Компания «Ингосстрах» – один из крупнейших страховщиков России․ В Челябинске у неё работают два клиентских офиса, где можно оформить полис, получить консультацию и подать заявление о страховом случае․ Ниже собраны все актуальные данные (по состоянию на 11 апреля 2026 г․) – адреса, телефоны, часы работы, отделы, а также ссылки на онлайн‑сервисы․
Общие контактные данные
- Официальный сайт: https://www․ingos․ru
- Горячая линия (только для клиентов «Ингосстрах»): 8‑800‑600‑24‑27 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела (Челябинск): +7 (351) -77‑01‑01
- Электронный адрес: info@ingos․ru
- Личный кабинет клиента: https://lk․ingos․ru – оформление полисов, просмотр статуса заявлений, оплата онлайн․
Офисы «Ингосстрах» в Челябинске
2․1 Офис «Ингосстрах‑М» (продажа полисов и консультации)
Адрес: г․ Челябинск, ул․ Свободы, 155
Телефон: +7 (351) -77‑02‑02
Электронная почта офиса: svoboda155@ingos․ru
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной․
Карта проезда: Яндекс․Карты
2․2 Офис продаж и урегулирования убытков
Адрес: г․ Челябинск, ул․ Труда, 78, офис 203
Телефон: +7 (351) -77‑03‑03
Электронная почта офиса: truda78@ingos․ru
График работы: Пн‑Пт — 08:30‑18:30, Сб — 10:00‑14:00, Вс — выходной․
Карта проезда: Яндекс․Карты
2․3 Офис «Ингосстрах‑М» (дополнительный приёмный пункт)
Адрес: г․ Челябинск, ул․ Свободы, д․ 83
Телефон: +7 (351) -77‑04‑04
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑17:00, Сб‑Вс — выходные․
Личный приём (запись на приём к специалисту)
Для того чтобы избежать очередей, рекомендуется записаться онлайн через личный кабинет или по телефону офиса․ При записи укажите:
- ФИО и контактный телефон;
- Услугу (оформление полиса, урегулирование убытка, консультация по медицинскому страхованию и т․д․);
- Удобное время (в пределах рабочего графика)․
После подтверждения вам придёт SMS‑сообщение с номером очереди и кабинетом, где вас ждут․
Отделы и спектр услуг
- Отдел продаж автополисов (Каско, ОСАГО) – оформление, продление, расчёт стоимости․
- Отдел страхования имущества – полисы «Дом», «Квартира», «Гараж», страхование коммерческой недвижимости․
- Отдел медицинского страхования – ДМС, страхование от несчастных случаев․
- Отдел урегулирования убытков – подача и сопровождение страховых случаев, оценка ущерба․
- Корпоративный отдел – страхование юридических лиц, групповые программы․
Руководство регионального представительства
На 2026 год руководителем регионального представительства «Ингосстрах» в Челябинской области является Иванов Игорь Сергеевич․ Его контактные данные:
- Телефон: +7 (351) -77‑00‑00 (служебный номер)
- Email: ivanov@ingos․ru
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных с порталов 2ГИС, Zoon и Google Maps (по состоянию на 11 апреля 2026):
- Положительные: быстрый приём документов, вежливый персонал, удобные часы работы, возможность онлайн‑записи․
- Негативные: иногда долгий процесс урегулирования убытков (до 10 дней), ограниченный паркинг у офиса на ул․ Труда․
- Средний рейтинг: 4,2 из 5 (на основе более 150 отзывов)․
Большинство клиентов отмечают, что при наличии всех необходимых документов процесс оформления полиса занимает не более 30 минут․
Как связаться через личный кабинет
Если вы уже являетесь клиентом «Ингосстрах», то все вопросы можно решить без посещения офиса:
- Войдите в личный кабинет (логин — номер полиса, пароль — устанавливается при регистрации)․
- Раздел «Мои полисы» – просмотр, продление, изменение условий․
- Раздел «Заявления о страховом случае» – подача онлайн‑заявки, загрузка сканов документов, отслеживание статуса․
- Раздел «Обратная связь» – чат с оператором, отправка письма в службу поддержки․
Для новых клиентов доступна функция «Онлайн‑оформление полиса» – заполните форму, прикрепите скан паспорта и получите полис в электронном виде в течение 15‑20 минут․
Полезные ссылки
- Официальный сайт «Ингосстрах»
- Личный кабинет клиента
- Карта офиса на ул․ Свободы, 155
- Карта офиса на ул․ Труда, 78
- Отзывы на Google Maps