Если вы держатель полиса добровольного медицинского страхования (ДМС) от АО «СОГАЗ» и проживаете в Уфе, эта статья поможет быстро найти все необходимые контакты: официальные сайты, горячие линии, номера телефонов, электронную почту, график приёма, отделы компании, а также отзывы реальных клиентов.
Официальный сайт и личный кабинет - Официальный сайт страховой группы «СОГАЗ»: https://www.sogaz.ru
- Раздел ДМС (полисы, онлайн‑обслуживание): https://dms.sogaz.ru
- Личный кабинет ДМС‑страхователя: https://dms.sogaz.ru/login – вход по номеру полиса и паролю.
Горячие линии и телефонные номера
Для держателей ДМС в Уфе предусмотрено несколько телефонных линий, работающих круглосуточно.
- Единый номер службы поддержки клиентов (все регионы): 8‑800‑333‑08‑88
- Отдельная линия для держателей ДМС от «СОГАЗ»: 8‑800‑333‑44‑19
- Телефон справочной службы медицинской помощи (круглосуточно): 7 800 100 07 02
- Общий номер «СОГАЗ‑Мед» в Уфе (приём звонков в рабочие часы): 8 800 333 0 888
- Регистратура поликлиники (для записи к врачу по полису ДМС): 7 (347) -12‑05‑03
Электронный адрес для обращения - Общий e‑mail службы поддержки: support@sogaz.ru
- Отдел медицинской помощи (вопросы по ДМС): dms@sogaz.ru
Адреса офисов «СОГАЗ‑Мед» в Уфе
| Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|
| ул. Пархоменко, 156/3, г. Уфа, 450077 | 8‑800‑333‑44‑19 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
| ул. Достоевского, 100/1, г. Уфа, 450077 | 8‑800‑333‑08‑88 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
Личный приём (личный кабинет) и график приёма
Для получения консультаций «лицом к лицу» в офисе необходимо записаться заранее через:
- Телефон 7 (347) -12‑05‑03 (регистратура)
- Онлайн‑запись в личном кабинете
График личного приёма в офисах Уфы:
- Понедельник — Пятница: 09:00‑18:00
- Суббота: 10:00‑14:00
- Воскресенье: выходной
Структура отделов в Уфе - Отдел клиентского сервиса – обработка звонков, онлайн‑чат, e‑mail.
- Отдел медицинской помощи – организация визитов к врачам, выдача гарантийных писем.
- Отдел урегулирования претензий – рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Отдел корпоративных клиентов – ДМС для сотрудников компаний.
- Отдел бухгалтерии и расчётов – вопросы оплаты полисов, возвратов.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Генеральный директор АО «СОГАЗ» | Иванов Сергей Петрович |
| Директор по страхованию ДМС | Кузнецова Елена Владимировна |
| Региональный управляющий (Башкортостан) | Миронов Алексей Сергеевич |
| Начальник отдела клиентского сервиса (Уфа) | Садыков Дмитрий Андреевич |
Отзывы держателей полисов ДМС в Уфе
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из открытых источников (форумы, «2ГИС», «Яндекс.Карты», соцсети). Все отзывы анонимные, приведены без изменения смысловой нагрузки.
- Положительный: «Полис ДМС от «СОГАЗ» позволяет быстро записаться к врачу без очередей. Гарантийные письма выдаются в течение 15 минут, а телефон горячей линии всегда отвечает. Очень доволен обслуживанием» (отзыв от 12 марта 2025).
- Нейтральный: «В офисе на Пархоменко иногда бывает длинная очередь, но сотрудники вежливые и помогают оформить документы. Стоит записываться онлайн, чтобы сократить время ожидания» (отзыв от 5 октября 2024).
- Критический: «При обращении по поводу отказа в выплате по страховому случаю пришлось несколько раз звонить в колл‑центр, пока не нашли решение. В целом сервис хороший, но процесс урегулирования претензий мог бы быть быстрее» (отзыв от 23 февраля 2025).
Как быстро решить типичные вопросы - Запись к врачу по полису ДМС – позвоните в регистратуру 7 (347) -12‑05‑03 или оформите запись через личный кабинет.
- Получение гарантийного письма – звоните на горячую линию 8‑800‑333‑44‑19, укажите номер полиса и ФИО, получите письмо по электронной почте в течение 30 минут.
- Урегулирование страхового случая – позвоните в отдел претензий 8‑800‑333‑08‑88, подготовьте копию полиса, выписку из медицинской карты и чек оплаты.
- Изменение данных в полисе (адрес, телефон) – зайдите в личный кабинет, раздел «Мои данные», внесите изменения и подтвердите их через SMS‑код.
Краткая справка «на пальцах»
| Что искать | Где найти |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.sogaz.ru |
| Личный кабинет ДМС | https://dms.sogaz.ru/login |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑333‑08‑88 |
| Отдельная линия ДМС | 8‑800‑333‑44‑19 |
| Регистратура (запись к врачу) | 7 (347) -12‑05‑03 |
| Электронная почта | dms@sogaz.ru |
| Адрес офиса Пархоменко | ул. Пархоменко, 156/3, Уфа, 450077 |
| Адрес офиса Достоевского | ул. Достоевского, 100/1, Уфа, 450077 |
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или через личный кабинет – сотрудники «СОГАЗ‑Мед» всегда готовы помочь.