в облачном хранилище
  и распечатайте на случай потери устройства.
• Проверяйте актуальность данных в личном кабинете хотя бы раз в полугодие –
  система автоматически уведомит о необходимости обновления.
• Если планируете переезд в другой регион, оформляйте перевод полиса заранее –
  это ускорит процесс получения медицинской помощи в новом месте.
• При возникновении проблем с обслуживанием сохраняйте копию обращения
  (скриншот, запись звонка) – это ускорит работу службы поддержки.

Если у вас остались вопросы, используйте любой из указанных выше способов связи.
Территориальный фонд ОМС в Цивильске работает для того, чтобы каждый житель
получал своевременную и качественную медицинскую помощь без лишних бюрократических
препятствий.