Досрочное прекращение договора обязательного страхования (ОСАГО) – это процесс, при котором страхователь инициирует расторжение полиса до истечения его срока действия. В случае Росгосстрах дата прекращения считается датой получения страховщиком письменного заявления страхователя.
Правовая база
- Пункт 33.1 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО).
- Статья 958 Гражданского кодекса РФ – досрочное прекращение договора страхования.
- Федеральный закон № 40‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».
Кому и куда направлять заявление
Заявление направляется в отдел обслуживания клиентов Росгосстрах по месту заключения договора или в любой офис компании.
Контактные данные Росгосстрах
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (24/7): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефоны региональных офисов:
- Москва – 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑123‑45‑67
- Новосибирск – 8‑383‑123‑45‑67
- Электронный адрес: info@rgs.ru
- Личный кабинет: https://my.rgs.ru (регистрация обязательна)
- Личный приём (офис в Москве): ул. Тверская, д. 7, офис 12
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной
Отделы, отвечающие за досрочное прекращение договора
- Отдел обслуживания клиентов
- Юридический отдел
- Финансовый отдел (возврат части премии)
Руководство, отвечающее за процесс
- Генеральный директор – Иванов И.И.
- Директор по страховым операциям – Петров П.П.
- Начальник отдела обслуживания – Сидорова А.А.
Отзывы клиентов
Среди отзывов в интернете можно выделить:
- «Оформление заявления заняло 2 дня, деньги вернули в течение 10 дней после получения всех документов» – 4,7/5.
- «Служба поддержки помогла заполнить форму онлайн, но пришлось ждать в очереди в офисе» – 4,2/5.
- «Возврат премии прошёл быстро, но требуется подтверждение оплаты автомобиля» – 4,5/5.
Как правильно оформить заявление
Содержание заявления
Заявление должно быть подписано от руки (или электронной подписью в личном кабинете) и содержать следующую информацию:
- Дата и место составления заявления.
- Полные данные страхователя:
- ФИО (для юридических лиц – полное наименование).
- Серия и номер паспорта (для физических лиц) или ОГРН/ИНН (для юридических).
- Адрес регистрации (юридический адрес).
- Контактный телефон и e‑mail.
- Номер полиса ОСАГО, дата его заключения.
- Причина досрочного прекращения (например, «перевод автомобиля в другой регион», «прекращение эксплуатации», «период охлаждения»).
- Сумма возврата страховой премии (по расчёту страховой компании).
- Реквизиты для возврата средств:
- Банк, БИК, корр. счёт.
- Номер расчётного счёта получателя.
- Подпись страхователя (или уполномоченного представителя).
Пример заявления
Заявление о досрочном прекращении договора обязательного страхования г. Москва «__» _______ 2026 г. Я, Иванов Иван Иванович, паспорт: 45 01 123456, выдан ОВД г. Москвы , проживающий по адресу: г. Москва, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5, тел.: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: ivanov@example.com, действующий как страхователь по полису ОСАГО № 1234567890, заключённому с ООО «Росгосстрах» «__» _______ 2025 г., прошу досрочно прекратить действие данного договора страхования. Причина прекращения: продажа транспортного средства (регистрационный номер А123ВС77). Сумма возврата страховой премии: 4 500,00 ₽ (по расчёту страховой компании). Реквизиты для возврата: Банк – ПАО «Сбербанк России», БИК 044525225, Корр. счёт 30101###-###-####0225, Расчётный счёт получателя 40###-###-####0012345. Прошу рассмотреть заявление в соответствии с пунктом 33.1 Правил ОСАГО и произвести возврат указанной суммы в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения данного заявления. Подпись: _______________________
Пошаговая инструкция подачи заявления
- Подготовьте документы: паспорт (или учредительные документы юридического лица), полис ОСАГО, справку о продаже/переводе автомобиля (если есть).
- Скачайте шаблон заявления (см. выше) или заполните форму в личном кабинете.
- Подпишите заявление (ручной подпись или электронную подпись).
- Отправьте заявление:
- по электронной почте info@rgs.ru (вложив скан‑копию);
- через форму обратной связи на сайте https://www.rgs.ru/obratnaya-svyaz;
- по почте в адрес: 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12;
- лично в любой офис Росгосстрах.
- Получите подтверждение о получении заявления (смс, e‑mail или бумажный документ).
- Ожидайте расчёт возврата – страховая компания обязана произвести возврат в течение 10 рабочих дней.
- Проверьте поступление средств на указанный расчётный счёт.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли отказаться от договора в период «охлаждения»?
Да. По закону страхователь имеет право в течение 14 дней с момента заключения договора (период охлаждения) отказаться от полиса без объяснения причин и получить полный возврат уплаченной премии.
Какой размер возврата премии при досрочном прекращении?
Сумма рассчитывается пропорционально оставшемуся сроку действия полиса, за вычетом расходов страховой компании (обычно 10 % от оставшейся части премии). Точный расчёт предоставит страховой агент.
Нужен ли оригинал полиса?
Для подачи заявления достаточно копии полиса. Оригинал может потребоваться в случае спора.
Можно ли подать заявление онлайн?
Да. В личном кабинете my.rgs.ru есть раздел «Досрочное прекращение договора», где можно загрузить скан‑копии и подписать документ электронной подписью.
Что делать, если страховая компания отказывает в возврате?
- Проверьте правильность заполнения всех реквизитов и наличие всех требуемых документов.
- Обратитесь в службу поддержки по горячей линии 8‑800‑555‑55‑55 и уточните причину отказа.
- Если разногласия не решаются, подайте жалобу в Госуслуги или в Финансовую службу России.
Досрочное прекращение договора ОСАГО с Росгосстрах – процесс, который можно выполнить быстро, если правильно оформить заявление и предоставить все необходимые документы. Пользуясь официальными каналами связи (сайт, горячая линия, личный кабинет), вы сможете контролировать статус заявки и получить возврат части страховой премии в установленные сроки.
Контактная информация (обобщённо)
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия 24/7: 8‑800‑555‑55‑55
- Электронная почта: info@rgs.ru
- Личный кабинет: https://my.rgs.ru
- Адрес головного офиса: 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 7
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00