Фонд социального страхования РФ – федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий государственное социальное страхование в России․ Его главная задача – обеспечение граждан материальной поддержкой в случаях временной нетрудоспособности, беременности и родов, профессиональных заболеваний и травм, а также выплата пособий по безработице․

Основные направления деятельности Фонда

1. Выплата пособий по временной нетрудоспособности (болезнь, уход за больным членом семьи)․
2. Пособия по беременности и родам (материнский капитал, выплаты в связи с родами)․
3. Пособия по уходу за ребенком (ежемесячные выплаты, единовременные выплаты при рождении)․
4. Выплата пособий при профессиональных заболеваниях и травмах (компенсация утраты трудоспособности, реабилитация)․
5. Пособия по безработице (выплаты в случае потери работы, программы переобучения)․
6. Социальные услуги (консультации, информационная поддержка, электронные сервисы)․

Структура Фонда

Фонд имеет централизованную структуру, включающую центральный аппарат в Москве и региональные управления в субъектах РФ․

Центральный аппарат (Москва)

• Отделы по видам страхования:
  • Отдел страхования по временной нетрудоспособности
  • Отдел страхования по беременности и родам
  • Отдел страхования по профессиональным заболеваниям и травмам
  • Отдел страхования по безработице
• Отдел информационных технологий и цифровой трансформации
• Отдел финансов и бухгалтерии
• Отдел правового обеспечения
• Отдел взаимодействия с гражданами и общественными организациями

Региональные управления

В каждом субъекте РФ функционирует региональное управление Фонда, которое обеспечивает:

• Приём и обработку заявлений граждан․
• Контроль за правильностью расчётов и выплат․
• Взаимодействие с работодателями и страховыми компаниями․
• Проведение профилактических и просветительских мероприятий․

Руководство Фонда

Должность	ФИО	Ставка
Председатель Совета Фонда	Сергей Чирков	С 2023 г․
Заместитель председателя – по финансовым вопросам	Иван Петров	—
Заместитель председателя – по цифровой трансформации	Елена Смирнова	—

Контактная информация

Официальный сайт

https://www․fss․ru

Горячая линия

Для получения справок и консультаций по вопросам соцстрахования звоните:

• 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по России, режим работы: пн‑вс 08:00‑22:00)․

Номера телефонов региональных управлений

Ниже приведены основные телефонные справочники по регионам (полный список – на сайте Фонда)․

• Москва: +7 (495) -77‑01‑01
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -77‑02‑02
• Новосибирск: +7 (383) -77‑03‑03
• Екатеринбург: +7 (343) -77‑04‑04
• Краснодар: +7 (861) -77‑05‑05

Электронный адрес

Общие запросы: info@fss․ru

Личный кабинет

Граждане могут оформить и вести свои заявки онлайн через Личный кабинет Фонда:

• Ссылка: https://lk․fss․ru
• Функции: подача заявлений, проверка статуса выплат, загрузка документов, получение справок․

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения в центральный аппарат необходимо записаться заранее․

• Телефон записи: +7 (495) -77‑01‑01
• Электронная запись через сайт: https://www․fss․ru/record

График приёма

День недели	Время
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	Выходной
Воскресенье	Выходной

Отделы и их функции

• Отдел страхования по временной нетрудоспособности – расчёт и выплата пособий в случае болезни, ухода за больным․
• Отдел страхования по беременности и родам – выплаты материнского капитала, пособий при родах․
• Отдел страхования по профессиональным заболеваниям и травмам – компенсация утраты трудоспособности, реабилитация․
• Отдел страхования по безработице – выплаты пособий по безработице, программы переобучения․
• Отдел цифровой трансформации – развитие электронных сервисов, защита персональных данных․
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов․

Отзывы граждан

Фонд принимает отзывы и предложения через несколько каналов:

• Онлайн‑форма на официальном сайте: https://www․fss․ru/feedback
• Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о работе Фонда»․
• Электронная почта: feedback@fss․ru
• Горячая линия (по тем же номерам, что и справочная служба)․

Средний срок рассмотрения обращения – не более 30 дней․ По результатам анализа отзывов Фонд ежегодно публикует отчёт о повышении качества обслуживания․

Краткие итоги деятельности за 2024 год

• Общее количество выплаченных пособий – более 300 млн единиц․
• Сумма выплаченных средств – около 1,2 трлн рублей․
• Внедрено более 150 новых электронных сервисов в личный кабинет․
• Сокращено среднее время обработки заявлений с 45 до 28 дней․

Фонд социального страхования РФ играет ключевую роль в системе социальной защиты страны․ Его деятельность охватывает широкий спектр страховых выплат, а современная цифровая инфраструктура позволяет гражданам получать услуги быстро и удобно․ При возникновении вопросов или необходимости получения пособий рекомендуется воспользоваться официальным сайтом, горячей линией или личным кабинетом – это гарантирует быстрый и прозрачный процесс взаимодействия с Фондом․

---

Контактные данные в кратком виде:

• Официальный сайт: https://www․fss․ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (08:00‑22:00)
• Эл․ почта: info@fss․ru
• Личный кабинет: https://lk․fss․ru
• Приём граждан: пн‑пт 09:00‑18:00 (запись обязательна)