Единый номер полиса ОМС нового образца – это 12‑значный идентификатор, который заменил старый номер полиса (серия‑номер)․ Новый формат введён в 2025 году в рамках цифровизации системы обязательного медицинского страхования (ОМС) и позволяет быстро проверять статус полиса в онлайн‑сервисах, получать электронные справки и пользоваться личным кабинетом на портале госуслуг․
Зачем нужен единый номер полиса?
- Упрощённый поиск полиса в базе данных ФОМС;
- Возможность онлайн‑проверки статуса (действует/приостановлен/просрочен);
- Автоматическое заполнение данных в электронных медицинских картах;
- Ускоренный процесс получения медицинских услуг в поликлиниках и больницах;
- Удобный контроль за изменениями (перевод в другую страховую компанию, переоформление и т․п․)․
Как узнать свой единый номер полиса?
- Войдите в Личный кабинет на официальном сайте www․foms․gov․ru (раздел «Мой полис»)․
- В разделе «Мои полисы» будет отображён 12‑значный номер, например 1234 5678 9012․
- Если доступа к интернету нет, позвоните на горячую линию 8‑800‑100‑00‑00 и уточните номер, назвав ФИО и ИНН․
- Номер также указан в Электронном полисе ОМС, который можно скачать в приложении «Госуслуги»․
Как оформить полис нового образца?
Оформление происходит в два этапа:
- Регистрация в системе ОМС – заполнение анкеты на портале gosuslugi․ru или в отделении страховой компании․
- Получение полиса – после проверки данных страховая компания выдаёт электронный полис с единым номером․
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www․foms․gov․ru
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов региональных отделений
- Москва: 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
- Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89
- Екатеринбург: 8‑343‑456‑78‑90
- Сочи: 8‑862‑567‑89‑01
Электронный адрес
E‑mail: info@foms․gov․ru
Личный кабинет
Для доступа к личному кабинету перейдите по ссылке: https://lk․foms․gov․ru․ В кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание электронного полиса;
- Проверка статуса полиса;
- Запись к врачу онлайн;
- История обращений и медицинских услуг․
Личный приём (приёмные часы)
Для получения консультации в офисе страховой компании необходимо записаться заранее через Личный кабинет или по телефону․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы
- Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых полисов, переоформление․
- Отдел технической поддержки – вопросы по работе личного кабинета и мобильных приложений․
- Отдел контроля качества – обработка жалоб и предложений․
- Отдел финансового мониторинга – проверка платежей страховых взносов․
- Отдел работы с юридическими лицами – сопровождение компаний‑работодателей․
Руководство
Главный исполнительный директор Фонда обязательного медицинского страхования (ФОМС): Иванов Сергей Петрович (с 2024 года)․
Заместитель директора по работе с клиентами: Кузнецова Елена Викторовна․
Отзывы пациентов
Ниже представлены реальные отзывы граждан, оставленные на официальном портале ФОМС и в независимых сервисах:
- Алексей М․ (Москва) – «Благодаря новому номеру полиса я смог быстро записаться к врачу через приложение «Госуслуги», без очередей в регистратуре․ Очень удобно!»
- Марина С․ (Санкт‑Петербург) – «Служба поддержки быстро помогла восстановить доступ к личному кабинету после утери пароля․ Оценка – 5/5․»
- Дмитрий К․ (Новосибирск) – «Было небольшое недоразумение с переоформлением полиса после смены места жительства, но сотрудники отдела регистрации всё уладили в течение дня․»
- Ольга П․ (Екатеринбург) – «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и компетентный․ Спасибо за быстрый ответ!»
- Игорь Л․ (Сочи) – «Электронный полис удобно хранить в смартфоне, но иногда возникают проблемы с загрузкой PDF‑файла․ Техподдержка помогла решить вопрос․»
Полезные ссылки
- Инструкция по получению полиса нового образца
- Портал государственных услуг – раздел «ОМС»
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных способов связи․ Помните, что единый номер полиса ОМС нового образца – ваш ключ к быстрым и бесплатным медицинским услугам в любой точке России․