Вопросы, связанные с оформлением договора оказания страховых услуг, часто вызывают затруднения у физических и юридических лиц. В статье мы разберём, какие положения обязаны присутствовать в таком договоре, какие нюансы следует учитывать при его составлении, а также предоставим готовый образец договора, который можно адаптировать под свои нужды.

Что такое договор оказания страховых услуг?

Договор оказания страховых услуг – это гражданско‑правовой документ, в котором страховая компания (исполнитель) обязуется предоставить страхователю (заказчику) определённый набор страховых услуг, а страховщик – уплатить вознаграждение за их предоставление. Договор регулируется Гражданским кодексом РФ (части первая и вторая), Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и другими нормативными актами в сфере страхования.

Ключевые положения договора

Для того чтобы договор был юридически корректным и защищал интересы обеих сторон, в нём должны быть отражены следующие разделы:

1. Наименование и реквизиты сторон – полные названия, ИНН, ОГРН (для юридических лиц), паспортные данные (для физических лиц), адреса, контактные телефоны и e‑mail.
2. Предмет договора – чёткое описание страховых услуг (например, оформление полиса ОСАГО, КАСКО, добровольного медицинского страхования и т.д.).
3. Объём и сроки оказания услуг – даты начала и окончания действия полиса, сроки предоставления документов.
4. Стоимость услуг и порядок расчётов – размер вознаграждения, способы и сроки оплаты (предоплата, постоплата, рассрочка).
5. Обязанности сторон
   • Исполнителя – подготовить страховой полис, предоставить консультацию, вести учёт страховых случаев.
   • Заказчика – предоставить достоверные сведения, своевременно уплатить вознаграждение, соблюдать условия полиса.
6. Ответственность сторон – штрафные санкции за просрочку оплаты, неисполнение обязательств, порядок возмещения убытков.
7. Форс‑мажор – перечень обстоятельств, освобождающих от ответственности.
8. Порядок расторжения договора – основания, сроки уведомления, расчёт взаимных обязательств.
9. Конфиденциальность – защита персональных данных и коммерческой тайны.
10. Прочие условия – порядок внесения изменений, применимое право, арбитражный суд.
11. Подписи и печати сторон.

Образец договора оказания страховых услуг

Ниже представлен типовой шаблон договора. При его использовании замените квадратные скобки [...] на конкретные данные.

ДОГОВОР № ______
оказания страховых услуг

г. ____________ «___» ___________ 2026 г.

Страховая компания: ________________________________
(наименование, ИНН ____________, ОГРН ____________, юридический адрес: ____________)

в лице ________________________________, действующего на основании ____________, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны,

и
Заказчик: ________________________________________
(ФИО/наименование, ИНН ____________, паспортные данные (для физ. лиц), адрес: ____________)

в лице ________________________________, действующего на основании ____________, именуемый(ая) в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны,
заключили настоящий Договор о нижеследующем:

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
Исполнитель обязуется предоставить Заказчику страховые услуги, указанные в Приложении №1 к настоящему Договору (далее – «Услуги»), а Заказчик обязуется принять Услуги и уплатить вознаграждение в порядке и размере, предусмотренных настоящим Договором.
ОБЪЁМ И СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
Услуги оказываются в период с «___» ___________ 2026 г. по «___» ___________ 2026 г.
Исполнитель обязуется предоставить все необходимые документы (полис, сертификаты, подтверждения) в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения полного пакета документов от Заказчика.

СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ
Стоимость Услуг составляет ____________ (__________________) рублей.
Оплата производится Заказчиком в следующем порядке: __________________________.
В случае просрочки оплаты более чем на 10 (десять) календарных дней Исполнитель имеет право приостановить оказание Услуг до полного погашения задолженности.

ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
Обязанности Исполнителя:
 а) предоставить полис страхования в соответствии с выбранным тарифом;
 б) информировать Заказчика о всех изменениях в условиях полиса;
 в) вести учет страховых случаев и предоставлять отчётность по требованию Заказчика.
Обязанности Заказчика:
 а) предоставить достоверные сведения, необходимые для оформления полиса;
 б) своевременно уплатить вознаграждение;
 в) соблюдать условия страхового полиса.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
За нарушение сроков оплаты Заказчик уплачивает пени в размере 0,1% от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки.
За ненадлежащее исполнение обязательств Исполнитель возмещает Заказчику причинённый ущерб в размере фактических расходов.

ФОРС‑МАЖОР
Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (военные действия, стихийные бедствия, действия государственных органов и т.п.).

РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
Договор может быть расторгнут по инициативе любой из сторон с письменным уведомлением за 30 (тридцать) календарных дней.
При досрочном расторжении Заказчик обязуется оплатить фактически оказанные услуги.
КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
Стороны обязуются не раскрывать третьим лицам конфиденциальную информацию, полученную в рамках исполнения Договора, без предварительного письменного согласия другой стороны.

ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
Все изменения и дополнения к настоящему Договору действительны только в случае, если они оформлены в письменной форме и подписаны обеими сторонами.
Применимое право – законодательство Российской Федерации.
Споры, возникающие из настоящего Договора, подлежат рассмотрению в арбитражном суде ____________.

РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН
Исполнитель: _______________________
ИНН / ОГРН: _______________________
Банковские реквизиты: _______________
Подпись: ___________________________
Заказчик: __________________________
Паспорт: ___________________________
Адрес: ____________________________
Подпись: ___________________________

Приложение №1 – Перечень страховых услуг
 

Как правильно оформить договор?

• Проверьте, что все реквизиты сторон указаны полностью и без ошибок.
• Убедитесь, что в договоре отражены все условия, о которых шла договорённость (тариф, срок действия полиса, порядок расчётов).
• Подпишите договор в двух экземплярах – каждый получает по одному.
• Если договор заключается между двумя физическими лицами, убедитесь, что сумма вознаграждения не превышает 100 000 рублей без оформления нотариального удостоверения (по действующему законодательству).
• Сохраните скан-копию подписанного договора в личном кабинете страховой компании.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли заключать договор оказания страховых услуг между двумя физическими лицами на сумму более 100 000 рублей?

Да, можно, однако в таком случае рекомендуется оформить договор в письменной форме и, при необходимости, заверить его у нотариуса, чтобы избежать вопросов о правовой силе договора.

Нужно ли платить страховой компании за подготовку полиса?

Оплата за подготовку полиса входит в стоимость страховых услуг, если иное не оговорено в договоре. Важно, чтобы в договоре был чётко прописан порядок и сроки оплаты.

Какие документы необходимо предоставить страхователю?

Для большинства видов страхования требуются: паспорт, ИНН, СНИЛС, сведения о транспортных средствах (если речь о КАСКО/ОСАГО), медицинские справки (для ДМС) и др. Перечень уточняется в Приложении к договору.

Контактная информация для обращений

Официальный сайт

https://www.example-insurance.ru

Горячая линия

Телефон: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)

Номера телефонов отдела продаж

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -65‑43‑21
• Региональный центр: +7 (846) -55‑66‑77

Электронный адрес

info@example-insurance.ru

Личный кабинет

Для доступа к документам, статусу полисов и онлайн‑подписанию договоров перейдите в личный кабинет и авторизуйтесь с помощью логина и пароля.

Личный приём (офис)

Адрес офиса в Москве: г. Москва, ул. Страховая, д. 10, офис 5.

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 15:00
• Воскресенье: выходной

Отделы

1. Отдел продаж и консультирования
2. Отдел урегулирования страховых случаев
3. Юридический отдел
4. Отдел работы с корпоративными клиентами

Руководство

• Генеральный директор – Иванов И.И.
• Директор по страховым продуктам – Петров П.П.
• Главный юрисконсульт – Смирнова А.А.

Отзывы клиентов

Мы ценим обратную связь. Оставить отзыв можно в разделе «Отзывы» на официальном сайте или отправив письмо на feedback@example-insurance.ru. Ниже – несколько примеров:

«Отличный сервис, быстро оформили полис КАСКО, консультант подробно объяснил все условия. Рекомендую!» – Алексей К., г. Москва

«Быстро решили вопрос по страхованию здоровья, все документы получили в личном кабинете без очередей.» – Марина С., г; Санкт‑Петербург

---